ГЛАВА 21 За пределами предприятия

ГЛАВА 21

За пределами предприятия

В главе 1 «Предприятия нового тысячелетия» описывается понятие совместного, основанного на сотрудничестве менеджмента. Значимость этого понятия мы можем ощутить, если выйдем за границы предприятия. В последней главе этой книги мы заглядываем за физические границы предприятия, которое, конечно, существует не в изоляции. Напротив, оно взаимодействует с поставщиками, дилерами, трейдерами, банками, курьерскими и транспортными компаниями, а также с клиентами.

В этой главе рассматриваются различные вопросы и аспекты, имеющие отношение к Расширенному объединенному предприятию (Extended Collaborative Enterprise, ЕСЕ). Я также расскажу об управлении цепочками поставок (SCM) при помощи системы SAP, управлении отношениями с потребителями (CRM) и методах решения других проблем, касающихся необходимых условий существования предприятий в ЕСЕ. В свете технологической революции и массовой разработки приложений на базе Интернет, я думаю, будет уместно закончить эту главу отсылкой к сайту mySAP.com, который содержит последние решения, предложенные SAP.

Предприятие, основанное на сотрудничестве

В 90-х годах ERP-системы фокусировали внимание на улучшении внутренней производительности предприятия, тем не менее, более 50 % переменных издержек, влияющих на качество работы организации, диктуется решениями, принятыми за ее пределами. Выиграв за счет модернизации и реинжиниринга, предприятия направят силы на получение наиболее высоких прибылей от происходящих между компаниями процессов. Однако почему цепь поставок считается такой важной для следующего прорыва в работе предприятий? Между партнерами в цепи поставок существуют обширные возможности для повышения эффективности, равно как и потенциал, необходимый для более полного удовлетворения клиентов.

Как и пререкания внутри организации, недоразумения и споры между партнерами не улучшают качества работы, а резко снижают ее эффективность и отнимают время. В итоге все неулаженные конфликты, внутренние проблемы или неэффективность цепи поставок зачастую съедают до 25 % текущих расходов компании.

Будущее ERP тесно связано с попытками произвести реинжиниринг внешних контактов и простимулировать более тесное сотрудничество между предприятиями. Это довольно сильно контрастирует с традиционными отношениями соперничества, которые, как известно, до недавнего времени существовали между поставщиками, изготовителями и розничными торговцами. Истинная экономия на производстве может быть достигнута лишь при экономии совместной. Предполагаемая организация, о которой говорилось в подразделе «Системы ERP фундаментально моделируют процессно-ориентированные предприятия», охватывает всех членов традиционной цепи поставок; предполагаемая цепочка начисления стоимости включает всех участников, каждый из которых повышает ценность товара. ЕСЕ по-настоящему воплощается в полнофункциональных системах e-SCM, о которых я расскажу позже, в разделе «Электронное управление цепочками поставщиков».

Цепь поставки включает в себя все действия, имеющие отношение к транспортировке и трансформации сырья и материалов, получаемых от поставщиков, в готовую продукцию, которая доставляется покупателю. Туда включены обработка заказов, снабжение, управление запасами, производственное календарное планирование, производство, упаковка, транспортировка, складское хранение, доставка, работа с покупателями. Управление цепочками поставок (SCM) занимается интеграцией, координацией и соединением всех этих действий в единый процесс, связывающий всех партнеров в «цепи», к которым относятся не только внутренние организации, но и внешние партнеры, например, поставщики, оптовые продавцы, перевозчики, логистические компании, являющиеся третьими сторонами (3PL), складские компании, оптовики, производители технического обслуживания и т. д. Для компаний, ищущих долговременной выгоды, система SCM — это ключевая платформа, необходимая для того, чтобы поддерживать быстро появляющиеся на основе Интернета бизнес-модели. Обычно SCM следит за тем, чтобы нужный продукт был в нужном месте по хорошей цене, в хорошем состоянии и вовремя.

Существуют три основные модели построения цепи поставок:

 Прямой канал, который можно сравнить с привычными оптовыми продуктовыми магазинами. За счет широкого диапазона товаров и низкой маржи, этот канал обеспечивает хорошие результаты на рынке и качественное выполнение заказов клиентов.

 Непрямой канал, например, продажа электронной техники; с меньшим ассортиментом товаров и более высокой маржой. Сроки выполнения заказа по этому каналу зависят от географического положения.

 Виртуальный канал — продажа через Интернет, со средней маржой. Этот канал удобен тем, что доступен с любого персонального компьютера вне зависимости от его местонахождения.

