Самое важное из главы 9

• Основные ошибки новичков.

Не стоит тестировать все подряд, без разбора. Начинайте тест, имея четкое представление, что вы меняете, на что и почему.

• KPI сплит-теста.

Ключевые показатели эффективности, которые лучше всего выбирать для теста: доход на одну заявку, доход на один клик (приведенные показатели), средний чек, прибыль (основные показатели).

• Четыре основных признака хорошего тестирования.

• Не делайте версию ради версии. Стремитесь сделать страницу максимально продуманной и логичной. Настолько, чтобы на ней захотела сконвертироваться в покупку даже ваша бабушка.

• Не нужно тестировать два уровня одновременно. В один отрезок времени проверяйте только один элемент.

• Разные каналы дают разную конверсию. Выбирайте для теста то, чем вы можете управлять: контекстную, таргетированную рекламу или e-mail-маркетинг. Трафик при этом должен быть однородным.

• Тестируйте только важные элементы страницы, действительно влияющие на конверсию, – оффер, заголовки, СТА, картинки. Помните, что их результаты должны быть статистически значимы.

• Виды тестирования.

Существует минимум три теста из тех, которые нужно проводить постоянно: АБ-тестирование (сравнение нескольких версий лендинга), мультивариантное тестирование (тестирование комбинаций нескольких элементов) и тест на юзабилити (происходит в форме получения обратной связи от пользователя).

• Оценка результата.

• Анализируйте результаты. Помните, что нужно считать прибыль и приведенные показатели по каждой версии сайта, а не только конверсию. Для того чтобы правильно оценивать эффективность теста, заведите себе «управленческую табличку», где будет удобно подсчитывать несколько показателей.

• Считайте не только прибыль по каждой версии сайта, но и доход на клик. Доход на клик (EPC – Earnings Per Click) рассчитывается по следующей формуле: сумма всей полученной прибыли / общее количество кликов. Параметр EPC нужно считать для того, чтобы понять, насколько увеличивать бюджет, пытаясь заработать больше денег.