Как время ответа сайта влияет на пользовательскую психологию

Как время ответа сайта влияет на пользовательскую психологию

Пользователи ощущают, что сайты, которые загружаются медленно, менее надежны и менее качественны. В случае, если удерживать время загрузки в пределах «терпимого», пользователи будут ощущать гораздо меньше неудовлетворенности от посещения сайта, среднее число просмотров страниц возрастет, увеличится конверсия посетителей и снизится число отказов. Сайты, которые быстро загружаются, также кажутся пользователям более интересными и привлекательными.

«Терпимое» время будет сильно зависеть от аудитории, но его можно достаточно надежно проверить: для этого нужно значительно (например, в 2–3 раза) увеличить (или уменьшить) время задержки при показе страницы и посмотреть на число отказов (число пользователей, закрывших страницу сразу после захода на сайт) и на число постоянных посетителей. Если при сильном увеличении (или уменьшении) задержки при загрузке сайта количество пользователей практически не изменилось, значит, страница уже загружается в допустимом диапазоне. Если же число пользователей претерпело видимые изменения, то, следовательно, со временем загрузки сайта нужно что-то делать.

Пользователи широкополосного доступа ожидают большей скорости загрузки, при этом пользователям с менее скоростным доступом приходится ждать гораздо дольше. По мере того как высокоскоростной доступ проникает в массы, растет также и размер страницы. Пользователи испытывают психологические и физиологические проблемы при взаимодействии с «медленными» веб-страницами, чувствуют раздражение, если не могут завершить свои задачи, и воодушевление при работе с быстрыми сайтами.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

ОПЫТЫ: Половина ответа

Из книги Журнал «Компьютерра» № 6 от 13 февраля 2007 года автора Журнал «Компьютерра»

ОПЫТЫ: Половина ответа Автор: Павел ПротасовДавным-давно, когда так называемое «информационное право» только зарождалось, в ходу был вопрос о том, нужно ли судьям и следователям, ведущим уголовные дела о «компьютерных преступлениях», разбираться в технике. Может


Время ожидания ответа сервера (Internet Explorer 4.0 SP1 и выше)

Из книги Реестр Windows автора Климов Александр

Время ожидания ответа сервера (Internet Explorer 4.0 SP1 и выше) При работе в интернете иногда приходится обращаться к весьма удаленным или очень медленным сайтам, в связи с чем у Internet Explorer не всегда хватает терпения дождаться ответа от сервера, и он выдает такие сообщения: "Microsoft Internet


Три ответа

Из книги Основы объектно-ориентированного программирования автора Мейер Бертран

Три ответа С недостижимыми объектами можно поступать тремя способами:[x]. Проигнорировать проблему и надеяться, что хватит памяти для размещения всех объектов: достижимых и недостижимых. Это можно назвать несерьезным (casual) подходом.[x]. Предложить разработчикам включать в


12.16.3 Секция ответа

Из книги TCP/IP Архитектура, протоколы, реализация (включая IP версии 6 и IP Security) автора Фейт Сидни М

12.16.3 Секция ответа Сам ответ, информация об авторитетности и дополнительные сведения структурированы так же, как и в запросе. Ответ состоит из последовательности записей о ресурсах, содержащих поля, показанные в таблице 12.4.Таблица 12.4 Поля записей о


Красивый дизайн радует глаз, но не сильно влияет на эффективность сайта

Из книги Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов автора Айзенберг Джеффри

Красивый дизайн радует глаз, но не сильно влияет на эффективность сайта Как оформить домашнюю страницу, чтобы избежать описанных выше проблем? Прежде всего убедитесь, что по крайней мере текст на ней загружается быстро. Насколько быстро? Не дольше 8-10 секунд. Заставьте


Установка заголовков ответа

Из книги Справочник по PHP автора

Установка заголовков ответа HeaderВывод заголовка.Синтаксис:int Header(string $string)Обычно функция Header() является одной из первых команд сценария. Она предназначена для установки заголовков ответа, которые будут переданы браузеру - по одному заголовку на вызов. Вызов Header()


14.4.2. Формирование ответа на вопрос "почему"

Из книги Программирование на языке Пролог для искусственного интеллекта автора Братко Иван

14.4.2. Формирование ответа на вопрос "почему" Вопрос "почему" возникает в ситуации, когда система просит пользователя сообщить ей некоторую информацию, а пользователь желает знать, почему эта информация необходима. Допустим, что система спрашивает:а — это правда?В ответ


14.4.3. Формирование ответа на вопрос "как"

Из книги Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха автора Воротынцева Тамара

14.4.3. Формирование ответа на вопрос "как" Получив ответ на свой вопрос, пользователь возможно захочет увидеть, как система пришла к такому заключению. Один из подходящих способов ответить на вопрос "как" — это представить доказательство, т.е. те правила и подцели, которые


На что влияет сетевое размещение?

Из книги UNIX: разработка сетевых приложений автора Стивенс Уильям Ричард

На что влияет сетевое размещение? На то, как компьютеры локальной сети могут обмениваться данными и получать доступ к ресурсам друг друга, влияют несколько настроек. Все они доступны на странице, которая открывается по ссылке Изменить дополнительные параметры общего


2.4.2. Время установки Windows 7 и время жизни аккумулятора

Из книги автора

2.4.2. Время установки Windows 7 и время жизни аккумулятора Если вы устанавливаете Windows 7 на ноутбук или нетбук, желательно подключить его к сети питания. Если это невозможно, тогда лучше не начинать установку Windows. Хотя весь процесс установки занимает около 20–25 минут (во всяком


Время

Из книги автора

Время CompareFileTime Функция CompareFileTime сравнивает два 64-битных файловых времени. LONG CompareFileTime ( CONST FILETIME * lpFileTime1 , // pointer to first file time CONST FILETIME * lpFileTime2 // pointer to second file time ); Параметры lpFileTime 1 - указывает на структуру типа FILETIME , которая определяет первое 64-битное файловое время. lpFileTime 2 -


8.8. Проверка полученного ответа

Из книги автора

8.8. Проверка полученного ответа В конце раздела 8.6 мы упомянули, что любой процесс, который знает номер динамически назначаемого порта клиента, может отправлять дейтаграммы нашему клиенту, и они будут перемешаны с нормальными ответами сервера. Все, что мы можем сделать, —