ПРАКТИКА: Золотая сеть: Golden Wi-Fi вышел на финишную прямую

ПРАКТИКА: Золотая сеть: Golden Wi-Fi вышел на финишную прямую

Автор: Родион Насакин

1 февраля компания «Голден Телеком» запустила в коммерческую эксплуатацию свою WiFi-сеть. На сегодняшний день это самый крупный проект такого рода в Европе. Открытию предшествовала трехмесячная «маркетинговая обработка» потенциальных пользователей.

Плакаты с призывами подключаться с Golden Wi-Fi развесили по московским улицам и по вагонам столичного метро, а к самому сервису можно было подключиться бесплатно, зарегистрировавшись на сайте проекта. Теперь, правда, тестирование, совмещённое с маркетинговой кампанией, благополучно завершилось. Назначенные владельцами сети расценки оказались неожиданно низкими, вызвав лёгкое волнение среди участников московского рынка интернет-доступа, причём не только WiFi-операторов, но и «проводных» провайдеров.

Самые горячие головы начали поговаривать о «перевороте» на отечественном рынке Wi-Fi, но это выглядит явным преувеличением, хотя бы потому, что этого рынка как такового пока не существует. Действительно, в Москве (на которую приходится половина всех точек доступа в стране) за последний год существенно выросло количество хот-спотов, обслуживающих пользователей в различных общественных местах. В городе WiFi-доступом, по разным оценкам, пользуются 15-20% интернетчиков. А J’son & Partners отметили и резкий рост числа точек в регионах. Но беспроводной доступ всё же остается в большей степени имиджевой услугой, нередко предоставляемой бесплатно, с целью привлечения народа в заведения, и большого дохода провайдерам, как правило, не приносит. Помимо «Голден Телекома» на WiFi-ниве работают «Яндекс Wi-Fi» (порядка 200 точек доступа), «Комстар-ОТС» (около сотни), «МТС-Таском» (80), «Москомнет» (40) и Art Communications (30).

Беспроводной бизнес

У истоков

В настоящее время российские провайдеры WiFi-доступа активно ищут бизнес-модели, которые позволили бы извлекать более или менее ощутимые доходы. В своём январском отчёте J’son & Partners выделяет несколько жизнеспособных схем заработка на Wi-Fi. Причём «Голден Телеком» выбрала самую затратную, но и, видимо, самую перспективную — предоставление домашнего широкополосного доступа по подписке посредством радиоканала. Помимо этого различают условно бесплатный доступ (Интернет входит в пакет услуг, который необходимо покупать целиком: проживание в отеле, обед в кафе и т. п.), успешно приживающийся в Москве, а также менее распространённую на отечественных просторах рекламную модель, подразумевающую бесплатный доступ в обмен на просмотр баннеров. Обычно в рамках последней схемы за отдельную плату предлагается апдейт пользовательского аккаунта на более высокоскоростной и/или свободный от рекламы.

Работа над проектом Golden Wi-Fi началась в марте прошлого года. «Голден Телеком» заключил соглашение с крупным вендором телеком-оборудования Nortel о создании 5 тысяч хот-спотов в столице с возможным увеличением их количества. Затраты составили около $10 млн. Помимо впечатляющего числа точек, от проектов других компаний этот сервис отличает нацеленность на домашних пользователей. Тогда же провайдер заявил, что оценивает потенциальную аудиторию столицы в 3,9 млн. семей. Напомню, что наполеоновские планы в сфере беспроводного доступа компания начала вынашивать из-за резкого сокращения дохода от дайлап-услуг, которые «Голден Телеком» оказывает через принадлежащего ей оператора РОЛ.

7 ноября компания объявила о предоставлении бесплатного тестового доступа всем желающим. Призыв был услышан. Сейчас количество зарегистрированных пользователей Golden Wi-Fi превышает 50 тысяч человек, а количество раскиданных по Москве хот-спотов составляет около 6700. К концу года компания обещает доступ каждой квартире, но пока более или менее плотное покрытие наблюдается только в пределах третьего кольца. Если верить «Голден Телекому», всего охвачено около 800 тысяч домохозяйств [Всего в Москве около 3,9 млн. квартир]. В спальных районах говорить о массовом доступе не приходится. Понятно, что с переходом на коммерческую эксплуатацию темпы роста численности пользователей снизятся, и это уже будет далеко не 6 тысяч ежедневных новичков, как в январе.