Комплексность операций в цепи поставок возрастает по причине все более интенсивной конкуренции, результатами которой являются:

• массовое изготовление с учетом индивидуальных пожеланий и требований заказчика

• укорачивание циклов спроса

• увеличение числа продуктов и складских помещений, где хранятся запасы (stock-keeping units, SKU)

• применение быстрых стратегий производства, например таких, как система изготовления и распространения «Точно в срок» (JIТ)

• интеграция процесса поставки

• больший аутсорсинг операций по изготовлению

• более широкое использование 3PL

• претворение в жизнь инвентарных программ, таких как Управляемый поставщиком запас (Vendor-managed inventory, VMI) или постоянные Программы по пополнению ресурсов (Replenishment programs, CRP)

• использование синхронизированных цепочек поставок, например, Эффективной реакции заказчика (Efficient Consumer Response, ECR), ведущих к совместному планированию, прогнозированию и пополнению ресурсов (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment, CPFR)

• глобализация операций

• большее количество слияний, приобретений и объединений.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Широка страна моя родная: Доступ в Интернет за пределами Садового кольца

Из книги Журнал «Компьютерра» № 5 за 7 февраля 2006 года автора Журнал «Компьютерра»

Широка страна моя родная: Доступ в Интернет за пределами Садового кольца Автор: Тимофей БахваловНа протяжении последнего десятилетия «широкополосным» доступом в Интернет в регионах нашей страны, находящихся за пределами Садового кольца и не «из-под Питера», считалось


Приложение А За пределами «Эффективного использования C++»

Из книги Эффективное использование C++. 55 верных способов улучшить структуру и код ваших программ автора Мейерс Скотт

Приложение А За пределами «Эффективного использования C++» В книгу «Эффективное использование C++» вошло то, что я считаю наиболее важными рекомендациями для практикующих программистов на C++. Если вы интересуетесь дополнительными возможностями повысить эффективность


За пределами программ

Из книги Основы объектно-ориентированного программирования автора Мейер Бертран

За пределами программ Подчеркнем теперь важность понятия АТД для областей, лежащих вне непосредственной области его предполагаемого применения.Подход, основанный на АТД, говорит нам, что серьезное интеллектуальное исследование должно отвергать всякую попытку понять


Псевдонимы в ПО и за его пределами

Из книги Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров автора Кале Вивек

Псевдонимы в ПО и за его пределами Предварительное рассмотрение свидетельствует о том, что сами ссылки и их разделение необходимы во многих случаях. Некоторые стандартные структуры данных содержат циклически связанные элементы, которые невозможно реализовать без


ГЛАВА 1 Предприятия нового тысячелетия

Из книги Компьютер для бухгалтера автора Филатова Виолетта

ГЛАВА 1 Предприятия нового тысячелетия Неотъемлемой частью предприятий нового тысячелетия станет придание большей ценности, большего смысла всем процедурам и видам деятельности, происходящим внутри организации. Вследствие этого, им придется развить способность


ГЛАВА 6 SAP и реинжиниринг предприятия

Из книги 1С: Бухгалтерия 8.2. Понятный самоучитель для начинающих автора Гладкий Алексей Анатольевич

ГЛАВА 6 SAP и реинжиниринг предприятия В этой главе описывается роль, которую играет SAP в Реинжиниринге Бизнес-Процессов предприятия (BPR), движущей силой которого является SAP. После представления концепции BPR, мы рассмотрим полный цикл методологии реинжиниринга


ГЛАВА 20 Оценка предприятия нового тысячелетия

Из книги Мир InterBase. Архитектура, администрирование и разработка приложений баз данных в InterBase/FireBird/Yaffil автора Ковязин Алексей Николаевич

ГЛАВА 20 Оценка предприятия нового тысячелетия В первой главе данной книги «Предприятия нового тысячелетия» детально рассматривалась природа внутреннего и внешнего взаимодействия современного предприятия. В последующих главах мы знакомились с различными аспектами SAP


Глава 32 Формирование структуры предприятия и штатного расписания

Из книги Новый ум короля [О компьютерах, мышлении и законах физики] автора Пенроуз Роджер

Глава 32 Формирование структуры предприятия и штатного расписания Для формирования структуры предприятия для управленческого и регламентированного учета используются справочники Подразделения, Должности, Организации, Подразделения организаций и Должности


За пределами транзакций

Из книги автора

За пределами транзакций Мы рассмотрели общие вопросы, связанные с транзакциями, а также особенности их практического применения в базе данных. В самом начале главы было сказано, что все действия в InterBase выполняются в контексте транзакций.Однако существуют объекты, про


ГЛАВА 8. Вся правда  о собеседованиях в Google: за пределами NDA

Из книги автора

ГЛАВА 8. Вся правда  о собеседованиях в Google: за пределами NDA В пятницу 9 июля 2007 года на многих калифорнийских автобанах появились рекламные щиты с довольно странным содержанием. На их большом полотне не было никаких опознавательных знаков или каких-то фирменных


Глава 16 Край и за его пределами

Из книги автора

Глава 16 Край и за его пределами Хотя Minecraft – это игра-песочница, созданная для бесконечного исследования, в ней есть особый режим, в котором необходимо достичь победного конца. Чтобы закончить игру и победить, вы должны дойти до измерения под названием Край.


За пределами Края

Из книги автора

За пределами Края После победы над Драконом у вас есть возможность сразиться с последним врагом – Иссушителем. И, конечно, после окончания игры можно посетить бесконечное количество миров, исследовать бесчисленное количество карт и построить множество