На что обращать внимание при изучении сотрудников конкурента
На что обращать внимание при изучении сотрудников конкурента
Специалист конкурентной разведки должен держать в поле своего зрения ключевых сотрудников компаний и учреждений, способных оказать положительное или отрицательное влияние на деятельность определенного предприятия. Это делается для того, чтобы иметь возможность при необходимости предсказать поступки тех или иных людей, а также знать, к какому подходу прибегнуть дабы, в случае необходимости, получить у них нужную информацию или провести в отношении них активные мероприятия.
По мнению Лари Каханера (Larry Kahaner),[22] существует три ключевых элемента, которые определяют действия каждого руководителя в конкретной ситуации:
– прошлый опыт;
– темперамент;
– окружение.
Прошлый опыт значим потому, что каждый человек стремится к повторению того стиля поведения, который в прошлом приводил его к успеху. И наоборот, предпочитает избегать повторения прошлых ошибок, в особенности – недавних.
Как отмечал Каханер, в ряде случаев специалисты конкурентной разведки могут предсказать, что человек, добивавшийся успеха в одной компании, не сможет преуспеть в другой, поскольку организации – старая и новая – принципиально отличаются друг от друга. При этом Каханер приводил пример Джона Скалли (John Sculley), перешедшего из PepsiCO в Apple. Недолговечность пребывания Скалли на новом посту предвидело большинство специалистов уже в момент вступления того в новую должность. Их прогнозы основывались на оценке его личности по приведенной здесь методике конкурентной разведки.
Темперамент человека предопределяет выбор им наилучшего (на его взгляд) варианта из нескольких возможных. По мнению Каханера, агрессивная личность, хвастун, любитель риска или консерватор поступят каждый по-своему. Причем, известно, что темперамент редко меняется со временем, и это обстоятельство позволяет достаточно точно прогнозировать поведение человека в той или иной конкретной ситуации.
Если прочитать интервью, которые давал человек, и рассказы о нем других людей, то картина прояснится еще больше. Однако это справедливо лишь для достаточно схожих ситуаций. Резкое изменение статуса человека или его окружения может оказать значительное влияние на его поведение. Общеизвестно, что карьерный рост, в особенности, внезапный, может резко изменить человека, и специалист конкурентной разведки должен помнить об этом, делая свои прогнозы. Подобное наблюдается достаточно часто, особенно когда рядовой сотрудник вдруг, неожиданно для всех становится начальником.
Окружение человека. С каким кругом людей у изучаемого человека в его компании поддерживаются отношения? С какими барьерами он сталкивается в ходе работы и как обычно эти барьеры преодолевает?
Лари Каханер говорит, что специалиста по конкурентной разведке, помимо трех базовых факторов, должна интересовать следующая информация о руководителях изучаемой организации:
– карьерная история;
– политические пристрастия;
– семейный «тыл»;
– любимые занятия;
– щедрый или скупой;
– что любит, а что не любит;
– хобби;
– личные причуды.
Знание этих особенностей руководителей конкурента может оказаться очень полезным для того, чтобы предсказать, какое они примут решение в той или иной ситуации и куда поведут компанию. Особенно важно знание личностных особенностей руководителей в случае, если обстоятельства, в которых эти руководители оказались, отличаются от тех, в которых им доводилось оказываться прежде. Начальник – живой человек, а потому, даже принимая решение в новой для себя обстановке, он все равно будет поступать в соответствии с тем, каковы его личностные особенности. А значит, он предсказуем.
Правда, такой подход нужен не всегда, а только при работе с «основным противником». Связано это с тем, что сбор и осмысление информации о личности человека требует значительных затрат времени и сил. В отношении «топов» остальных конкурентов или стратегических партнеров достаточно базы данных с именами, должностями и телефонами. Однако при переходе какой-то компании в разряд «основного противника» список пристально изучаемых персон должен непременно пополниться руководителями этой организации.
