Торговля по Интернету

Торговля по Интернету

Во всем мире торговля по Интернету процветает. По оценкам специалистов объемы продаж по Сети в денежных эквивалентах догоняют обычную торговлю. Россия за последние несколько лет догнала, а в чем-то и перегнала передовые западные страны. Встречал в Интернете цифру в 4,7 млрд долларов — объемы продаж в Интернете за прошлый год в России. Может, что и не так, некоторые оспаривают такую цифру. Но не это важно — мы же не бухгалтерией занимаемся. Важно, что интернет-магазины действительно торгуют.

Исходя из здравого смысла, товары в интернет-магазинах должны стоить много дешевле, чем в реальных бутиках и супермаркетах. Не требуется торговых площадей, витрин, кассовых аппаратов, обслуги: кассиров, продавцов, охранников, уборщиков и т. д. Для интернет-магазина в принципе достаточно иметь компьютер дома и пару коробок с товаром в коридоре. К сожалению, во многих интернет-магазинах цены не ниже, а иногда и выше, чем в обычных магазинах. Парадокс? Возможно, плата за моду. Со временем эта ситуация будет меняться в лучшую сторону.

Но наряду с ценой существуют и другие факторы, влияющие на наше решение, где делать покупку. Мебель или крупную бытовую технику я, пожалуй, не стал бы покупать в интернет-магазине. А, скажем, книгу? Представьте, что за нужной мне книгой я должен поехать в Дом книги. Там ее может не оказаться. Едем в другой магазин. Транспортные расходы, время, нервы…

Не проще ли дома в уютной обстановке найти и заказать нужную книгу? Можно с доставкой на дом. Определенную проблему представлял ранее процесс оплаты. Многие и возможно справедливо не доверяют пин-код своей банковской платежной карты Интернету. Но сейчас существует множество других способов оплаты: наличные курьеру, мобильные платежные терминалы, электронные деньги, наконец — всегда можно найти удобный способ.

Статистика утверждает, что больше всего в сети покупают книги, фильмы, музыку, компьютерные программы, компьютеры и аксессуары, косметику. Одежду, обувь также берут, но реже.

Давайте купим книгу. По запросу в Яндексе книга найдем популярный интернет-магазин OZON.RU (рис. 5.5).

У меня он нашелся на третьем месте. У вас может несколько сместиться вверх или вниз. Главное, что магазин OZON.RU дорожит своей репутацией и ему можно доверить наши личные данные.

Прямо на главной странице введем запрос на поиск книги. Пусть это будет книга Дозор. Как только мы начнем вводить свой запрос, система станет предлагать нам варианты. И напомнит, что автором нескольких «Дозоров» является Лукьяненко, даже если мы это и забыли. Щелкнем по дозор лукьяненко — сразу увидим, что по данному запросу существует 63 варианта (рис. 5.6).

Далее мы видим (рис. 5.7), что книг по разделу художественной литературы имеется аж 39 штук. Аудиокниг — 8. И еще существует 7 компьютерных игр на эту тему. А вот сразу четыре дозора в одном флаконе, в твердом переплете, по цене 815 рублей. Купим этот шедевр. Щелкаем по значку В корзину (ограничимся для начала одной покупкой).

Далее переходим в «Мою корзину» (рис. 5.8). Здесь представлена информация о нашей покупке. При желании можно опять вернуться к поиску другой книги, а потом опять перейти в «Мою корзину». Информация о покупках хранится там, а сумма покупки будет соответственно изменяться. Давайте оформлять заказ — нажимаем соответствующую кнопку.

В следующем окне (рис. 5.9) нам предложат ввести свой логин и пароль, если мы уже зарегистрированы на Озоне. Поскольку мы здесь впервые, нам предстоит процесс регистрации. Выберем Я новый пользователь и щелкнем кнопку продолжить.

Заполняем необходимые поля (рис. 5.10). Помните требования к паролю — латинские буквы и цифры без пробелов. Прописные и строчные буквы — это разные символы. Главное при регистрации — не забыть логин и пароль. Логин в таких случаях — это ваш электронный адрес, который вы не забудете. А пароль! Можно, конечно, везде использовать один и тот же пароль, который вы используете при доступе к почтовому ящику. Но из соображений безопасности этого делать не рекомендуется. Можно придумать (и записать в надежном месте) другой пароль для всех прочих регистраций.

