Модели Деловой Активности (Patters of Business Activities PBA)

Модели Деловой Активности позволяют ИТ департаменту предоставить картину деятельности организации, что позволяет оценить требования к сервису, спроектировать, внедрить и сопровождать на уровне, удовлетворяющий требованиям бизнеса. Модели Деловой Активности фокусирует свое внимание на следующих параметрах, таких как:

Частота (Frequency) – Как часто используется сервис

Объемы (Volume) – объем активных действий, связанных с сервисом

Продолжительность (Duration) – продолжительность активных действий, связанных с сервисом

Место (Location) – определяет локацию (географическая точка, департамент и т п), где происходит активность,

Модели Деловой Активности также включают в себя профили пользователей (User Profile), который представляет из себя модель поведения пользователей сервиса.

Кроме выше сказанного, в модели деловой активности следует включать:

•уровень вовлеченности ИТ инфраструктуры в бизнес. Так, например, для банка, уровень вовлеченности ИТ в бизнес процесс высокий, потому что практически все бизнес процессы банка связаны с работой автоматизированной банковской программы и вовлечены порядка 70% сотрудников.

•возможности «обходных» решений при полном отказе ИТ сервисов. Обзор возможности ведения бизнеса при частичном или полном отказе ИТ инфраструктуры на определённые промежутки времени (час, день и т п).

Все это позволяет уже на начальном этапе стратегического планирования и разработки решений определить критичность тех или иных сервисов. Ниже приведены краткое описание различных моделей деловой активности различных отраслей бизнеса организации.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.