Функционально Ориентированная Информационная Система

Как видно из особенностей функционально ориентированного подхода к управлению организацией, информационная система предприятия выбирается исходя из требований функционального подразделения компании. Так для примера, была выбрана система «1С конфигурация Бухгалтерия» покрывающая требования по ведению Управленческого, Бухгалтерского и Налогового Учета в процессе ведения коммерческой и хозяйственной деятельности. Деятельность остальных подразделений (отдела кадров, отдела продаж, администрации и т п) по возможности встраивается в имеющуюся информационную систему с использованием «базового» функционала. В процессе развития компании, информационная система модернизируется, обновляется и в целом удовлетворяет требованиям бизнеса. ИТ департамент обеспечивает внедрение и сопровождение системы. На каком-то этапе своего развития отдел продаж или маркетинга, нуждается в дополнительном функционале, отсутствующем в имеющейся системе. Перед руководством компании, как и перед руководителем ИТ департамента, возникает вопрос: сменить текущую систему на новую, в которой помимо имеющегося функционала, так же присутствуют функции, требуемые со стороны отдела продаж. Бухгалтерия, а возможно и другие подразделения, возможно будут против, как и руководитель ИТ по следующим причинам:

•Текущая система удовлетворяет требования большинства подразделений компании

•Имеется наработанная практика работы с программой со стороны бизнеса

•Имеется наработанная практика работы с программой со стороны ИТ (баги, ошибки, навыки сопровождения и т п)

Внедрение новой системы неизбежно ведет к появлению следующих обязательных вопросов:

•Постановка технического задания по имеющимся функциям

•Постановка технического задания по новым функциям

•Реинжиниринг бизнес процессов для адаптации к новой системе

•Наличие ресурсов для внедрения и сопровождения

•Как новое решение вписывается в имеющуюся ИТ инфраструктуру

•План внедрения новой информационной системы без прерывания бизнеса

•План миграции информации из старой системы в новую

•Обучение персонала

•Вопросы по поддержке

•План восстановления бизнеса на случай не удачного внедрения проекта

В независимости от полноты ответов и правильности их реализации, внедрение новой системы неизбежно ведет к появлению следующих потенциальных рисков и проблем:

•Расходы на внедрение новой системы (как прямые, так и косвенные расходы времени и денег)

•Не удобство для пользователей (интерфейс другой, формы и процессы могут отличатся значительно)

•Возрастания количества ошибок и проблем во времени эксплуатации системы пользователями (не знают, ошибки и т п)

•Время устранения проблем со стороны ИТ увеличивается (ИТ не имеет навыков по сопровождению системы)

•Вопросы по миграции данных из старой системы в новую

Вообще, как уже упоминалось ранее в книге, для замены текущей системы на новую необходимы очень важные доводы, и это последнее, о чем должен думать ИТ архитектор при построении ИТ Архитектуры Предприятия.

Как результат, скорее всего будет принято решение, по приобретению отдельного решения с имеющимся функционалом, удовлетворяющим требования отдела продаж. Например, Microsoft Navision CRM.

Некоторые преимущества данного решения будут:

•Влияние на текущие бизнес процессы минимальный, так как компания продолжает работать с имеющемся решением

•Расходы по внедрению значительно ниже

•Уровень всех потенциальных проблем снижается по причине уменьшения масштаба влияния

•При провале проекта, отдел продаж продолжит работать с имеющейся системой

•Нет необходимости в миграции данных

Но возникают вопросы: Есть ли необходимость технической интеграции двух систем между собой и если да, то как и на каком уровне. Преимущества выбора Функционально Ориентированной Информационной Системы:

•Содержит необходимый функционал для обеспечения работы

•Обычно более проста и понятна для внедрения и использования

•Процесс внедрения проще за счет меньшего масштаба внедрения

Недостатки:

•Сопровождение потенциально большего количества информационных систем

•Вопросы по интеграции большего количества информационных систем между собой

•Требует большего распыления ИТ ресурсов

•Требования по знанию различных систем

Данный текст является ознакомительным фрагментом.