Мнение пользователя

В компании Apple мы все время задаемся вопросом: «Справится ли с этим наш пользователь? Насколько это ему понравится?» Все очень похоже на то, что происходит в компании Pixar. В Голливуде все говорят, что основа хорошей мультяшки – сценарий, сценарий и еще раз сценарий. Но когда выясняется, что сценарий не так уж хорош, никто не останавливает производство, а просто добавляют еще немного денег и переписывают сценарий. Примерно так же дело обстоит и в программистском бизнесе. Все вокруг говорят: «О да! Самое главное – мнение клиента». Но практически никто этому не следует.

CNNMoney/com. Fortune.

21 февраля 2005 г.