Подготовка пользовательской документации и обучающих материалов

Подготовка пользовательской документации и обучающих материалов

Эта задача состоит в определении необходимых различным пользователям курсов обучения, которые будут проводиться перед запуском системы.

Создание плана документации для конечных пользователей

Создание такого плана требует выполнения следующих задач:

• идентификация конечных пользователей и определение с помощью матрицы Job Role необходимого каждому отдельному пользователю объема обучения

• определение требований к пользовательской документации.

• распределение ответственности за подготовку материалов и составление графика.

Все эти действия выполняются на основе плана документации, подготовленного на этапе концептуального планирования.

Компиляция документации для конечных пользователей

Для облегчения этой задачи в SAP предусмотрены шаблоны процедур для конечных пользователей, которые подготавливаются на основе более шестисот заранее стандартных ВРР (см. раздел «Подготовка плана обучения пользователей и пользовательской документации»).

Подготовка плана обучения конечных пользователей

Обучение конечных пользователей имеет огромное значение для успешного запуска системы, причем деятельность по подготовке обучения в первую очередь связана с созданием пользовательской документации, для чего необходимо выполнить следующие задачи:

• идентифицировать методику обучения и необходимые материалы

• распределить ответственность и утвердить график составления обучающих материалов

• распределить ответственность и утвердить график составления материалов для инструкторов, которые будут проводить обучение

• распределить ответственность и утвердить график проведения обучения

• организовать оповещение конечных пользователей об обучении и их регистрация.

Обучение в зависимости будущих обязанностей пользователя можно организовать, используя Информационную базу данных (Information Database, InfoDB), в которой содержится список курсов и соответствующие роли пользователей системы.

Подготовка материалов для инструкторов, которые будут проводить обучение конечных пользователей

Подготовка материалов для обучения включает в себя создание обучающих слайдов, распечатку экранов, подготовку упражнений и буклетов и т. д.

Подготовка обучающего материала для конечных пользователей

Для конечных пользователей необходимо подготовить полный комплект дополнительных материалов, подсказок, сборников часто задаваемых вопросов и т. д.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг:

2.1.3. Подготовка рекламных материалов

Из книги автора

2.1.3. Подготовка рекламных материалов Технические параметры баннера Формат файла, как правило, gif. Он содержит 2–3 кадра, имитирующих на баннере динамику.Размеры баннеров считаются в пикселях: первая цифра – горизонталь, вторая – вертикаль. То есть если вы видите в прайсе


Настройка пользовательской информации

Из книги автора

Настройка пользовательской информации Прежде чем начать работать с ICQ, добавим в программу еще немного информации о себе, любимом. Часть нужных нам данных мы уже внесли при установке программы… Но кое-что осталось, и имеет смысл заняться саморазоблачительством прямо


Настройка пользовательской среды

Из книги автора

Настройка пользовательской среды На вкладке User Preferences диалогового окна Options можно настроить пользовательскую среду рисования по своему усмотрению (рис. 3.9).• В области Windows Standard Behavior назначается соответствие стандартам Windows:· Double click editing – редактирование по двойному


Определение пользовательской системы координат

Из книги автора

Определение пользовательской системы координат Как было сказано выше, в AutoCAD существуют: мировая система координат World Coordinate System, WCS, и пользовательская система координат User Coordinate System, UCS. Ось X мировой системы координат направлена горизонтально, осьY– вертикально, а ось Z


Глава 7 Подготовка рекламных материалов с помощью Microsoft Publisher 2007

Из книги автора

Глава 7 Подготовка рекламных материалов с помощью Microsoft Publisher 2007 В состав пакета Microsoft Office 2007 включено мощное средство для создания рекламных материалов – программа Microsoft Publisher 2007. С ней мы и познакомимся в данной главе. МУЛЬТИМЕДИЙНЫЙ КУРС Основные приемы и методы работы с


Создание пользовательской формы для CarControl

Из книги автора

Создание пользовательской формы для CarControl Как и в случае любого другого .NET-типа, вы можете использовать свой элемент управления в рамках любого языка, совместимого со средой CLR. Закройте текущее рабочее пространство и создайте новый C#-проект Windows Application с именем


Создание пользовательской страницы тестирования

Из книги автора

Создание пользовательской страницы тестирования Если вы хотите, чтобы среда выполнения ASP.NET применяла пользовательский файл *.aspx для проверки ваших Web-сервисов XML, вы можете встроить в эту страницу дополнительную информацию (например, фирменный знак компании,


Настройка пользовательской среды

Из книги автора

Настройка пользовательской среды На вкладке User Preferences диалогового окна Options можно настроить пользовательскую среду рисования по своему усмотрению (рис. 3.9). Рис. 3.9. Диалоговое окно настройки пользовательской среды• В области Windows Standard Behavior назначается соответствие


Определение пользовательской системы координат

Из книги автора

Определение пользовательской системы координат Как было сказано выше, в AutoCAD существуют: мировая система координат World Coordinate System, WCS и пользовательская система координат User Coordinate System, UCS. Ось X мировой системы координат направлена горизонтально, ось F– вертикально, а ось Z


Настройка пользовательской среды

Из книги автора

Настройка пользовательской среды На вкладке User Preferences диалогового окна Options можно настроить пользовательскую среду рисования по своему усмотрению (рис. 3.14). Рис. 3.14. Диалоговое окно настройки пользовательской среды• В области Windows Standard Behavior назначается соответствие


Определение пользовательской системы координат

Из книги автора

Определение пользовательской системы координат Как было сказано выше, в AutoCAD существуют: мировая система координат World Coordinate System, WCS, и пользовательская система координат User Coordinate System, UCS. Ось X мировой системы координат направлена горизонтально, ось Y – вертикально, а ось Z


Выбор пользовательской системы координат в пространстве

Из книги автора

Выбор пользовательской системы координат в пространстве Для изменения положения ПСК применяются следующие способы:• указание новой плоскости XY или новой оси Z ;• ввод нового начала координат;• совмещение ПСК с имеющимся объектом;• совмещение ПСК с гранью тела;•


ТЕХНОЛОГИИ: Пять рифов обучающих программ

Из книги автора

ТЕХНОЛОГИИ: Пять рифов обучающих программ Автор: Александр КлименковСудьба распорядилась так, что мне пришлось много лет проработать методистом кабинета физики Ленинградского областного института развития образования. Так что о проблемах с обучающими программами, их


1.10.9. Удаление пользовательской учетной записи

Из книги автора

1.10.9. Удаление пользовательской учетной записи Правом удалять локальные учетные записи обладает администратор компьютера. Удаление происходит в окне Учетные записи (Accounts) следующим образом.1. Выделить необходимую учетную запись. Произвести щелчок мышью по знаку2. В