Управление изменениями в рамках проекта SAP

Управление изменениями в рамках проекта SAP

Внедрение изменений и управление реакцией на изменение — это две важные задачи, с которыми сталкиваются компании в наше время. Способность изменять бизнес-процессы вносит непосредственный вклад в практический результат инноваций компании. Традиционная концепция понимает управление изменениями как единовременное мероприятие, однако, если компания стремится не только выполнять такие мероприятия, но и проводить их на постоянной основе, система SAP становится просто незаменимой. SAP обеспечивает платформу для непрерывного изменения бизнес-процессов, жизненно важных для успеха деловой активности компании.

Как уже упоминалось в этой книге, очень трудно менять деловые процессы, с которыми сжились сотрудники компании, потому что человеку трудно приспосабливаться к переменам. Однако процессы, находящиеся не в умах сотрудников, а в компьютерных системах менять гораздо легче. Таким образом, поддерживаемые SAP процессы гораздо легче выполнять и менять, потому что в отличие от обычных систем SAP внедряет всеобъемлющую, полностью согласованную модель предприятия. Управление изменениями очень важно, особенно учитывая традиционные опасения сотрудников:

• Боязнь сокращения штатов

• Страх потери ответственности и контроля над ситуацией

• Беспокойство по поводу своего возможного несоответствия нововведениям

• Страх провала

• Потеря чувства собственника

• Обыкновенная инерция и нежелание осваивать новые системы.

Эти проблемы могут серьезно усугубиться, если нет ясных, исчерпывающих ответов на следующие вопросы:

• В чем необходимость изменений?

• Какие изменения необходимы?

• Кто за что будет отвечать?

• Как будет измеряться прогресс и характеристики работы?

Вопросы, связанные с изменениями в результате внедрения SAP можно решить следующими средствами:

• Демонстрация поддержки со стороны старших менеджеров

• Оперативное распространение полной информации о проекте SAP

• Адекватное обучение и курсы повторения

• Ускорение развития и рост эффективности

• Смещение ответственности или замена сотрудников.