Глава 3 Коммуникация

Глава 3

Коммуникация

Общение – это постоянный поиск правильного подхода

Дебора Таннен. Ты меня не понимаешь! Почему женщины и мужчины не понимают друг друга

Интернет – очень мощное, быстрое и гибкое средство коммуникации. Законы общения, действующие в других областях, можно отлично применять и в Сети.

Чтобы эффективно общаться со своими покупателями, необходимо многое учесть. Давайте кратко повторим пройденное. Прежде всего найдите стиль для своего текста и напишите его правильно. Дайте в тексте представление о ценности, которую получит покупатель, укажите, в чем польза предлагаемых продуктов, обеспечьте читаемость и удобство быстрого просмотра страницы, дайте ровно столько информации, сколько необходимо. Сбалансируйте графическое наполнение и текстовый контент, создайте соответствующее настроение, разработайте принципы работы и общую политику сайта, которые бы внушали доверие, уделите внимание правильной организации общения с пользователями и предоставляйте нужные сведения в самый подходящий момент.

Главный секрет эффективной коммуникации заключается в том, что вы должны понять ваших посетителей: чего они хотят, в чем нуждаются, что ими движет при принятии решений? Помните об этом на каждом этапе работы над сайтом, будь то написание продающего текста или создание графического дизайна – и у вас всегда будут довольные покупатели и высокая конверсия. В данной главе мы опишем основные правила коммуникации.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Формирование команды amp;коммуникация

Из книги Парное программирование: преимущества и недостатки автора Коуберн Алистэр

Формирование команды amp;коммуникация По прибытии я обнаружил удручающую картину: у Билла не было никакой команды разработчиков. У него было шесть талантливых, хорошо подготовленных сотрудников, которые не могли вместе работать. Они даже сидели поодаль друг от друга. Ясно


ГЛАВА 2

Из книги А я был в Компьютерном Городе автора Зарецкий Андрей Владленович

ГЛАВА 2 Глава, в которой Котёнок начинает разговаривать, Точка катает гостей на своём электромобиле, а ровно в 16.40 начинается дождь. Раздался щелчок. Свет внезапно погас. Алёша, Котёнок и Точка очутились в кромешной темноте.— Не бойтесь. Сейчас глаза привыкнут, и мы пойдём


ГЛАВА 3

Из книги Цифровой журнал «Компьютерра» № 186 автора Журнал «Компьютерра»

ГЛАВА 3 Глава, самая короткая, в которой появляется и тут же исчезает Кадабра. — Вот тут я живу и работаю, — сказал Точка.Алёша во все глаза разглядывал мастерскую Точки. Ни мольберта, ни баночек с красками и кисточками нигде не было видно.В комнате был бы идеальный


ГЛАВА 4

Из книги Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов автора Вирин Федор Юрьевич

ГЛАВА 4 Глава, в которой именинник — доктор Кашля получает подарки и угощает гостей солёным тортом. В небольшой комнатке, одна из стен которой была увешана всевозможными диковинными пипетками и градусниками, а на другой красовалась редчайшая коллекция больших и


ГЛАВА 5

Из книги Linux и UNIX: программирование в shell. Руководство разработчика. автора Тейнсли Дэвид

ГЛАВА 5 Глава, в которой выясняется причина порчи дискет и Алёша с Котёнком едут в поликлинику снимать отпечатки зубов. В кабинете Центрального Процессора шло экстренное совещание. Микроши по очереди высказывали свои предположения о причинах столь необычного для


ГЛАВА 6

Из книги Wiki-правительство [Как технологии могут сделать власть лучше, демократию – сильнее, а граждан – влиятельнее] автора Новек Бет

ГЛАВА 6 Глава, в которой Алёше удаляют зуб, а Котёнок ест эскимо и мурлычет от удовольствия. Всем известно: никто из детей не пойдёт сам в поликлинику, а про зубной кабинет и говорить нечего. Другое дело — Симплекс. В Симплексе поликлиника — любимое место микрошей. Дай им


ГЛАВА 8

Из книги автора

ГЛАВА 8 Глава, в которой Попугай запутывает следствие, Точка рисует портрет преступника, а академик Мальков-Малявкин сообщает о своём сенсационном открытии. Целую минуту инспектор Тестик разглядывал через увеличительное стекло вмятину на фотографии.Ты, наверное,


ГЛАВА 9

Из книги автора

ГЛАВА 9 Глава, самая тревожная, в ней одна за другой происходят аварии, профессор Пломба застревает в лифте, Точка с Алёшей, Котёнком и Попугаем едут в издательство, а Бейсик сочиняет новое, совершенно необыкновенное стихотворение. — Ну, друзья, и денёк сегодня выдался, —


Самодостаточная коммуникация: без проводов и батарей Андрей Васильков

Из книги автора

Самодостаточная коммуникация: без проводов и батарей Андрей Васильков Опубликовано 15 августа 2013 Сегодня окружающее пространство пронизано радиоволнами настолько плотно, что для простых коммуникационных устройств уже нет необходимости


Отложенная коммуникация

Из книги автора

Отложенная коммуникация Представьте себе, что вы ходите по офису, что-то делаете, потом поднимаете одну из тех телефонных трубок, что во множестве валяются у вас на столе, говорите туда несколько слов и кладете назад. После этого продолжаете что-то делать, говорить с


Исключительно вербальная коммуникация

Из книги автора

Исключительно вербальная коммуникация Представьте себе, насколько сложная штука – слова. Чтобы понять слова, мы должны сначала представить образы, а затем наделить их смыслом. Да, конечно, мы делаем это бессознательно. Если вы говорите с человеком на иностранном языке,


Эмоционально бедная коммуникация

Из книги автора

Эмоционально бедная коммуникация Текст не только сложен для восприятия, он еще очень плохо подходит для передачи эмоций. Конечно, в любой текст можно привнести чувства, это, в общем, не фокус. Вот только одна проблема – все ли поймут этот текст? Нет! И тогда весь заряд


ГЛАВА 6

Из книги автора

ГЛАВА 6 Порядок выполнения командПри выполнении команды иногда требуется знать, как была выполнена другая команда. Предположим, необходимо скопировать все файлы из одного каталога в другой, а затем удалить исходный каталог. Прежде чем удалять исходный каталог, важно


ГЛАВА 7

Из книги автора

ГЛАВА 7 Регулярные выраженияПри работе в UNIX или Linux часто используются регулярные выражения — мощное средство текстового поиска. Если, например, требуется найти слово, у которого первые два символа являются прописными буквами, а следующие четыре символа — цифрами,


ГЛАВА 8

Из книги автора

ГЛАВА 8 Семейство команд grepКоманда grep (global regular expression print — печать глобальных регулярных выражений) является наиболее известным инструментальным средством в UNIX и Linux. Она выполняет в текстовых файлах или стандартном входном потоке поиск выражений, соответствующих