Читайте также
Вопросы юзабилити
Метки: аудитория, репутация, доверие, RSSВнешний вид – это упаковка вашего блога. Именно упаковка выделяет продукт на длинных полках магазинов и создает первое впечатление о нем. Не стану перечислять требования к оформлению: при желании вы сами отыщете
Оплата товара
Оплата товара в российских интернет-магазинах может производиться несколькими способами, постараюсь рассказать обо всех.Наличный расчет. При данном виде оплаты вы рассчитываетесь за заказ при получении товара — просто отдаете наличные деньги курьеру.
Доставка товара
Если вы живете в Москве, то чаще всего доставка осуществляется курьером, в день покупки (если вы сделали заказ в первой половине дня) или на следующий день. Этот способ доставки считается самым удобным. Я живу не в Москве, и меня всегда интересует доставка в
Возврат товара
Очень интересный момент, который обязательно надо обговорить. Во всех интернет-магазинах свои правила возврата товара, но российское законодательство все равно прописывает общие правила для всех. Если вы получили товар ненадлежащего качества, то мнения
Оплата товара
Существует несколько видов оплаты товара в зарубежных магазинах: банковской картой, перечислением, через специальные сервисные системы.Кредитные картыКредитные карты сейчас есть почти у всех, однако не каждая подойдет. Самыми распространенными являются
Возврат товара
Перед тем, как завершить оформление заказа, было бы неплохо прочитать условия возврата. Некоторые магазины пишут, что возврат из-за рубежа невозможен, другие относятся к этому нормально, и вместе с заказом присылают лист возврата, если вы вдруг что-то
Юзабилити
Составление матрицы юзабилити. Нужно понять, какие проблемы испытывают пользователи, приходящие на сайт, что из присутствующего на сайте помогает решить эти проблемы, а что мешает. Для этого следует:? уточнить по матрице, какие проблемы пользователи могут
Цвет и юзабилити
Как минимум у 10 % вашей аудитории есть определенные проблемы со зрением, и поэтому они не видят ваш сайт таким, как видите его вы. Иногда у человека частично нарушено цветовосприятие, то есть он не различает некоторые цвета (чаще всего красный и зеленый).
Глава 5. Что такое юзабилити
Юзабилити – удобство работы, простота использования. Проще говоря, это способ построения навигации на сайте, размещения текстов, меню и т. п., который позволяет максимизировать вероятность совершения посетителем определенного набора
Юзабилити: главная страница интернет-магазина
На главной странице основные потери происходят, во-первых, из-за случайной аудитории, и во-вторых, из-за отталкивающего дизайна и непроработанной
Юзабилити: корзина и оформление заказа
Корзина товаров и оформление заказа в интернет-магазине – традиционно самое «узкое» место, на которое приходится довольно большой процент потери продаж (до 100 %!).В юзабилити оформление заказа является одним из самых сложных
Фотографии товара
Изображения товаров – один из самых эффективных способов коммуникации с покупателями в интернет-магазине. Ведь когда вы делаете покупки в Интернете, фотографии – единственная возможность увидеть товар, и если снимок не впечатляет, покупка не
Юзабилити: каталог товаров
Основные задачи, которые выполняет каталог товаров:• показать человеку, что продает интернет-магазин и какой ассортимент имеется;• помочь покупателю сделать выбор товаров удобным и понятным;• дать объективную информацию, которая помогает
Как измерять эффективность юзабилити
Для измерения эффективности юзабилити в интернет-магазине необходимо постоянно проводить сплит-тестирование. Это когда создается несколько вариантов одной и той же страницы (минимум два) и в результате анализа статистики
Как делают юзабилити
Автор: Илья Щуров VoyagerНебольшая уютная комната.
Явно не квартира, но и на офис не
похожа. Диванчик, несколько забавных
картин на стене, зеркало, рабочий стол…
На столе - обычный компьютер, обычный
ЖК-экран, обычная веб-камера, обычные
колонки. Есть и