Глава 4 Движущая сила убеждения

Глава 4

Движущая сила убеждения

Если гребцы на большой скорости неожиданно перестанут грести, то сила инерции какое-то время будет толкать лодку вперед. То же самое происходит во время публичного выступления. Закончив свой доклад, ты можешь легко продолжить говорить в том же духе, как будто по инерции.

Ты находишься под действием некой силы, возникшей во время выступления.

Марк Туллий Цицерон. Оратор

Элементы сайта, которые побуждают посетителя переходить от страницы к странице и в конце концов приступать к действию, как раз и создают «движущую силу» убеждения. Чтобы эта сила появилась, необходимо организовать работу с клиентом в соответствии с пятишаговой моделью покупательского поведения (внимание, интерес, потребность, действие, удовлетворение) и поместить призывы к действию на каждой странице. Найдите способ убедить пользователя сделать те шаги, которые необходимы для его продвижения вперед к успешному завершению покупки.

Вам будет легче сохранить движущую силу убеждения, если вы узнаете заранее, что именно и в каком месте будут искать ваши посетители. Главное – дать им всю необходимую информацию, но сделать это нужно в подходящий момент, не слишком рано и не слишком поздно, чтобы не мешать движению. Очень важно предоставить посетителям возможность выбора. Но и здесь главное – не переусердствовать: из множества вариантов бывает намного сложнее выбрать самый оптимальный. Движущая сила – это все те действия, которые приближают клиентов к покупке.