ОФИСНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
ОФИСНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
В предыдущих разделах мы рассмотрели различные технологии работы с частной электронной почтой, а теперь давай посмотрим, как это всё должно быть организовано в масштабах офиса.
Основные постулаты тут следующие...
1. Крайне желательно, чтобы у фирмы был свой собственный почтовый сервер, находящийся в её стенах
Что это такое? Нечто вроде полностью подконтрольного собственного почтового отделения.
В большинстве фирм руководство (точнее, админы) предпочитает не морочить себе голову созданием и сопровождением почтового сервера, поэтому сотрудники используют в лучшем случае ящики, полученные на каких-то платных почтовых серверах, а в худшем (правильнее сказать — в обычном) случае — ящики на бесплатных серверах вроде Mail.ru, Hotmail.com и так далее.
Мне нередко приходилось встречать адреса вида @mail.ru даже у по-настоящему Больших Боссов и сотрудников их контор. Выглядит это настолько дико, что даже трудно передать. Ну, примерно как если бы крутой начальник ездил на в дупель раздолбанном «3апорожце». (Что, в отличие от публичного сервиса, можно списать на эксцентричность.)
Мы уже говорили о том, что ящики на бесплатных почтовых серверах не имеют никакого отношения ни к надежности, ни к безопасности. Заводить их для корпоративной почты — верх беспечности, читай — идиотизма.
Чуть менее беспечный вариант — почтовые ящики на платном сервисе. Тут хоть перед пользователями отвечают за сохранность писем, однако когда почта фирмы обрабатывается на серверах посторонних людей... В общем, нехорошо это. Однозначно, нехорошо.
Третий вариант — сделать собственный почтовый сервер на компьютере хостинг-провайдера. В этом случае почта хранится не в стенах офиса, что плохо, потому что ты при этом не можешь контролировать, что именно происходит с сервером провайдера, однако управление ею находится полностью в руках твоего админа, что уже хорошо (по сравнению с вышеперечисленными вариантами).
Ну и самый правильный вариант, вынесенный в постулат, — это собственный почтовый сервер, находящийся в помещении твоей фирмы. При этом вся корпоративная почта обрабатывается (фильтруется, проверяется, раскладывается по ящикам) именно на твоём сервере и ты (твой админ) полностью контролируешь весь процесс. Я бы даже сказал, что это не наиболее правильный, а единственно правильный вариант, если говорить хоть о какой-то безопасности корпоративной почты.
2. Каждый сотрудник фирмы должны получить свой корпоративный адрес для деловой переписки, который необходимо использовать только по назначению
Раз у тебя есть свой собственный почтовый сервер, значит, у тебя есть свой домен вида your_company.ru (или что-то в этом роде). Для всех сотрудников, которые должны вступать в деловую переписку, заведи соответствующие почтовые ящики в этом домене, причем желательно, чтобы название ящика соответствовало должности или профессии работника, например: chief@your_company.ru (это твой адрес), chief_security@your_company.ru (начальник отдела безопасности), press@your_company.ru (пресе-служба) и так далее.
При этом все сотрудники должны быть предупреждены о том, что корпоративная почта должна использоваться только в корпоративных целях! Никаких регистраций на форумах и чатах, никакого флирта со случайными знакомыми, никакой личной переписки, а главное — ни под каким видом не «светить» этот адрес на веб-страницах.
3. Вся проходящая через почтовый сервер почта должна в обязательном порядке проверяться на спам и вирусы
В этом, в частности, состоит одна из задач создания и поддержки собственного почтового сервера — централизованная проверка на вирусы и спам.
4. Вся проходящая через почтовый сервер почта должна дублироваться и сохраняться (архивироваться) в укромном месте
Шпионаж? Именно! Только поскольку ты дублируешь твою собственную корпоративную почту — это не шпионаж, а разумное корпоративное средство безопасности. Ты должен иметь под рукой весь поток почты, проходящий через почтовый сервер. Причем желательно, чтобы об этом не знал никто, кроме тебя, админа (который обеспечит это с технической точки зрения) и, возможно, начальника службы безопасности.
Мне известны случаи, когда только благодаря подобной предусмотрительности руководству фирмы удалось выявить крысу, продающую секреты фирмы конкурентам. Конечно, крыса может быть умной и не пользоваться корпоративной почтой, но практика показывает, что большинство предателей не задумываются над тем, что их входящая и исходящая почта может где-то храниться. Они думают, что достаточно стереть её из своего почтового ящика, чтобы уже не найти никаких следов. Оставь их в этом счастливом неведении...
5. Резервирование интернетовских каналов
Поскольку почтовый сервер находится у тебя в офисе, то необходимо, чтобы он всё время был доступен из Интернета — в противном случае почта может быть не доставлена вовремя или даже утрачена. Поэтому вопрос постоянно работающего интернетовского канала является довольно важным. Разумеется, у тебя есть, какой-то основной канал, через который вся фирма выходит в Интернет. Однако его недостаточно! В обязательном порядке следует предусмотреть какой-нибудь резервный канал на случай «падения «основного. Причем резервный канал может быть совсем простым и дешёвым (на крайний случай подойдет и обычный диалап — то есть телефонное соединение с Интернетом, хотя сейчас обычно в качестве резервного используют ISDN или ADSL — скоростной доступ в Интернет по обычным телефонным линиям). Он же резервный, а кроме того, предназначен фактически только для приёма и отправки почты, и в этом случае ширина канала не имеет особого значения.
Также имеет смысл озаботиться приобретением устройства, способного автоматически подключать резервный канал в случае каких-то проблем с основным.
