Идёшь на собеседование? Забудь про диплом (и про вопросы без ответов) Евгений Золотов

Идёшь на собеседование? Забудь про диплом (и про вопросы без ответов)

Евгений Золотов

Опубликовано 28 июня 2013

Вы уменьшились до размеров монеты и попали в блендер: что вы будете делать? Это шутка, фрагмент из собеседования претендентов на воображаемое место в компании Google, разыгранный героями кинокартины «Кадры», однако шутка с самым что ни на есть реальным основанием. На протяжении многих лет Работодатель Номер Один любил задавать именно такие вопросы. И эта особенность гугловского найма была окружена таким же ореолом таинственности, как и всё остальное в компании: никто не знал, а если и знал, то не говорил, как правильно решаются подобные головоломки. Что ж, более в Google на такую ерунду время не тратят. И вопрос «почему?» сам по себе заслуживает особого разговора.

Счастливчикам, пробившимся на собеседование в дот-ком номер один, более нет нужды мучительно рассуждать, сколько настройщиков пианино в мире, каково соотношение полов в стране, где все хотят только мальчика, и как попасть из точки А в точку Б, если вы не знаете наверняка, можно ли это сделать. По словам старшего вице-президента по кадровым вопросам Google Лазло Блока, давшего на днях пространное интервью The New York Times, вопросы-головоломки только лишь позволяют претенденту на место поумничать, но ничего не дают в плане определения его способностей. Google, конечно, была не единственным и уж точно не первым работодателем, пытавшимся погружением человека в воображаемую нестандартную ситуацию оценить его умение творчески подходить к решению задач (даже в российских интернет-компаниях спрашивают о похожих вещах!). Зато у неё есть шанс стать одной из первых, кто решился завязать с этой порочной практикой.

Как много пылесосов продаётся ежегодно в Соединённых Штатах? Сколько точно времени отнимет сортировка одного триллиона чисел? Какое количество резюме получает Google ежегодно на позицию программиста? Как поделить награбленное с товарищами-пиратами, если, предложив непопулярное решение, вы отправитесь на рею? (да, в Гугле работают большие оригиналы!)

Бесполезность головоломок — не субъективное мнение отдельных гугловцев, а факт, установленный опытным путём. Дело в том, что в работе с кадрами Google, как выяснилось, в некотором смысле исповедует тот же нестандартный подход, демонстрацию которого все прошлые годы ожидала от желающих трудоустроиться. Кадры — слабоквантуемый пласт, его трудно измерить линейкой, подогнать под набор численных критериев. Однако гугловцы всё же пытаются измерить неизмеримое и применяют статистические методы для оценки эффективности различных способов найма.

Грубо говоря, компания собирает все возможные сведения о профессиональной жизни своих сотрудников и ищет корреляции в образовавшемся массиве big data. Таким образом можно попытаться выяснить, к примеру, как много кандидатов на конкретную должность следует проинтервьюировать, чтобы отыскать классного работника. Или попробовать нащупать атрибуты, которые статистически достоверно определяли бы будущий успех претендента в качестве сотрудника компании. Или даже сформулировать набор качеств, предопределяющих хорошего руководителя.

Результаты этой кадровой алхимии получаются интересные и неожиданные. К примеру, именно так было установлено, что гениальных кадровиков в природе не существует: было бы замечательно иметь в обойме сотрудника, который метким глазом отсеивал бы претендентов-неудачников, оставляя только тех, кто в дальнейшем проявит себя с лучшей стороны — было бы замечательно, да, но на многолетнем срезе такого дара предвидения не выявилось ни у одного гугловского HR-овца. Тем же способом подтвердили давно подозревавшийся факт, что средняя оценка в школьном аттестате или институтском дипломе слабо или никак не определяет профессиональных качеств человека. Это, кстати, легко объяснить логически, если согласиться, что учебные заведения — искусственная среда, выживание в которой имеет мало общего с реальностью (Google теперь это подразумевает).

