Резюме

Резюме

• Хранилище документов — прекрасный инструмент тайм-менеджмента.

• Хранилище, ориентированное на клиентов, предоставляет им необходимую информацию, и они меньше беспокоят вас.

• Хранилище для внутренней ИТ-информации позволяет вам организовать справочный материал для экономии времени впоследствии. Особенно полезными могут оказаться технологические карты — короткие заметки о том, как следует выполнять сложные процедуры, — вашим коллегам не придется изобретать велосипед.

• Хорошо задокументированную процедуру легче делегировать другому сотруднику. Это позволит вам вычеркнуть пункт из своего списка дел, поручив эту процедуру кому-то другому.

• Технология Wiki облегчает доступ к хранилищу и не требует знания HTML. Позволив всем пользователям редактировать (почти) все страницы, вы добьетесь того, что страницы будут содержать самую свежую информацию.

• Создавать хранилище документов для группы системного администрирования не так страшно, как может показаться. Выбирая, что именно документировать, вы управляете масштабом хранилища. Приведенные в этой главе образцы помогут вам в начинании. Технология Wiki позволяет документам динамически расти и развиваться.

• Часто бывает трудно составить новый документ. Технология Wiki облегчает задачу разработки нового документа, создавая для вас все ссылки. Первоначальный документ может быть простой технологической картой, которая впоследствии будет дополняться. Вам совсем не обязательно с самого начала создавать безупречный документ. Напишите то, что важно в данный момент, и позвольте документу развиваться.

Личное хранилище информации

Некоторые сведения мне хочется иметь под рукой, где бы я ни находился, но памяти портативного компьютера недостаточно для их хранения. Я не стремлюсь к тому, чтобы эта информация была доступна всегда и сразу, но желательно иметь к ней хоть какой-то доступ. Размещение в Сети делает ее доступной почти из любого места, особенно по мере распространения технологии WiFi. Установить каталог, защищенный паролем, достаточно просто.

Часть информации я держу в хранилище Subversion. Подобно CVS и Microsoft SourceSafe, технология Subversion позволяет мне читать и обновлять информацию в хранилище из любой точки сети. Технология Subversion часто применяется для хранения исходного кода и отслеживания изменений. Теоретически, где бы я ни находился, я могу либо загрузить последнюю версию хранилища, либо обратиться через SSH к компьютеру, у которого есть связь с хранилищем. В личном хранилище я держу очень большую адресную книгу и некоторую другую информацию.