6. Вся электронная почта физически должна располагаться на сервере фирмы
He нужно разрешать пользователям хранить и обрабатывать почту на своих локальных компьютерах — это создает значительную брешь в безопасности. Вся почта должна быть на сервере. Только таким образом её можно шифровать и архивировать (бэкапить), а также отслеживать несанкционированные попытки доступа.
7. Желательно, чтобы доступ к корпоративной почте внутри сети был безопасным
Ну то есть чтобы доступ к электронным ящикам был как минимум с чёткой идентификацией пользователя. А доступ к особо важным ящикам следует делать с повышенным уровнем безопасности — например, идентифицируя пользователя по смарт-карте, е-token или ещё какому-нибудь программноаппаратному средству идентификации.
8. Любой доступ к корпоративной почте извне должен быть или запрещён, или сделан безопасным
Нередко бывают случаи, когда работникам (да и тебе самому) нужно иметь доступ к корпоративной почте извне — через веб-интерфейс или, например, через GPRS сотового телефона (наладонного компьютера). Если такой достуn действительно необходим, его нужно предоставлять с соблюдением всех мер предосторожности.
Существуют специальные методы (программы) безопасного доступа к почте и к компьютеру через веб-интерфейс. Кроме того, разработано весьма эффективное решение по безопасному доступу через мобильную связь с GPRS. (Я имею в виду технологию Blackberry.)
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКЧитайте также
Электронная почта
Электронная почта Если вы деловой человек или у вас много друзей разбросано по миру, вам не обойтись без электронной почты. Конечно, можно создать почтовый ящик на одном из серверов, предоставляющих услугу обмена электронными сообщениями. Например, на Mail.ru или на Яндексе.
Электронная почта
Электронная почта Поверхностно с электронной почтой мы уже познакомились в гл. 3 при изучении раздела «Службы Интернета».Напомню, что E-mail (в простонародье «мыло») – это электронный аналог обычной почты, позволяющий посылать сообщения и получать их в своем почтовом ящике,
14.5. Электронная почта
14.5. Электронная почта Раз уж эта глава посвящена Интернету, то надо уделить соответствующее внимание и программам для работы с электронной почтой, которая представляет собой одно из первых и базовых средств Интернета. Но прежде хочется дать небольшую справку об основных
2.3.3 Электронная почта
2.3.3 Электронная почта Электронная почта (далее будем называть ее просто почтой, а когда речь пойдет об обычной почтовой службе, это будет оговорено дополнительно.— Прим. пер.) привела к распространению TCP/IP среди многих конечных пользователей. Стандартизованы два аспекта
2 Электронная почта и телефония
2 Электронная почта и телефония Черное и белое, свет и тень, новое и старое – по две грани, контраст которых может оживить любой дизайн или любую индивидуальную творческую работу, превратив их из посредственной задумки во что-то необычное и привлекательное.В этой главе
Глава 4 Электронная почта
Глава 4 Электронная почта Создание электронного почтового ящикаОтправка и получение писемСлужбы электронной почтыВеб-интерфейс или почтовая программа?Почтовая программа Outlook ExpressАльтернативные почтовые программыДополнительные возможности почтовых программВопросы
Электронная почта
Электронная почта Как простой почтовый клиент, Outlook имеет ряд преимуществ перед «народным» Outlook Express. Во-первых, как и любое приложение Microsoft Office, Outlook можно усовершенствовать с помощью модулей перевода текстов (Promt), проверки орфографии (ОРФО), а также специальных программ
Электронная почта
Электронная почта Кроме получения доступа к списку контактов и добавления новых встреч, разработчик может также отсылать сообщения по электронной почте или через SMS.Для этих целей используются соответствующие пространства имен Microsoft.WindowsMobile.PocketOutlook.EmailAccount и
Электронная почта
Электронная почта Знакомство с Outlook ExpressЕще совсем недавно основными средствами общения людей на расстоянии были только почта и телефон. Для отправки письма по почте требовалось приобрести конверт, написать письмо, вложить его в конверт и отнести на почту или опустить в
Глава 3 Электронная почта
Глава 3 Электронная почта Современный человек обязан иметь электронный почтовый ящик. Не иметь электронную почту сегодня просто неприлично. Это в настоящее время один из самых удобных способов коммуникации. Мне могут возразить, что телефон удобнее? Конечно, для
17.1. Как работает электронная почта
17.1. Как работает электронная почта Принцип работы электронной почты практически аналогичен почте обычной. Предположим, что вам нужно написать письмо. Вы берете чистый лист бумаги, пишете текст, запечатываете лист в конверт, подписываете его, наклеиваете марку. Затем
9.2. Электронная почта
9.2. Электронная почта 9.2.1. Что нужно знать об электронной почте Электронная почта похожа на обычную почтовую связь. Вы пишите письмо, вкладываете его в конверт, запечатываете, подписываете конверт, наклеиваете марку и опускаете конверт в ближайший почтовый ящик.Потом
Глава 7 Электронная почта
Глава 7 Электронная почта 7.1. Outlook Express. Почта Windows. Почта Windows Live. Возможности программ Электронная почта — одна из самых популярных служб Интернета на сегодняшний день. Миллионы людей пишут друг другу электронные письма, которые почти мгновенно доставляются адресату
Электронная почта
Электронная почта Получение E-mailИногда у пользователя возникает ситуация, когда хотелось бы выявить реального автора полученного сообщения. Например, получено сообщение от вашей жены, в котором она пишет, что уходит к другому. Вы можете либо вздохнуть с облегчением,
Электронная почта
Электронная почта Документ RFC 822 задает формат другого широко распространенного протокола передачи данных: протокола электронной почты [130]. Почти каждая компания имеет серверы электронной почты. Практически каждая клиентская система поддерживает электронную почту.