Также выяснилось и то, что задатков хорошего лидера в привычном понимании — знаете, активность, смелость, работоспособность — не существует. Вместо этого лидер, как оказалось, характеризуется прежде всего предсказуемостью и последовательностью: эти качества облегчают жизнь подчинённым и улучшают результат их совместного труда. Так что — парадокс! — не лидер формирует команду, а хорошего лидера формируют его люди.

Google самой впору учиться отвечать на вопросы, ответы на которые в поисковых машинах найти нельзя. Европа не в восторге от слишком подробных уличных видов Google Maps, а Штаты терзают компанию насчёт купленной по случаю Waze (в картографическом споре Фейсбука, Apple и Microsoft победила Гугл, опять и увы)

С головоломными вопросами ситуация аналогичная. Пытаясь отыскать зависимость между умением претендента демонстрировать творческое решение вымышленных нестандартных задач и его будущим успехом в качестве сотрудника компании, гугловцы не нашли ни-че-го. Так что вместо легендарных, но бесполезных головоломок людям, попавшим на собеседование в Google, предлагают теперь рассказать о найденных ими лично решениях сложных реальных проблем. Такой метод известен как поведенческое интервью и, в отличие от оказавшегося пустышкой кейс-собеседования, позволяет выявить две важных вещи: во-первых, демонстрирует, как индивид подходит к решению реальных задач, и, во-вторых, даёт наглядный пример того, какие задачи он считает сложными. Это, в свою очередь, помогает статистически надёжно отделить ноликов от единичек.

Можете не сомневаться, пример с Google возьмут и другие работодатели, прежде всего в сфере информационных технологий. Так что ищущим работу в ИТ, пожалуй, есть смысл прекращать штудировать энциклопедии, а держать в голове простые правила, которые помогут пройти через поведенческое интервью. Американцы называют их методикой STAR, по первым буквам слов Ситуация, Задача (Task), Действие (Action) и Результат. Всё просто: научитесь внятно формулировать каждый пункт, с уважением к деталям и акцентом на ваш личный вклад и положительные последствия. И получайте удовольствие от собеседования. :-)

В статье использованы иллюстрации Lai Ryanne, Steve Jurvetson

К оглавлению

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Вопросы без ответов

Из книги Журнал «Компьютерра» № 30 от 21 августа 2007 года автора Журнал «Компьютерра»

Вопросы без ответов Автор: Киви БердВ мире высоких технологий едва ли не самым крупным камнем преткновения стали электронные машины голосования. С одной стороны, кажется бесспорным, что организация выборов и подсчет голосов с помощью специализированных компьютеров


Поиск ответов на вопросы

Из книги Работа в Интернете автора Макарский Дмитрий

Поиск ответов на вопросы Строго говоря, то, о чем сейчас пойдет речь, не является поиском в чистом виде. Однако, рассматривая способы поиска в Интернете, нельзя не упомянуть экспертные узлы. Как уже говорилось, люди пока не научили компьютеры понимать живой человеческий


Уничтожение cookies: забудь, кто я

Из книги Как найти и скачать в Интернете любые файлы автора Райтман М. А.

Уничтожение cookies: забудь, кто я Как вам известно, вся информация о вас прописывается в cookies-файлах. Вы попадаете на файлообменный сервис, и сервер с радостью узнает (помимо IP), что вот он, юзер с логином User12345678 и паролем qwerty. Не дам ему качать, алчному хапуге, у меня в логах


Глава 3 Несколько ответов на вопросы: Как?

Из книги Самоучитель работы на Macintosh автора Скрылина Софья

Глава 3 Несколько ответов на вопросы: Как? В этой главе приводятся ответы на распространенные вопросы, которые возникают при первом знакомстве с Макинтошем. Большая часть материала сводится к описанию различных системных настроек. Напомним, что окно Системные настройки


Очки Google в руках простых пользователей: первые впечатления, первые вопросы, первые проблемы Евгений Золотов

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 169 автора Журнал «Компьютерра»

Очки Google в руках простых пользователей: первые впечатления, первые вопросы, первые проблемы Евгений Золотов Опубликовано 19 апреля 2013 Однажды это непременно случается: долгожданный продукт попадает в руки первых пользователей и происходит


