Поддержка работы

Поддержка работы

Цель этой деятельности — поддержка пользователей системы SAP. План работы поддержки составляется на стадии окончательной подготовки к запуску, причем работа Справочной системы также отслеживается и отлаживается, в зависимости от результатов обратной связи с пользователями и анализа задокументированных проблем и вариантов их решения. Также проводится обучение ключевых пользователей работе с онлайновой сервисной системой SAP (Online Support System, OSS).

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

5.4 Исследовательская поддержка

Из книги Перспективы свободного программного обеспечения в сфере государственного управления и бюджетном секторе автора Отставнов Максим

5.4 Исследовательская поддержка Европейским союзом и рядом национальных правительств поддерживаются и чисто исследовательские проекты, направленные на изучение демографии и динамики сообщества СПО, бизнес-моделей и практик, применяемых компаниями, вовлеченными в


Поддержка

Из книги Getting Real (на русском) [вычитывается] автора 37signals

Поддержка


Поддержка браузерами

Из книги Разгони свой сайт автора Мациевский Николай

Поддержка браузерами Хотя Opera 7.2+, Firefox, Safari, Netscape и Mozilla поддерживают data:URI, Internet Explorer 5–7 — решительно нет. Однако Internet Explorer 8 будет поддерживать эту схему. Существует также несколько приемов для поддержки старых версий Internet Explorer (о них чуть


2.4.1.3. Поддержка PDF

Из книги Fedora 8 Руководство пользователя автора Колисниченко Денис Николаевич

2.4.1.3. Поддержка PDF Установим поддержку PDF-документов. Откройте терминал и введите команды:yum install mozplugger evinceНужно отметить, что с помощью mozplugger ваш Firefox сможет открывать в своем окне не только PDF-документы, но и документы MS Word, что очень


Справка и поддержка

Из книги Тонкости реестра Windows Vista. Трюки и эффекты автора Клименко Роман Александрович

Справка и поддержка Чтобы удалить из меню Пуск команду Справка и поддержка, следует в разделе HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer создать REG_DWORD-параметр NoSMHelp и присвоить ему значение 1.Чтобы вернуть команду Справка и поддержка на место, следует присвоить параметру


Справка и поддержка

Из книги Обработка баз данных на Visual Basic®.NET автора Мак-Манус Джеффри П

Справка и поддержка Настроить работу программы Справка и поддержка можно с помощью параметров двух ветвей реестра.Первая ветвь – HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftWindowsSystem. Она может содержать два следующих параметра строкового типа.• DisableInHelp – позволяет указать список программ,


Расширенная поддержка XML

Из книги TCP/IP Архитектура, протоколы, реализация (включая IP версии 6 и IP Security) автора Фейт Сидни М

Расширенная поддержка XML Хотя классическая модель ADO способна сохранять и считывать данные в формате XML, фактически используемый для этого формат имеет несколько необычную форму и не так прост в применении. Кроме того, поддержка XML в модели ADO была добавлена в ходе ее


10.10 Поддержка работы сеанса

Из книги Инфраструктуры открытых ключей автора Полянская Ольга Юрьевна

10.10 Поддержка работы сеанса 10.10.1 Зондирование окна Скоростной отправитель и медленный получатель могут сформировать приемное окно размером в 0 байт. Этот результат называется закрытием окна (close window). Когда появляется свободное место для обновления размера приемного


Поддержка репозитория

Из книги Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров автора Кале Вивек

Поддержка репозитория Выпущенный сертификат или САС включается в репозиторий (в соответствии со спецификациями стандарта X.500 или иными требованиями), чтобы третьи стороны могли иметь к нему доступ. Обычно репозиторий контролируется УЦ, в некоторых случаях - третьей


Поддержка SAP

Из книги Разработка приложений в среде Linux. Второе издание автора Джонсон Майкл К.

Поддержка SAP Поддержка системы подразумевает различные меры и действия для обеспечения доступности функциональности системы, а также для ее бесперебойной работы.Это включает в себя проектирование, организацию и запуск «Справочной системы» (Help Desk) для сотрудников


Окончательная детализация плана перехода на новую систему и поддержка ее работы

Из книги Программирование КПК и смартфонов на .NET Compact Framework автора Климов Александр П.

Окончательная детализация плана перехода на новую систему и поддержка ее работы Эта задача подразумевает самую детальную проработку и утверждение плана перехода на новую систему и последующей поддержки ее работы, который был создан на этапе реализации. Примечание В


17.1. Поддержка протоколов

Из книги Ubuntu 10. Краткое руководство пользователя автора Колисниченко Д. Н.

17.1. Поддержка протоколов API-интерфейс сокетов Беркли был сконструирован в виде шлюза для нескольких протоколов. Хотя это и приводит к дополнительным сложностям в интерфейсе, это все- таки гораздо легче, чем создавать (или изучать) новый интерфейс для каждого нового


Поддержка прозрачности

Из книги Мир InterBase. Архитектура, администрирование и разработка приложений баз данных в InterBase/FireBird/Yaffil автора Ковязин Алексей Николаевич

Поддержка прозрачности Библиотека .NET Compact Framework позволяет использовать прозрачный цвет, но при этом налагает определенные ограничения на эту возможность. Например, в библиотеке нет такого удобного метода, как MakeTransparent. Но разработчик может задать прозрачный цвет при


1.7. Поддержка Ubuntu

Из книги Linux Mint и его Cinnamon. Очерки применителя автора Федорчук Алексей Викторович

1.7. Поддержка Ubuntu Что делать, если у вас что-то не получается настроить или что-то работает не так, как должно работать? Лучше всего поискать ответ на форумах — может быть, у кого-то возникала аналогичная проблема и кто-то ее уже решил. Понятно, что англоязычные форумы,


Поддержка SMP

Из книги автора

Поддержка SMP Несмотря на то что классическая архитектура сервера полностью использует возможности SMP-систем, она имеет ряд недостатков, которые накладывают слишком высокие требования на ресурсы сервера в случае очень большого количества соединений с базой данных. Как