INBOX (ВХОДЯЩИЕ)

Проблема

Важно, чтобы пользователи знали, над чем они должны работать, и о том, что произошло со времени их последнего входа в приложение.

Решение

Покажите пользователям список элементов, над которыми они могут работать или которые они должны просмотреть. Например, в почтовых приложениях показывайте пользователям список писем; в приложениях для отслеживания дефектов показывайте пользователям список дефектов; и т. д. (рис. 4.1).

Рис. 4.1. Инструмент NetResults Tracker показывает разработчикам, когда они входят в систему, список ошибок и улучшений

Зачем

Приложения для работы с данными одного типа (например, с электронными письмами, дефектами, файлами, счетами, обращениями в службу поддержки и т. д.) выигрывают от того, что показывают пользователям, вошедшим в систему, с какими элементами они могут работать. Это не означает, что приложение не позволяет пользователям работать с другими типами элементов или не предоставляет возможность быстрого доступа к другим возможностям приложения – просто они для этого приложения второстепенны. Например, почтовые приложения позволяют пользователям управлять списком контактов, хотя это и не является их основной задачей. По этой причине, когда пользователи входят в систему, им сначала показывается список писем как старых, так и новых. Понятие входящие здесь уместно, поскольку обычно это элементы, на которые пользователь должен обратить внимание, когда он вошел в приложение.

Как

Покажите пользователям список данных, работа с которыми является основной задачей приложения – электронные письма, дефекты, файлы, счета, списки дел и т. д., – выделяя те элементы, на которые пользователь должен в данный момент обратить внимание или о которых ему нужно напомнить, например, новые письма, новые файлы, новые дефекты и т. д. (рис. 4.2).

Рис. 4.2. Пользователь видит свои входящие письма, как только входит в свою учетную запись в приложении Gmail. Новые входящие письма выделены полужирным шрифтом

Предоставьте пользователям возможность установить напоминания

Если приложение используется нечасто и пользователи предпочитают, чтобы им напоминали об изменениях состояния одного или нескольких элементов (например, о сроке платежа или новой задаче), предоставьте им возможность устанавливать напоминания (рис. 4.3).

Рис. 4.3. Сервис Remember The Milk предоставляет пользователям возможность устанавливать напоминания на каждый день, а также отображает, сколько минут осталось до того момента, когда задание должно быть выполнено. Пользователи могут получать напоминания по электронной почте, интернет-пейджеру и СМС на мобильный телефон

Связанные шаблоны проектирования

Шаблон INBOX обычно задействует списки. Это могут быть как списки TABULAR LIST, так и IMAGE LIST/GRID. Кроме того, как и другие списки, эти часто нужно сортировать (SORTING) и фильтровать (FILTERING), чтобы пользователям было проще найти релевантную информацию (см. главу 7, в которой подробно рассказывается о списках).

Данный текст является ознакомительным фрагментом.