Стандарт «Правила поведения уборщика гостевых зон»

– Необходимо организовать свою работу таким образом, чтобы производство уборочных работ в холле первого этажа проходило при наименьшем количестве посетителей и гостей;

– Производить все уборочные работы нужно с минимальным шумом, стараясь не привлекать к себе внимание гостей;

– Если гость обратился к вам с вопросом, кратко и четко ответьте ему, если вы не знаете ответа, попросите гостя обратиться в службу приема и размещения;

– Категорически запрещается вступать в споры с гостями, делать замечания, отойти в сторону, пока вы моете пол и т.п.;

– Категорически запрещается при производстве уборочных работ беседовать с сотрудниками, знакомыми, родственниками и т. п.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.