Основные типы аудитории

Потребители

Самая большая группа, которая добровольно или вынужденно связана с тем, что производит ваша организация и о чем рассказывает ваш канал. Например, к потребителям политических инициатив федерального масштаба можно отнести всех граждан России. Потребители реформ краевого природоохранного законодательства – жители региона, потребители скидок на авиабилеты – путешественники, потребители кинообзоров – люди, которые любят кино и готовы уделять ему время.

Для такой аудитории критично важно писать простым и понятным языком, объяснять новое и давать краткие оценки. Потребители любят очевидную драматургию, житейские истории, иллюстрирующие абстрактные понятия, а также прямые рекомендации. Оперативность злободневного поста – как минимум средняя (половина суток – сутки), а лучше высокая (до 3–5 часов после появления инфоповода).

Эксперты

Специалисты, работающие в той же, что и вы, или смежной области знаний, чье мнение ценится, и вы хотели бы привлечь их на свою сторону. В общественно-политической сфере это политологи, экономисты, социологи и другие ученые-гуманитарии, а также общепризнанные моральные авторитеты.

Для экспертов нужно писать развернуто, применять метафоры и аналогии, цитировать, аргументировать свою позицию, рассматривать все за и против, разбирать примеры из прошлого и зарубежный опыт, то есть создавать полноценный аналитический продукт. Чтобы быть на равных с ними, вам придется самому стать экспертом: читать и рецензировать новинки профильной литературы, реагировать на скандалы и прорывы в отрасли, знать и использовать специализированную лексику и давать прогнозы. Оперативность тут может быть относительно низкой (от суток до недели после инфоповода), но ее нужно компенсировать глубиной исследования.

Журналисты

Отдельная категория потребителей информации со своими нуждами. Как правило, они обладают широким кругозором, но их знания в большинстве областей поверхностны. Работая для журналистов, вам придется и выдавать аналитику, и делиться историями, и генерировать собственно новости. Главное отличие в подходе – быстрота, яркость и емкость подачи. Чтобы вас процитировали, учитесь писать саундбайтами (короткие фразы, которые можно вынести в броский заголовок, – о них отдельно будет сказано ниже).

И конечно, ставьте себя на место читателя. Помимо классических «пяти W» (who, what, where, when, why), журналиста интересует, как то или иное событие влияет непосредственно на аудиторию его издания. Это самая капризная группа: каждый месседж им приходится «продавать», фактами и цифрами доказывать, что он действительно важен. Писать нужно просто, но не примитивно, нейтрально и, главное, быстро. Заработать медийность в Телеграме за короткое время получится, если у вас есть харизматичный спикер на оперативной связи. Отреагировать в числе первых и договориться о репостах хотя бы в три крупных канала – значит практически гарантировать себе появление цитаты в онлайн-СМИ.