Сбой в работе приложений

Сбой в работе приложений

Современные программы функционируют достаточно стабильно, однако иногда в их работе появляются внутренние ошибки. Это приводит к тому, что приложение перестает отвечать на запросы пользователя и зависает. Рассмотрим, как следует поступать в подобных ситуациях.

Если программа перестала реагировать на щелчки кнопкой мыши на своих элементах, прежде всего перестаньте щелкать в надежде «оживить» таким образом «уснувшее» приложение и немного подождите. Возможно, программа обрабатывает какую-либо сложную инструкцию, которую вы задали ей ранее, и для этого необходимо какое-то время. Все действия, которые вы попытаетесь выполнить в этот момент, программа не проигнорирует, а поставит в очередь, что еще больше усугубит ситуацию.

Если ожидание не помогло, придется закрыть программу, несмотря на то, что все несохраненные данные будут при этом утеряны. При попытке закрыть зависшую программу может появиться окно с предупреждением (рис. 5.5), в котором нажатием соответствующей кнопки вам предстоит выбрать одно из двух действий: принудительно завершить работу приложения (Закрыть программу) или вернуться в состояние ожидания (Ожидание отклика программы).

Рис. 5.5. Окно с предупреждением появляется при попытке закрыть зависшую программу

Если завершение неотвечающей программы будет успешным, система попытается найти решение проблемы в Интернете и может предложить вам отправить в Microsoft отчет о возникшей неисправности. Вряд ли имеет смысл это делать, однако выбор действия остается за вами. В зависимости от того, каким он будет, нажмите кнопку Отправить сведения или Отмена.

Если вышеописанные действия по «реанимации» или закрытию зависшей программы не дают результата, следует обратиться к Диспетчеру задач Windows (рис. 5.6). Чтобы вызвать его, нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc.

Рис. 5.6. Окно Диспетчер задач Windows

В открывшемся окне на вкладке Приложения вы увидите список всех запущенных в данный момент программ, а также комментарий относительно стабильности их работы. Справа от названия зависшего приложения вы увидите примечание Не отвечает. Нужно выделить эту программу в списке щелчком кнопки мыши и нажать кнопку Снять задачу. Возможно, после этого появится окно, изображенное на рис. 5.5, в котором придется подтвердить свои намерения.

Если зависшее приложение не закрылось даже после этой процедуры, попробуйте сделать следующее. В окне Диспетчер задач Windows щелкните правой кнопкой мыши на значке программы в списке и выполните команду Перейти к процессам. При этом вы попадете на вторую вкладку Диспетчера задач Windows – Процессы, где в списке будет выделен процесс, соответствующий зависшему приложению. Нажмите кнопку Завершить процесс и подтвердите свое намерение в появившемся диалоговом окне.