7.6. Внимательная компания Apple

Стив Возняк и Стив Джобс основали Apple в 1976 году, сделав ставку на то, что персональный компьютер может стать успешным продуктом для массового рынка. Тридцать лет спустя Apple было суждено повторить этот процесс, но уже для музыкального мира. Стив Джобс поспорил, что законный музыкальный сайт в Интернете может быть успешным, и он создал «магазин загрузок iTunes».

Kazaa и Napster попали под огонь, начав войну с гигантами звукозаписывающей индустрии. Но Apple, будучи старше и опытнее, поступил мудрее. Стив Джобс – этот гибрид Южной и Северной Калифорний, был одним из немногих, кто с легкостью перемещается между враждующим миром медиа и миром новых технологий[15]. Благодаря Apple, Джобс был родом из Силиконовой долины; но он также основал Pixar, голливудскую студию, которая создала известные мультфильмы «История игрушек» и «В поисках Немо».

Вместо того, чтобы вступать в войну со звукозаписывающей индустрией, Джобс заключил с ними сделку в 2002 году. «Мы смогли договориться о важных вопросах со всеми крупными брендами», - сказал Джобс. Успех Джобса мог быть обусловлен его известными способностями убеждать, но возможно, это также отражало усталость со стороны старой медиа индустрии, от постоянной борьбы с онлайн-музыкой, и осознающей, хотя и медленно, что компромисс необходим и надо изменяться.

iTunes был запущен 28 апреля 2003 года с широкой рекламой. Технически, это не была система обмена файлами. Это была единая централизованная система загрузки, которая позволяла покупателям покупать песни с помощью компьютера Стива Джобса, представляющего iTunes и подключения к Интернету. Сделка iTunes с индустрией звукозаписи отразила несколько компромиссов. Что касается цен, iTunes держал одну же цену на каждый альбом, что и бренды за CD, - около пятнадцати долларов. Чтобы предлагать эту услугу, компания Apple должна была заплатить лицензионные сборы звукозаписывающим компаниям за разрешение продавать свои продукты и гарантировать минимальный уровень цен. Но iTunes действительно изменила цены на музыку, создав цену в девяносто девять центов за одну песню, что достаточно низко. По словам Джобса это было сделано для того, чтобы покупки музыки были «импульсивной покупкой».

В другом компромиссе iTunes, в отличие от Kazaa, ограничивали возможности людей загружать музыку. Личный обмен и передача были в порядке, но массовый обмен файлами был запрещен. Как сказал Джобс: «Вы можете записать столько компакт-дисков, сколько хотите для личного использования, вы можете поместить его на свой iPod, вы можете использовать его в других своих приложениях, вы можете иметь его на нескольких компьютерах». Но с другой стороны, у Apple сохранялся контроль над распространением музыки. Массовый обмен файлами а-ля Napster и Kazaa, был невозможен.

Многие полагали, что iTunes потерпит неудачу, что он никогда не сможет конкурировать с «бесплатным» сервисом. В конце концов, Kazaa и его двоюродные братья предлагали тот же продукт, но бесплатно, без всякого надоедливого шифрования. И iTunes действительно испытывала трудности с ростом, первоначально разместив на своей платформе всего 200 000 песен, что является лишь каплей в океане музыки. Но Стив Джобс внимательно наблюдал за борьбой Kazaa. Он думал, что многие люди устали от всех этих испытаний при совместном доступе к файлам. Он понимал по какой-то цене люди всё таки лучше заплатят за музыку, чем потратят часы на игру в прятки. Kazaa, к середине 2000-х, походила на барахолку - дешевая, но заваленная непонятными вещами и мусором. Напротив, iTunes больше походил на обычный магазин, где было качество за честную цену. Как сказал Джобс, используя Kazaa, «вы тратите час на скачивание четырех песен, которые вы можете купить у Apple за 4 доллара, что означает, что вы работаете за минимальную заработную плату». Использование iTunes также полностью исключало риск судебного преследования со стороны RIAA или ареста. По словам Стива Джобса, это дало iTunes хорошую карму. «С одной стороны, [такие сервисы, как Kazaa] - это мгновенное удовлетворение потребности, доказывающее, что Сеть была создана для распространения музыки», - сказал Джобс. «Но с другой стороны, это воровство, и лучше не портить себе карму». За девяноста девять центов iTunes предложил надежные загрузки и отсутствие риска судебного преследования. Для людей, которые заботятся о таких вещах, это была довольно хорошая сделка.

К июню 2005 года iTunes стал таким же популярным сервисом, как и основные P2P-сервисы. Опросы показали, что им уже пользуются около 1,7 млн. американских домохозяйств в месяц, опережая Kazaa и другие сервисы. «Один из главных вопросов музыкальной индустрии был о том, когда платные магазины загрузки начнут конкурировать с бесплатными сервисами загрузки в одноранговой сети?», - говорит Расс Крупник, президент подразделения музыки и фильмов NPD Group. «На этот вопрос уже дан ответ. Сегодня iTunes более популярен, чем любой P2P сервис ».