Управление качеством (QM)

Управление качеством (QM)

Вопросы качества имеют отношение ко всем бизнес-процессам организации. Одновременно с доставкой заказов компании должны предоставлять сертификаты качества или соответствия. Кроме того, необходимо проверять качество поставляемых материалов и компонентов, качество работы поставщиков, проводить проверки качества в процессе производства. Функции модуля SAP Quality Management (QM) полностью интегрированы со всеми этими функциями. На рис. 9.6. представлено подменю Управление качеством.

Рис. 9.6. Подменю Управление Качеством.

Ключевые бизнес-процессы

Ниже приведены различные ключевые процессы, которые предусмотрены в SAP и могут быть внедрены в зависимости от требований компании:

• Планирование качества

• Поддержание качества

• Улучшение качества

• Проверка в процессе производства

• Сертификаты качества для потребителей.

Первоначальная конфигурация и основные данные

На уровне всего предприятия существуют параметры (зависящие или не зависящие от клиента), которые необходимо задать в самом начале в соответствии с бизнес-требованиями компании. Некоторые из них приведены ниже:

• Производство

• Расположение складов

• Характеристики

• Средства управления характеристиками

• Каталоги

• Перемещения запасов

• Основные данные по материалам

• Информация о соотношениях поставщик-качество

• Основные данные по поставщикам

• Записи информации о качестве.

Специальные функции и возможности

Ниже приведен неполный список функций и возможностей, которые предоставляет модуль SAP QM:

• Проверки на разных уровнях — в том числе в процессе производства, по получении, при подготовке к отправке и т. д.

• Средства для планирования качества товаров, в том числе установление характеристик проверок качества, стандартов отчетности по качеству, планов и методов проверок, динамического отбора образцов, и записи информации о качестве.

• SAP позволяет задавать различные элементы характеристик качества (которые необходимо регулярно измерять), и контрольные параметры для них.

• SAP позволяет задавать каталоги, которые указывают допустимый диапазон значений элементов характеристик качества.

• План качества для каждого вида материалов, в который включается список норм качества (и соответствующих характеристик качества), которым должны соответствовать материалы на момент получения. Также система показывает статус проверки в любой момент времени.

• Мониторинг характеристик работы того или иного поставщика, используя записи информации о качестве и сравнивая их с заданными стандартами, причем данные о качестве материалов увязываются с поставщиком этих материалов. Система также позволяет уведомить поставщика о необходимости проверки прилагающегося к материалам сертификата качества.

• SAP позволяет задавать схемы и процедуры отбора образцов для проверки качества — например отбор по размеру в соответствии с правилами динамического обновления, заложенными в системе.

• SAP предусматривает описание метода проверки, который необходимо применить при проверке конкретной характеристики.

• SAP позволяет фиксировать операции по проверке качества, характеристики той или иной проверки и ее результаты, в зависимости от соответствующих указаний.

• SAP позволяет принимать решения об использовании на основе результатов проверок качества — о переводе материалов в неограниченный запас, утилизации, помещении в блокированные запасы, помещении в резервные запасы, использовании в качестве образца или о возврате поставщику.

• SAP поддерживает множество форм отчетности и возможностей статистического управления процессом (Statistical Process Control, SPC), направленных на управление усилиями по улучшению качества.

• SAP также поддерживает проверки в процессе работы, а также инспекцию инструментов и устройств, занятых в производстве.

Взаимодействие с другими функциями

В условиях интегрированного внедрения, которое рекомендуется в данной книге, взаимодействие модуля QM с другими модулями состоит в следующем:

• Продажи и Дистрибуция (Sales and Distribution, SD) — сертификаты качества или сертификаты соответствия для потребителей

• Управление качеством (Quality Management, QM) — записи информации о качестве, решения об использовании, перемещения запасов и т. д.

• Планирование производства (Production Planning, РР) — проверки качества в процессе производства, инструменты, шаблоны и т. д.

