Самое важное из главы 7

• Подготовка отдела продаж к приему заявок.

Продумайте систему мотивации сотрудников, подготовьте таблицу для приема заявок и раз в неделю анализируйте маркетинговую стратегию по ключевым показателям (источники, расход на источник, валовая прибыль/оборот, средняя маржа/средний чек, прибыль на клик и на лида).

• Предварительная подготовка коммерческого предложения.

Отработайте стандартные возражения, подготовьте карту преимуществ перед конкурентами с конкретикой и цифрами и не забывайте про позитивный самонастрой.

• Ведите клиента на всех этапах продажи.

Выявляйте потребности клиента с учетом ниши, используйте технику «pain &more pain…», задавайте уточняющие вопросы. Озвучивайте цену только тогда, когда уверены, что клиент готов купить продукт. Анализируйте и докручивайте ваш скрипт продаж.