Услуга Golden Wi-Fi предоставляется по двум тарифам. Те, кто пользуется беспроводным Интернетом от случая к случаю, могут выбрать стандартную повременную оплату — 100 руб./час (тариф «Иногда»). Но всё же целевой аудиторией проекта являются люди, выбравшие Wi-Fi в качестве основного средства доступа. Им предлагается тариф «Всегда» — безлимитный интернет с максимальной скоростью 54 Мбит/с [Это предельно возможная скорость для используемого в сети оборудования стандартов 802.11a и g] за 500 рублей в месяц. Кроме того, в некоторых общественных заведениях Москвы оставили бесплатный доступ.

Для пополнения счета в новом проекте приспособили уже налаженную платёжную инфраструктуру РОЛ: скретч-карты, терминалы e-port, «Элекснет» и ОСМП, система интернет-банкинга «Телебанк», ну и кредитки VISA, MasterCard и American Express. Причём можно настроить автоматическую оплату услуг Golden Wi-Fi с пластиковой карты.

Приставки

Конкурировать с такими тарифами действительно непросто. Не секрет, что тотальному падению спроса на услуги коммутируемого доступа в столице, то есть бывшего конька «Голден Телеком», способствовало массовое распространение «Стрима», дешёвого ADSL-интернета от компании «Комстар-ОТС» (ранее известной как «МТУ-Интел»). Так что работу над Golden Wi-Fi можно рассматривать как подготовку к ответному удару и восстановлению позиций на рынке интернет-доступа. Причём с беспроводным проектом «Комстара» «Голден Телеком» конкурировать не будет, так как аудитория получается совсем разная. В первом случае все те же общественные места, во втором — офисы и квартиры. Цель владельцев Golden Wi-Fi — это в первую очередь пользователи «Стрима».

Речь идёт о появлении у москвичей выбора не только на уровне компаний, но и технологий — между проводными сервисами и Wi-Fi. Последний привлекателен из-за расценок и несложной процедуры подключения. Однако лёгкой победы явно не получится. «Классические» провайдеры привлекают дополнительными сервисами (у «Стрима» это, например, «Стрим-ТВ»), у них уже есть солидная аудитория, которая вряд ли в массовом порядке бросится менять оператора. Разница в расценках и скорости доступа, конечно, ощутима, но всё же она неспособна вызвать такой же ажиотаж, как в то время, когда речь шла о выборе между dial-up и ADSL. Да и уровень проникновения у проводных провайдеров несравнимо более высокий. Подключиться к «Стриму» или домовой сети сегодня может практически любая московская квартира.

Что же касается дополнительных услуг, то Golden Wi-Fi наверняка обзаведётся в этом году рядом информационных сервисов. «Первая ласточка» уже есть. В конце января «Голден Телеком» заключила договор с «Евро-Адрес» о предоставлении своим пользователям доступа к электронному справочнику «Бизнес-справка» (адреса и телефоны компаний города) с географической привязкой к карте столицы. Но вряд ли такие приятные мелочи могут оказать существенное влияние на выбор пользователей.

Вместе с тем можно отметить несколько платных услуг, которые все чаще предлагаются в беспроводных сетях, и с большой долей вероятности появятся в Golden Wi-Fi. Это, во-первых, геопозиционирование, которое, кстати, самые «продвинутые» провайдеры, работающие по рекламной модели, уже приспособили для таргетинга. Во-вторых, IPTV, которое в случае появления в Golden Wi-Fi может болезненно ударить по «Стриму». Не секрет, что продажа интернет-доступа со скидкой в комплекте с интернет-телевидением — достаточно мощный маркетинговый ресурс «Комстара». И наконец, самое перспективное — это VoIP-связь. По прогнозу J’son & Partnerts, к концу 2008 года услуга IP-телефонии будет предлагаться в 80% хот-спотов в мире.