Кроме того, при сборе информации по открытым источникам, Лари Каханер рекомендует сосредоточить усилия на следующих мероприятиях:
– установить связи компании с властями;
– установить аффилированных с компанией лиц;
– исследовать негативную информацию о компании;
– определить активы компании;
– установить названия, под которыми компания работала раньше;
– установить, кто на самом деле владеет компанией.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
6.2.1.1. Пример: сортировка сотрудников
6.2.1.1. Пример: сортировка сотрудников Для более сложных структур требуются более сложные функции. Например, рассмотрите следующую (довольно тривиальную) struct employee:struct employee {char lastname[30];char firstname[30];long emp_id;time_t start_date;};Мы могли бы написать функцию для сортировки сотрудников по
На что обращать внимание при анализе сайта, помимо текстовой информации и изображений
На что обращать внимание при анализе сайта, помимо текстовой информации и изображений Прежде, чем перейти непосредственно к изучению содержимого сайта – текстам и иллюстрациям, рекомендуем обратить внимание на ряд особенностей, которые помогают лучше воспринимать
Как искать информацию о продуктах конкурента
Как искать информацию о продуктах конкурента В поиске подобной информации через Интернет основную роль играют следующие ресурсы:– поисковые машины;– каталоги;– дискуссионные группы и форумы;– тематические сайты любителей данной продукции (например, «Клуб
Общий анализ портала-конкурента
Общий анализ портала-конкурента Еще раз приведем список характеристик и факторов, на которые следует обратить внимание, анализируя портал-конкурент:? структура сайта, его разделы и сервисы;? типы и источники контента;? семантическое ядро;? присутствие в социальных медиа;?
Стимулирование сотрудников
Стимулирование сотрудников Следующий эффективный способ, который стоит использовать, – стимулировать всех ваших сотрудников вести блоги, а точнее, заводить аккаунты в соцсетях. Особенно это необходимо работникам крупной компании Ваши сотрудники создают аккаунты, где
Термины, которые вам потребуются при изучении этого раздела
Термины, которые вам потребуются при изучении этого раздела Вирус – программа, которая способна размножаться, прикрепляя себя к безобидным программам или документам. Вирус может повредить или полностью уничтожить все файлы и данные, а также повредить или даже
Термины, которые вам потребуются при изучении данного раздела
Термины, которые вам потребуются при изучении данного раздела Аська (ICQ – от англ. «I seek you», «я ищу тебя») – служба мгновенного обмена сообщениями.Блог (от англ. «web log», в переводе «сетевой журнал или дневник событий») – сайт, на котором можно разместить свой электронный
Поиск сотрудников в Интернете
Поиск сотрудников в Интернете Как отмечалось выше, многие кадровые агентства, не мудрствуя лукаво, выискивают своим клиентам сотрудников в Интернете – на сайтах по трудоустройству, досках бесплатных объявлений, и т. д. При этом за свои услуги такие агентства берут
На что обращать внимание при выборе и изучении интерактивной доски
На что обращать внимание при выборе и изучении интерактивной доски Сформулируем конкретные рекомендации, основанные на имеющемся практическом опыте. Несомненно, все нюансы предусмотреть невозможно, тем более что технологии создания интерактивных систем активно
RIM показала главного конкурента iPad в США Михаил Карпов
RIM показала главного конкурента iPad в США Михаил Карпов ОпубликованоМихаил Карпов На конференции разработчиков для устройств BlackBerry компания RIM анонсировала планшет PlayBook. Он будет основан не на смартфонной BlackBerry OS, а на системе, которую разработала
Обучиться самому (или обеспечить обучение сотрудников)
Обучиться самому (или обеспечить обучение сотрудников) Даже когда процедуры реагирования на инцидент имеются, системные администраторы и пользователи могут быть не обучены их применению. Политики и процедуры, которые не были ясно усвоены, не принесут много пользы. При