• Обслуживание и Ремонт (Plant Maintenance, РМ) — результаты проверки качества в процессе производства и т. д.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Управление качеством ПО

Из книги Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения автора Паулк Марк

Управление качеством ПО Цель 1. Планирование работ по управлению качеством ПО.Цель 2. Определение желаемых количественных показателей качества программного продукта и их приоритетов.Цель 3. Фактический процесс достижения желаемых показателей качества программных


2.4 УПРАВЛЕНИЕ СИСТЕМОЙ

Из книги Архитектура операционной системы UNIX автора Бах Морис Дж

2.4 УПРАВЛЕНИЕ СИСТЕМОЙ К управляющим процессам, грубо говоря, относятся те процессы, которые выполняют различные функции по обеспечению благополучной работы пользователей системы. К таким функциям относятся форматирование дисков, создание новых файловых систем,


5 Управление качеством

Из книги Информационная технология ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ ДОКУМЕНТАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПРОГРАММНОГО СРЕДСТВА автора Автор неизвестен


6.5. Управление панелями

Из книги Linux для пользователя автора Костромин Виктор Алексеевич

6.5. Управление панелями Панели программы Midnight Commander чаще всего отображают содержимое каталогов файловой системы (поэтому называются иногда панелями каталогов). Однако на панель может быть выведена и некоторая другая информация. В настоящем разделе будет рассказано, как


8.4. Управление процессами

Из книги Linux-сервер своими руками автора Колисниченко Денис Николаевич

8.4. Управление процессами Первым делом научимся определять, какие процессы в системе запущены. Для этого в Linux (как и во всех UNIX-системах) имеется команда ps. Если ее запустить без всяких параметров, то она выдает список процессов, запущенных в текущей сессии. Если вы хотите


8.5. Управление пользователями

Из книги Macromedia Flash Professional 8. Графика и анимация автора Дронов В. А.

8.5. Управление пользователями Задача управления пользователями имеет большое значение для истинно многопользовательских систем. Для персонального компьютера, о котором идет речь в этой книге, эта задача не так актуальна. Тем не менее, некоторые вопросы отразить


8.6. Управление ресурсами

Из книги Раскрутка: секреты эффективного продвижения сайтов автора Евдокимов Николай Семенович

8.6. Управление ресурсами В этом разделе мы рассмотрим только один аспект управления ресурсами: как сэкономить тот или иной ресурс, точнее, как поступить в случае, если какого-то ресурса недостаточно. Основными ресурсами компьютера являются память и дисковое пространство.


4.15.3. Управление стримером

Из книги Linux Mint и его Cinnamon. Очерки применителя автора Федорчук Алексей Викторович

4.15.3. Управление стримером Управление стримером выполняет программа int. Она входит в состав пакета mt-st, который обычно входит в состав дистрибутива. Эта программа точно есть в дистрибутивах Red Hat и Mandrake Linux. Программа mt использует устройство /dev/nftape, которое является ссылкой


5.8. Управление протоколированием

Из книги автора

5.8. Управление протоколированием Этот раздел посвящен демону syslogd, а также управлению протоколированием сообщений системы и ядра с помощью этого демона. Прежде всего следует отметить, что демон находится в пакете sysklogd (если вы, конечно, используете Red Hat-совместимую


15.5.3. Управление кэшем

Из книги автора

15.5.3. Управление кэшем cache_swap_high числоПри достижении этого уровня заполнения кэша (в процентном соотношении) начинается ускоренный процесс удаления старых объектов. cache_swap_low 90Процесс удаления прекращается при достижении этого уровня. maximum_object_size 4096 KBМаксимальный размер


18.1.2. Управление RAMDISK

Из книги автора

18.1.2. Управление RAMDISK При создании загрузочных дискет для ОС Linux необходимо, чтобы на эти дискеты было помещено нужное программное обеспечение и чтобы для этого программного обеспечения хватило места. Обычно поступают следующим образом: создают сжатый архив всего


18.1.3. Управление памятью

Из книги автора

18.1.3. Управление памятью Управление памятью осуществляется с помощью параметра mem: mem=Определяет объем памяти, установленной в компьютере.Например: mem=16384K или mem=16M.Иногда нужно указать объем ОЗУ, отличный от того, который имеется на самом деле. Например, у вас чипсет Intel 810 с


Управление качеством импортируемого клипа

Из книги автора

Управление качеством импортируемого клипа Кроме правки импортируемого клипа прямо во время импорта мы можем задавать параметры его качества. Выполняется это на четвертой странице диалогового окна Import Video (см. рис. 16.4).Чтобы получить доступ к элементам управления,


Работа над качеством сниппета

Из книги автора

Работа над качеством сниппета Хотя сложно диктовать «Яндексу», какое описание в сниппете по тому или иному ключевому запросу должно появляться в поисковой выдаче, косвенно повлиять на это все же можно. Описание для сниппета заимствуется поисковиком из контента страниц


Управление пакетами

Из книги автора

Управление пакетами Работа с пакетами предполагает следующие действия — их установку с занесением в локальную базу данных, отслеживание зависимостей (и иногда их разрешение) обновление, удаление, получение информации о пакетах, иногда конфигурирование. Для понимания