Основные отчеты веб-аналитики

Основные отчеты веб-аналитики

Не все отчеты одинаково полезны. Многие системы веб-аналитики предоставляют возможность создавать отчеты с индивидуальными настройками, поэтому существуют миллионы вариантов. Но, даже ничего не настраивая, вы получите в свое распоряжение сотни отчетов – слишком много, чтобы начать с ними спокойно работать. Давайте рассмотрим пять отчетов, к которым нужно обратиться в первую очередь при анализе эффективности интернет-магазина.

1. Посещение одной страницы. Этот отчет является одним из самых важных. Обязательно составляйте его для ключевых страниц входа: домашней страницы, страниц категорий товаров, целевых страниц. Убедитесь, что посетитель производит на них какое– нибудь действие, а не просто приходит и уходит. В последнем случае страница либо не соответствует ожиданиям пользователя, либо не содержит нужной информации.

2. Страницы входа и процент выхода. Посмотрите, через какие страницы заходит на сайт большинство посетителей, отследите процент выхода для этих страниц. Недавно мы работали над дизайном одного из 50 ведущих интернет-магазинов. Большинство посетителей попадали на сайт через страницу с перечнем товаров определенной категории – предметов потребления стоимостью до 30 долларов. Однако процент выхода для данной страницы составил 91,3. Мы обнаружили, что причиной такого оттока посетителей были плохие изображения продуктов. Как только их заменили, процент выхода снизился до 61,5 %. Страница, которая раньше была источником разочарования для посетителей, стала стабильным источником дохода для компании.

3. Количество посетителей на страницах категорий товара и страницах с описанием продуктов. Узнайте, просматривают ли пользователи те группы товаров, в продаже которых вы наиболее заинтересованы. Если нет, то подумайте о внесении изменений в навигацию по сайту.

4. Товары и поисковые системы. Данный отчет позволяет посмотреть на действия пользователей, пришедших из разных поисковых систем. С его помощью вы узнаете, какой поисковик привел посетителя на страницу с описанием продукта и какой совокупный доход принесли вам пользователи этого поисковика. Используйте данный отчет для оптимизации сайта в поисковых системах.

5. Анализ сценариев. Как ведут себя посетители на различных этапах процесса покупки? Вам наверняка захочется сократить количество пользователей, выходящих из процесса. По данным Fireclick Index, средний показатель отказов от корзины за период с декабря 2003 года до марта 2004-го вырос на 70 % (среди клиентов Fireclick). Если на вашем сайте этот показатель тоже слишком высок, внимательно изучите наши двадцать советов о снижении количества отказов от корзины, которые мы приводили в главе «Движущая сила убеждения».

Это далеко не полный перечень полезных отчетов. Но он дает общее представление о том, насколько мощные и гибкие средства для оптимизации сайта предоставляют системы веб-аналитики владельцам интернет-магазинов.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.



Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг:

Веб-аналитики подскажут, как исправить проблемы на странице корзины

Из книги автора

Веб-аналитики подскажут, как исправить проблемы на странице корзины По данным веб-аналитики всегда можно узнать, где искать главную причину плохих продаж. Мы опишем здесь основные показатели, которые подскажут, куда следует направить свои усилия в первую


Отчеты о продажах

Из книги автора

Отчеты о продажах Некоторые отчеты этой группы позволяет получить пакет WebTrends. Он автоматизирует сложную задачу подсчета времени в днях, которое проходит между первым посещением сайта и покупкой. Если к этим данным добавить отчет о потоке кликов при первом посещении, то


Ошибка 7. Не использовать системы статистики и аналитики сайта

Из книги автора

Ошибка 7. Не использовать системы статистики и аналитики сайта Еще одна большая ошибка – это «аналитика черного ящика», то есть отсутствие какой-либо информации о посетителях сайта:1. Откуда пришли люди, с каких каналов рекламы?2. Какие каналы самые прибыльные, а от каких


Глава 8. Настройте системы аналитики

Из книги автора

Глава 8. Настройте системы аналитики Установите на своем сайте две системы аналитики В предыдущих главах мы уже разбирали проблему аналитики «черного ящика» и то, насколько важно замерять и уметь влиять на поведение посетителей на вашем сайте.Если у вас нет надежной и


Установите на своем сайте две системы аналитики

Из книги автора

Установите на своем сайте две системы аналитики В предыдущих главах мы уже разбирали проблему аналитики «черного ящика» и то, насколько важно замерять и уметь влиять на поведение посетителей на вашем сайте.Если у вас нет надежной и функциональной системы аналитики,


Шесть шагов для настройки аналитики продаж в Интернете

Из книги автора

Шесть шагов для настройки аналитики продаж в Интернете Шаг 1. Добавьте коды аналитики Яндекс. Метрика и Google Analytics на свой сайт.Так вы сможете собирать десятки, если не сотни, параметров о каналах рекламы, продажах, поведении посетителей и т. д.Шаг 2. Пропишите метки (utm или


Статичные отчеты

Из книги автора

Статичные отчеты Статичные отчеты выводят текущее состояние (мгновенный снимок) таблицы блокировок. Допустимы любые переключатели, за исключением -i, вы можете "затолкать" в него множество переключателей. Например, для вывода "ожидающего" графа плюс группы истории


Интерактивные отчеты

Из книги автора

Интерактивные отчеты Вторая форма собирает заданные номера выборок фиксированных интервалов и создает интерактивный отчет, отслеживающий текущую деятельность таблицы блокировок. Синтаксис:fb_lock_print [-i{a,o,w}] [t n]t задает время в секундах между выборками, n задает количество


Отчеты

Из книги автора

Отчеты На этом завершается дизайнерская часть, но не работа с «3D Suite Мебельный салон».В окне Моделирование сцены выполните команду Проект ? Закрыть окно (предварительно проект нужно сохранить, что в демоверсии невозможно). Программа вернется к окну Титульный лист, с


Отчеты об ошибках

Из книги автора

Отчеты об ошибках В операционной системе Windows Vista реализован новый механизм отчетов об ошибках. Теперь ограничить и настроить его работу можно с помощью следующих параметров, расположенных в ветви реестра HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftWindowsWindows Error Reporting. Если не сказано иное,


Предоставлять отчеты вышестоящему руководству

Из книги автора

Предоставлять отчеты вышестоящему руководству Недавно я беседовала с генеральным директором большой промышленной компании о вопросах безопасности. Она захотела разобраться, как ей узнать о наличии риска для ее сети.Я задала ей следующие вопросы:1. Получали ли вы


Intel уходит с рынка решений для бизнес-аналитики Андрей Васильков

Из книги автора

Intel уходит с рынка решений для бизнес-аналитики Андрей Васильков Опубликовано 28 марта 2014 Руководство компании Intel решило прекратить самостоятельную разработку программных средств для бизнес-аналитики. Вероятная причина в том, что, сотрудничая с


Урок 7.6. Формы и отчеты

Из книги автора

Урок 7.6. Формы и отчеты Создание простых форм Использование форм для просмотра и редактирования данных было описано в уроке 7.2. Теперь рассмотрим способы создания форм. Простые формы в Access можно создавать одним щелчком кнопки мыши, а более сложные – с помощью маркера или


ГОЛУБЯТНЯ: Ноутбучные отчеты

Из книги автора

ГОЛУБЯТНЯ: Ноутбучные отчеты Автор: Сергей ГолубицкийКак и обещал, прежде чем возносить Великий Ох Sony Vaio Z11 VRN, отчитаюсь по ноутбукам, с которыми провел последние три года. Постараюсь свинтить эмоциональные обороты до минимума, дабы у читателей сформировалось более или