Поиск ответов на вопросы

Поиск ответов на вопросы

Строго говоря, то, о чем сейчас пойдет речь, не является поиском в чистом виде. Однако, рассматривая способы поиска в Интернете, нельзя не упомянуть экспертные узлы. Как уже говорилось, люди пока не научили компьютеры понимать живой человеческий язык. Иногда возникает ситуация, когда найти ответ на интересующий вопрос невозможно, формулируя этот самый вопрос одними лишь ключевыми словами: требуется изложить суть проблемы на живом языке. Например, вы купили на рынке неизвестный фрукт и не у кого спросить, что это такое (спрашивается, зачем тогда покупали, но это уже неважно). Важно, что, как бы вы ни старались, традиционные да и многие альтернативные способы поиска в Интернете тут помочь не смогут. Вот в этом-то случае и придет на помощь экспертный узел – специализированный веб-сайт, своего рода информационный центр, поддерживаемый знаниями и суждениями живых людей.

Работа экспертного узла во многом напоминает работу форума (о форумах подробнее см. в гл. 9 разд. «Знакомства, общение, поиск друзей») и строится следующим образом: один человек задает вопрос на обычном «человеческом» языке, а другие посетители ресурса дают ответ опять же на обычном языке. В рассматриваемом примере с фруктом вопрос можно сопоставить примерно так: «Кто знает, как называется фрукт такого-то цвета, такого-то запаха, такого-то размера, внешне похожий на то-то?»

Поскольку количество посетителей экспертных узлов велико, то, как правило, ответ находится в течение нескольких минут. Чаще всего результатом вопроса бывает весьма квалифицированный и индивидуальный ответ или совет, какой не способна дать ни одна поисковая система. Все вопросы разделены по категориям, почти как в веб-каталогах, что облегчает участникам общение между собой.

Для русскоязычного Интернета такое явление, как экспертные узлы, пока не очень распространено. Из более-менее крупных можно назвать разве что проект Ответы@Mail.Ru (otvet.mail.ru). Проект насчитывает более 7,5 000 000 участников, и их количество постоянно растет (рис. 3.5).

Рис. 3.5. Проект Ответы@Mail.Ru, позволяющий найти ответ на любой вопрос

Пользователи, готовые задать вопрос на английском языке и на нем же получить ответ, могут прибегнуть к услугам зарубежных экспертных узлов, таких, как AskMe (askme.com) или LookSmart Live.

Разобравшись в целом с поиском веб-страниц и документов, следует обратить внимание на поиск файлов всех форматов, так как он имеет некоторые особенности по сравнению с поиском текстов. Под файлами подразумеваются именно файлы в чистом виде: картинки, аудио– и видеофайлы, программы, архивы и т. д. (по сути, веб-страница – это тоже множество файлов). Рассмотрим некоторые тонкости поиска картинок, музыкальных и иных файлов.