На распространении нового сервиса может негативно сказаться и технологическая специфика Wi-Fi. Так, встроенные адаптеры пока имеются далеко не во всех ноутбуках и тем более десктопах. То есть пользователям ещё нужно будет купить PCMCIA— или PCI-карту соответственно. Но это, в общем-то, недорого, и при благоприятном для «Голден Телекома» развитии событий на это оборудование может даже возникнуть повышенный спрос. Другое дело, что тот же Ethernet-доступ выглядит гораздо более стабильным, чем Wi-Fi, и во многих случаях он гораздо быстрее. Ведь наверняка заявленная «Голден Телекомом» максимальная скорость в 54 Мит/с на практике будет достигаться очень редко. Хотя в компании говорят, что популярность услуги будет нарастать ещё и по мере развития технологии Wi-Fi в целом.

Вице-президент и директор по работе с массовым рынком «Голден Телекома» Дмитрий Брагин не считает, что компании нужно стремиться довести стабильность беспроводного соединения до уровня, сравнимого с тем же Ethernet-доступом. Сам он оценивает сервис следующим образом: "Golden Wi-Fi вряд ли можно полностью сравнивать с услугами, предоставляемыми другими провайдерами домашнего интернет-доступа. Это совершенно новая услуга, со своими особенностями, плюсами и минусами.

Для того чтобы наглядно представить себе разницу между услугами, возьмём в качестве примера транспортные средства — велосипед, мотоцикл, автомобиль.

Велосипед — это dial-up, автомобиль — проводные варианты доступа, а мотоцикл — это и есть Golden Wi-Fi.

Мотоцикл в сравнении с велосипедом выигрывает в скорости, а в сравнении с автомобилем выигрывает в мобильности -с ним проще в городе: легче парковаться, можно объехать пробку, но он менее грузоподъёмный, чем автомобиль, и, естественно, в непогоду на нём лучше не ездить. Можно найти ещё много сравнений, но смысл такой — каждый выбирает транспортное средство по своим нуждам и возможностям. А некоторые выбирают два и используют их в зависимости от ситуации. Так же и с Интернет-доступом, кто-то доволен дайлапом, кто-то без стомегабитной сети жить не может, а многие будут довольны Golden Wi-Fi и не захотят ничего другого. К тому же многие пользователи широкополосного домашнего Интернета ещё не выкинули модем для дайлапа (или он вообще встроен в ноутбук), держат его для подстраховки (если Интернет критичен для них). Тот же Golden Wi-Fi для таких пользователей может быть запасным вариантом для дома и основным вариантом для доступа в городе. Кроме того, в Москве есть такие районы, где (продолжая аналогию с транспортными средствами) полная «непроходимость» для широкополосного доступа, и тут Golden Wi-Fi может занять ведущие позиции.

В общем, для Golden Wi-Fi есть достаточное количество потребителей, чтобы сделать проект прибыльным".

WiFi-реформирование

Рыночный симбиоз VoIP-телефонии и Wi-Fi становится все более очевидным. Провайдеры настойчиво расхваливают пользователям сервисы друг друга. Один из наиболее масштабных альянсов состоялся осенью прошлого года. Компании Cloud и Skype заключили соглашение, в результате которого европейцы с 2007 года получили возможность пользоваться культовым голосовым IP-клиентом по льготным тарифам — за $13 в месяц, при условии подключения к сервису через хот-споты проекта Cloud Wi-Fi (по Европе раскидано более 8,5 тысячи точек доступа этого провайдера).

Впрочем, потенциальную востребованность предложения существенно снижает то, что для работы понадобится специальный телефон с поддержкой Skype, разработанный в SMC Networks. Стоит этот WiFi-мобильник около $270. В обозримом будущем Cloud обещал договориться и с другими производителями телефонов об использовании их продукции в сети провайдера. Тем более что подобных девайсов уже немало. На протяжении 2006-го ведущие компании отрасли регулярно рапортовали о выпуске новых «скайпофонов», и можно предположить, что в текущем году поток свежих моделей с поддержкой Wi-Fi будет только возрастёт.