Где продажи?

Часто от клиентов слышим горестное: «У меня нет продаж!» Начинаю задавать вопросы: «Сколько в прошлом месяце к вам пришло новых подписчиков? А сколько было клиентов? А какой средний чек? Сколько раз выходила реклама, и какой был охват? Сколько было продающих постов, объявлений на досках и сотрудничества?»

ВАЖНО!

Нет активности — нет продаж. Нет продающих постов — нет продаж. Нет рекламы — нет продаж.

Ой, как много вопросов… И ни на один нет ответа…

Такую статистику ведет один из десяти пекущих торты или делающих сережки предпринимателей. А в этом — соль: в статистике. Чего-то нет продаж — давайте разбираться. Любой из этих вопросов — индикатор.

Нет активности — нет продаж. Нет продающих постов — нет продаж. Нет рекламы — нет продаж. Обычно человеку очень нравится делать что-то одно. Например, писать посты и развлекать/нагревать аудиторию. Это круто, но если не закрывать их на продажу, то денег не будет. Что делать? Быть активным, регулярно размещать рекламу и привлекать новых подписчиков. Писать продающие посты 2–4 раза в неделю, в зависимости от специфики бизнеса. Интересные, не барыжные «платье размер S, пиши в вацап». С ценой. С призывом к действию. Такие чтобы самому хотелось у себя купить.

ВАЖНО!

Надо писать продающие посты 2–4 раза в неделю, в зависимости от специфики бизнеса. Интересные, не барыжные «платье размер S, пиши в вацап». С ценой. С призывом к действию.

Другая крайность — продавать, но не привлекать новых — рано или поздно ты исчерпаешь емкость, купят все, кто хотел, и денег не будет. Что делать? Регулярно привлекать новых подписчиков/клиентов, используя для этого разные каналы продаж (не только Инстаграм), другие социальные сети, В2В, сайт, контекстную рекламу и т. д.

Еще есть ошибка одного продукта. Вот продает человек один продукт, и все у него его уже купили, все лояльны и довольны, готовы купить еще… А нечего. Что делать: экспериментировать с продуктами, запускать новые продукты и новые версии старого продукта, премиальные или эконом-версии, дабы расширить аудиторию и т. д.

Если в любом из пунктов узнали себя — исправляйте ситуацию. И главное — знайте и любите свою статистику. Цифрами, которые вы знаете, можно управлять: повышать продажи, снижать издержки и т. д. Но пока они неизвестны, можно только ныть.