Социальное доверие
Если вы работаете с физическими лицами, то для закрытия возражений можно использовать социальное доверие. Сюда относится все, что связано с активностью в социальных сетях.
Виджеты социальных групп
Виджеты социальных групп показывают, что вы современная компания, всегда оперативно отвечаете на запросы клиентов и держите руку на пульсе. Если у вас есть группы в сети «ВКонтакте», в «Фейсбуке» и других социальных сетях, то вы можете увеличить активность групп за счет притока новых членов, а также оставаться на связи с заинтересованными людьми, которые не готовы совершить покупку прямо сейчас.
Активные группы с количеством подписчиков свыше 500 000 показывают гостям, что вам можно доверять, вы давно на рынке, настроены на долговременное сотрудничество и охотно делитесь интересной информацией.
Like!
Если вы используете лайки как показатели активности аудитории вашего сайта в режиме реального времени, то старайтесь увеличить их количество. Разнообразьте контент, поработайте над количеством живых и активных подписчиков.
Если же это чисто визуальный элемент, то лучше показать цифру свыше 100 лайков – это больше понравится аудитории.
Ленты комментариев из социальных сетей
Может быть, вы замечали, что внизу страницы, на которой продают информационные продукты, есть две ленты комментариев: слева из сети «ВКонтакте», справа из «Фейсбука». О чем они говорят? Они служат социальным подтверждением того, что к предложению стоит отнестись внимательно.
Еще один пример: когда спикеры выступают на конференциях и онлайн-тренингах по приглашению организаторов, часто к этому процессу подключают ленту комментариев из социальных сетей. В этом случае для комментариев можно сделать специальную страницу, на которой информация не обновляется. Таким образом, комментарии к каждому новому выступлению плюсуются к предыдущим, накапливается большое количество откликов, а это, безусловно, внушает доверие новым клиентам.