Нужен ли человеку третий глаз (и прочие неприятные вопросы касательно Очков Google) Евгений Золотов

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 172 автора Журнал «Компьютерра»

Нужен ли человеку третий глаз (и прочие неприятные вопросы касательно Очков Google) Евгений Золотов Опубликовано 08 мая 2013 Прошло две недели с начала раздачи тестовой модели очков Google Glass простым пользователям. Уже сейчас круг счастливчиков


Горячие вопросы холодного термояда: что же изобрёл Андреа Росси? Евгений Золотов

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 175 автора Журнал «Компьютерра»

Горячие вопросы холодного термояда: что же изобрёл Андреа Росси? Евгений Золотов Опубликовано 28 мая 2013 Не только по долгу службы, но и из личного интереса я постоянно слежу за происходящим на стыке миров технологий и денег — и отдельное


Балмер всё Евгений Золотов

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 188 автора Журнал «Компьютерра»

Балмер всё Евгений Золотов Опубликовано 26 августа 2013 Стив Балмер уходит из Microsoft. Честно, думали ли вы дожить до этого дня? Стив оставит пост CEO и компанию в течение следующих двенадцати месяцев, как только для него будет подобран достойный


BlackBerry всё Евгений Золотов

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 192 автора Журнал «Компьютерра»

BlackBerry всё Евгений Золотов Опубликовано 24 сентября 2013 «Когда умирают тираны, в первый момент наступает замешательство: возможно ли это, неужто и они состоят из смертных молекул?»Это сказано про человека, не про компанию. Но именно эти слова


4K? Всё ещё слишком рано! Евгений Золотов

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 202 автора Журнал «Компьютерра»

4K? Всё ещё слишком рано! Евгений Золотов Опубликовано 06 декабря 2013 Если только вы не обретаетесь на забытом богом острове в Тихом океане (как там «Инмарсат», не тормозит?), то готов ручаться, уже задумывались над тем, как защитить близких от страшной


Apple и её «чудеса» Евгений Золотов

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 218 автора Журнал «Компьютерра»

Apple и её «чудеса» Евгений Золотов Опубликовано 25 марта 2014 После возвращения Стива Джобса в Apple, у этой компании появилось странное свойство «особого качества». Попросту говоря, её продукции приписывали (и продолжают по сей день) чудесные свойства,


XP: обратный отсчёт Евгений Золотов

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 219 автора Журнал «Компьютерра»

XP: обратный отсчёт Евгений Золотов Опубликовано 24 марта 2014 Две недели остаётся до «официальной отставки» Windows XP — и по мере того, как утекают последние часы и сутки, ситуация обретает ощутимый драматический оттенок. 8 апреля 2014 года Microsoft


Ода красивому коду Евгений Золотов

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 220 автора Журнал «Компьютерра»

Ода красивому коду Евгений Золотов Опубликовано 04 апреля 2014 0 Какой красивый код!10 Пусть тот, кто устал от этой фразы, первым бросит в меня камень. Это редкая и наверное самая ценная похвала, какой только может удостоиться программист. Деньги?


Тоска по аналОгу Евгений Золотов

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 224 автора Журнал «Компьютерра»

Тоска по аналОгу Евгений Золотов Опубликовано 11 апреля 2014 Признаться, до этой весны я не думал, что однажды снова возьму в руки «винил». Последние грампластинки домашней коллекции отправились на помойку где-то во второй половине 90-х, но прошло


Смартфон за $20: а что хорошего? Евгений Золотов

Из книги Идеальный программист. Как стать профессионалом разработки ПО автора Мартин Роберт С.

Смартфон за $20: а что хорошего? Евгений Золотов Опубликовано 08 мая 2014 Смартфон шагает по планете. Пусть из каждых шести землян, пользующихся мобильной связью, пока лишь двое (по самым смелым оценкам — больше трёх) делают это с помощью смартфонов — с


Диплом для неподготовленных

Из книги автора

Диплом для неподготовленных Однажды я проводил собеседование с девушкой, занятой дипломной работой в области компьютерных технологий в известном университете. Она подала документы на летнюю стажировку. Я попросил ее написать для меня решение несложной задачи, а она