7. Бесконечные рассуждения о темах писем

Некоторые маркетологи на данной главе могут начать неистово буйствовать. И это оправдано, ведь рассуждения по поводу тем писем уже не просто надоели, а еще и избиты и затасканы до последнего. Неужели я сейчас расскажу что-то новое по этому поводу? Конечно нет.

Тема письма является одним из самых важных элементов, которые влияют на открываемость. На тему тем (круто звучит!) написано множество различной информации. Возможно это уже наскучило, однако без хорошей темы не создать эффективного письма. Так что придется смирится и еще немного порассуждать на тему тем.

Рассмотрим пару основных фишек для эффективных тем:

– Персонализация. Классическое использование имени подписчика в теме значительно повышает открываемость. Проследите, чтобы имя было написано корректно, никаких «Коля007» или «Саня Бурый».

– Недосказанность. Например, «Чтобы написать лучшую в мире тему, нужно…».

– Смайлы. Как графические так и текстовые. Главное, со смайлами в темах писем – не переборщить. Более подробно применение смайлов будет описано в 14-ой главе.

– Вопросы. Например, «А вы знаете, как создать лучшую тему?».

– CTA. Призыв к действию в теме повышает открываемость, главное, чтобы он соответствовал содержимому письма.

– Правда. Тема должна быть креативной и интригующей, однако если она не соответствует содержимому письма, то подписчик может раздраженно отписаться. Не обманывайте подписчиков. Помните про карму.

– Краткость. Краткие темы открывают лучше. Вся тема должна быть не длиннее 60 знаков, при этом основная информация должна быть заключена в первых словах, так как на мобильных устройствах тема может быть частично обрезана.

– Срочность. Классическая маркетинговая фишка с ограничением по времени отлично работает и в темах писем. Укажите конкретную дату окончания акции, «Только до» или «Только для», «Последние…».

– Тренды и контекст. Используйте в темах писем отсылки к новостям, недавним событиям или трендам. Однако делать это стоит крайне аккуратно, дабы заголовки писем не были похожи на названия статей из желтой прессы.

Какой должна быть длина темы? Могу привести крайне интересную статистику, опубликованную MailChimp:

– на тему из 4—15 символов кликают 15,2% подписчиков;

– на тему из 16—27 символов – 11,6%;

– на тему из 28—39 символов – 12,2%;

– на тему из 40—50 символов – 11,9%;

– на тему из 51 и более знаков – 10,4%.

Закономерность бросается в глаза. Напомню, что заголовки длиннее 60 символов (с учетом пробелов) делать вообще не рекомендуется.

Также приведу список стоп-слов, использование которых в теме повышает риск попадания вашего письма в папку «СПАМ». Полный список из 130 слов можно найти на сайте GeniusMarketing по ссылке https://geniusmarketing.me/lab/130-slov-iz-za-kotoryx-vashi-pisma-otpravlyayutsya-v-spam/.

– Дополнительный доход;

– Сам себе начальник;

– Заработай;

– Бизнес на дому;

– Доллар;

– Запусти свой бизнес;

– Домашний бизнес;

– Зарабатывай дома;

– Работай из дома;

– Бесплатно;

– Деньги;

– Доход;

– Самая низкая цена;

– Кредит;

– Без вложений;

– Кредиторы;

– Коллекторы;

– Дебет/кредит;

– Минимальный платеж;

– Выплата;

– Долг;

– 100%;

– Миллион;

– Тысяча (-чи);

– Множество;

– Свобода;

– Дом;

– Скрытый;

– Здесь;

– Шанс;

– Излечение;

– Средний;

– Чудо;

– Доступ;

– Стоп;

– Удовлетворение;

– Успех;

– Нажми здесь;

– Откройте;

– Не спам;

– Рассылка;

– Гарантии;

– Без обязательств;

– Без вложений;

– Выигрыш;

– Розыгрыш;

– Гарантированный;

– Фантастический.

Я привожу здесь лишь актуальный список, в то время как GeniusMarketing, по моему субъективному мнению, перегнули с количеством стоп-слов.

Нужно упомянуть, что сами по себе эти слова не являются причиной попадания писем в папку «СПАМ», если в остальном с рассылкой все хорошо. Но они могут быть дополнительным фактором, который спам-фильтр будет учитывать, если у него уже есть подозрения по поводу вашей рассылки.