Оценка результата

Рассмотрим процесс оценки результата, который был получен в ходе тестирования. На иллюстрации приведен пример элементарной управленческой таблички для оценки результата (рис. 9.15). Допустим, сравнивали контрольную версию, версию 1 и версию 2.

Рис. 9.15. Оценка результата

Было получено разное количество заявок и лидов по этим версиям. Заявки – это звонки, контакты, полученные на сайте в онлайн-чате, и отправки форм.

Что нужно обязательно посчитать?

Cv1 – это конверсия лендинга – заявки; Cv2 – это конверсия работы оператора: из скольких заявок сколько получено продаж.

Например, 20 человек сделали заявку, из них 10 человек купили, а 10 человек отказались купить. Следовательно, конверсия оператора составит 50 %. Если 100 человек позвонили и сделали заявку и 90 из них купили товар, то конверсия составит 90 %.

Далее в таблицу вносят прибыль по каждой версии. Ее легко посчитать, если предварительно настроить формат отправки заявок. Можно передавать определенные параметры с каждой конкретной версии: заявка с версии 1, заявка с версии 2 – и вести эту управленческую табличку.

Можно также посчитать доход на один клик (EPC).

Здесь важно понимать следующее. Для того чтобы правильно оценить эффективность теста, необходимо посчитать несколько показателей.

Нужно оценить, насколько лиды являются целевыми. Сигналом об этом – целевой лид или нецелевой, целевая заявка или нет – является то, насколько хорошо ваши операторы обрабатывают входящие заявки.

И, соответственно, нужно считать прибыль по каждой версии сайта и считать доход на клик. Доход на клик (EPC – Earnings Per Click) рассчитывается следующим образом: берется сумма всей полученной прибыли и делится на общее количество кликов.

Обычно этот показатель считают специалисты, занимающиеся арбитражем трафика. На рисунке по версии 1 доход на клик составил 10,3. Что это означает? На каждый клик заработано 10 рублей.

Для того чтобы зарабатывать в два раза больше, нужно вложить в два раза больше. Если вы хотите зарабатывать не 200 000 рублей, а 400 000, увеличивайте трафик в два раза.

Если параметр EPC будет неизменен, из таблицы становится очевидным, насколько нужно увеличить бюджет, чтобы заработать больше денег.