Функция «Отложить покупку товара»
Функция «Отложить покупку товара»
Почему люди, набрав полную корзину товаров, не доводят оформление заказа до конца? Часто это происходит, когда человек на радостях много выбирает, а потом, оформляя заказ, видит, что денег на покупку явно не хватает.
В этот момент ему становится очень обидно и некомфортно, а менять понравившиеся товары на альтернативные дешевые варианты не хочется. В итоге человек закрывает сайт в расстроенных чувствах. На этом можно сыграть.
Проблема с такими клиентами частично решается за счет добавления функции «Отложить товары» (рис. 29). С ее помощью человек может галочками выбрать товары, покупку которых он хочет отложить до лучших времен – когда появятся деньги.
Рис. 29. Пример функции «Отложить товары»
Это очень серьезный психологический прием, когда мы не прогоняем человека, а как бы идем ему навстречу, позволяя купить часть товаров сейчас, а остальное заботливо откладываем для него в специальном месте, чтобы он не забыл и мог купить позднее.
Для этого в корзине достаточно добавить вкладку, на которой будут фиксироваться отложенные товары (рис. 30).
Рис. 30. Пример вкладки «Отложенные товары» в корзине товаров
Список отложенных товаров, несомненно, будет давить на человека. Поэтому он с высокой долей вероятности купит их позже, когда появится необходимая сумма.
Эффективность данного инструмента в разы повышает автоматическая рассылка с регулярными напоминаниями об отложенных товарах. В Рунете немногие применяют такой функционал в корзине, хотя он реально меняет картину продаж в лучшую сторону.
Так вы, во-первых, совершите продажу, которой могло не быть без применения данной технологии, и, во-вторых, получите клиента, который, скорее всего, вернется к вам за отложенными покупками.
Помимо финансовых выгод для владельца интернет-магазина такая функция в корзине удобна и самим пользователям, которые часто используют ее в качестве «буфера» для товаров, на счет которых они по каким-то причинам не могут принять окончательное решение.
Опыт показывает, что дело не всегда в отсутствии денег. Даже при наличии отложенных товаров многие люди продолжают покупать в интернет-магазине даже более дорогие продукты. Некоторые делают даже несколько заказов, прежде чем забрать отложенный товар. А иногда вовсе удаляют его из корзины.
В любом случае наличие отложенных товаров «заставляет» многих клиентов их купить. Поэтому если вы до сих пор не внедрили такой функционал в своем интернет-магазине, мы рекомендуем сделать это как можно быстрее.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.