Пусть мы забыли пароль. И когда при следующем посещении Озона нам предложат ввести логин и пароль, мы пароль ввести не сможем. Тогда при попытке снова зарегистрироваться, нам будет сказано, что такой пользователь уже есть в системе, — предстоит нудная процедура восстановления пароля.

Идем дальше. Указываем ваше место жительства (рис. 5.11). Если вы не хотите ждать и платить за курьерскую доставку, то не обязательно вводить подробный адрес. Многим и мне, в том числе, гораздо проще получить, а заодно и оплатить удобным для меня способом, свой заказ в одном из многочисленных пунктов выдачи заказов.

На следующей странице (рис. 5.12) можно выбрать пункт выдачи, расположенный в удобном для вас месте. Тогда доставка не будет ничего стоить. Курьерская доставка обойдется вам дополнительно еще в 199 рублей, а доставка по почте — в 279 рублей.

На этом этапе я отказался от покупки, просто закрыв окно браузера. Правда, моя регистрация для нового электронного адреса состоялась, в подтверждение чего я получил письмо с извещением о регистрации и приглашением посещать этот замечательный магазин.

И я, действительно, покупаю книги на OZON’e, правда, больше по компьютерной тематике и по другой учетной записи (с другим электронным адресом).

Кроме книг, фильмов, музыки и компьютерных программ многие часто покупают компьютерные принадлежности.

Вместо того чтобы толпиться в переполненном магазине и искать возможность пообщаться с консультантом, можно, сидя в удобном кресле, не спеша изучить характеристики компьютера или принтера, сравнить их с аналогичными. А затем, вместо того, чтобы везти покупку, толкаясь в общественном транспорте, или переплачивать за такси и стоять в пробках, — заказать доставку на дом.

Для приобретения компьютеров и сопутствующих товаров, во всяком случае в Петербурге, могу порекомендовать компьютерный магазин «Кей». Много лет делаю покупки в этом магазине и не могу вспомнить серьезных претензий или недоразумений.

Введите простой адрес магазина в адресную строку вашего браузера: key.ru. Сайт сам по себе интересен (рис. 5.13) — здесь много статей о компьютерных новинках, советов по выбору товаров с описанием их характеристик и пр.

Давайте купим новый ноутбук. Для этого перейдем в раздел Товары и цены. Здесь выберем Ноутбуки и портативные устройства, а далее — Ноутбуки. Нам предлагается расширенный поиск нужного устройства. Здесь очень большой перечень: производитель, цена, диагональ монитора, прочие технические характеристики (рис. 5.14).

Предлагаю не ограничивать себя этим фильтром и прокрутить страницу дальше. А дальше идет таблица с различными моделями ноутбуков (рис. 5.15). Здесь можно посмотреть фотографию устройства, его краткое описание, цену и щелкнуть по ссылке в корзину в случае, если решим купить понравившийся товар. Если вас заинтересуют подробности, то можно щелкнуть по изображению заинтересовавшей модели и изучить ее подробное описание.

А если справа, напротив модели, нет значка в корзину, значит, в настоящий момент данная модель в продаже отсутствует.

Для пробы я загрузил в корзину первый попавшийся ноутбук. В корзине (рис. 5.16) я могу изменить количество выбранных товаров, ввести номер своей дисконтной карты для пересчета общей стоимости.

Далее, если я уже регистрировался в этом магазине, то могу пройти авторизацию, введя известные мне логин и пароль. При этом система меня «узнает», поскольку имеет информацию о моих предыдущих покупках, мой адрес, телефон, накопленные скидки. Она также знает предпочитаемые мной способы расчета за товар и услуги доставки. Кстати, доставку в пределах города магазин осуществляет бесплатно в случае, если сумма покупки превышает некий предел. Сейчас у них появился удобный мобильный терминал для расчета банковской картой прямо на дому.

Если вы впервые осуществляете покупку, то вам предстоит процесс регистрации на этом сайте. После этого вам наверняка перезвонят по указанному вами телефону, чтобы уточнить, что это именно вы заказали товар и указали свой телефон, а не телефон соседа, чтобы потом в дверной глазок наблюдать, как он (сосед) отбивается от десятка ноутбуков.

Мы не будем подробно рассматривать регистрацию в этот раз. Никаких принципиальных отличий здесь не встретится. Просто внимательно читайте все указания и аккуратно их выполняйте. Еще раз надоедливо напомню вам о необходимости быть внимательным с логинами и паролями. Главное — не забыть!