Бесплатные образцы

Бесплатные образцы

Раздавайте что-нибудь бесплатно

Мир полон шума и суеты. Чтобы вас заметили среди всего этого, раздавайте что-нибудь бесплатно.

Умные компании знают, что раздача подарков — замечательный способ завоевать благосклонность клиентов. Посмотрите на компанию Apple. Они предлагают программу iTunes бесплатно, с тем чтобы создать спрос на iPod и на музыкальный магазин iTunes. В реальном мире, магазины делают то же самое. Кофейная компания Starbucks утверждает, что каждые пять напитков, розданных бесплатно, влекут за собой одну новую покупку. А что, весьма неплохо.

В нашем случае, Writeboard и Ta-da list — полностью бесплатные программы, с помощью которых мы приводим клиентов к использованию других наших продуктов. Также мы всегда предлагаем некоторую бесплатную версию для всех наших программ.

Мы хотим, чтобы люди могли почувствовать продукт, интерфейс и полезность того, что мы создали. Когда они уже на крючке, намного более вероятно, что они захотят перейти на какую-нибудь из платных версий (что позволит иметь большее количество проектов или страниц, а также даст доступ к дополнительным функциям, таким как загрузка файлов и ssl-шифрование данных).

Миниатюрные порции

Предлагайте миниатюрные порции. Заготовьте специализированные, уменьшенные предложения, пусть клиенты их пробуют. Примите за правило делить хотя бы один продукт или услугу на маленькие кусочки, которые недороги, легки или интересны.

— Бен МакКоннелл (Ben McConnell) и Джеки Хуба (Jackie Huba), авторы Church of the Customer Blog[37] (из What is customer evangelism?[38])

Подарите одну из ваших лучших песен

Подумайте о том, чтобы распространять одну из ваших песен (одну на альбом) бесплатно — как рекламный ролик фильма — как хит, посылаемый на радио — песню, которая побудит людей покупать вашу музыку.

Не беспокойтесь о пиратстве в отношении этой песни. Пусть ее слушают, переписывают, посылают друзьям, раздают. Будьте уверены, что если ее послушают, то будут готовы заплатить за другие.

— Дерек Сильверс (Derek Sivers), президент и программист компаний CD Baby[39] и HostBaby[40] (из Free Promo Track[41])