Не требуйте лишней информации

Не требуйте лишней информации

Зачастую интернет-магазины слишком интересуются персональными данными пользователей. Зачем просить номер телефона, если клиент предоставил вам свой e-mail? Неужели для совершения покупки этого мало? Не следует требовать от клиента информации, которая не является критически важной для оформления заказа.

Если вы все-таки хотите собирать дополнительную информацию о пользователях – номер телефона, дату рождения и т. п., как минимум нужно объяснить, зачем она вам нужна.

Например, можно сказать, что дата рождения необходима, чтобы сделать клиенту подарок, а номер телефона – для информирования о доставке заказа. Тогда не возникнет лишних вопросов – и клиенты будут спокойно оставлять вам свои контакты. Но ни в коем случае не делайте эти поля обязательными для заполнения!

Данный текст является ознакомительным фрагментом.