Управление Событиями

Процесс Управления Событиями (Event Management) относится к этапу эксплуатации управления ИТ сервисами, а политика является рекомендацией стандарта ISO 20000—1:2011. Является одним из источников входных данных для процессов управления инцидентами, проблемами, релизами и т п.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.