Прощай, КПК!
Прощай, КПК!
Автор: Сергей Вильянов
Не знаю, как для читателя, но для меня Palm - больше, чем про сто компания и брэнд. Уж больно много открытий и радости принесли в свое время одноименные карманные компьютеры. Понятно, что сейчас Palm серьезно изменилась, да и Palm OS не так сильна, как в конце девяностых, однако впечатления тех лет всплывают в памяти с завидным постоянством. В конце марта компания объявила о начале продаж в России смартфона Treo 500, причем купить его будет можно только в салонах "Евросети".
Наутро после официальной пресс-конференции мы встретились с Тимом Маном (Tim Mahne), директором по продажам Palm в регионе ЕМЕА. Это было его первое интервью российскому журналу, тем не менее жалеть собеседника мы не стали.
На пресс-конференции все журналисты получили от компании "Евросеть" довольно странный презент - формочку, позволяющую изготовить изо льда четыре буквы. И буквы эти безошибочно складываются в жаргонное словечко, означающее одну из важных частей человеческого тела. Это както отражает отношение "Евросети" к перспективам проекта или?..
- "Евросеть" - молодая агрессивная компания, которая растет впечатляющими темпами. У нее есть свой стиль и свое чувство юмора, которые проникают во многие сферы деятельности - в том числе и в общение с прессой. В то же время оборот компании составляет без малого шесть миллиардов долларов в год, и это доказывает, что люди там не только шутки шутят. Компания Palm тоже никогда не стремилась к излишней серьезности. Ведь мы с "Евросетью" начинали примерно в одно и то же время и всегда ставили во главу угла удовлетворенность или, если хотите, удовольствие клиента. Поэтому можете считать тот подарок шуткой, которая, конечно же, никоим образом не относится к серьезности наших намерений.
Тим, сколько лет вы работаете в Palm?
- Около семи лет, а что?
О, в таком случае я должен вам деньги…
Переехав в Израиль, я столкнулся с тем, что в цивилизованных странах книги очень дороги, и при моей "производительности" - одна книжка в два дня - был серьезный риск начать собирать бутылки, дабы хватило на еду.
В результате я купил Palm m100 и сэкономил на бумажных книгах изрядную сумму. Она здесь, со мной. Не могли бы вы взять себе часть, а остальное передать коллегам?
(Деньги переходят из рук в руки.)
- Это очень приятно, но, кроме шуток, книги в электронном формате позволили нам приобщить к чтению многих английских мальчиков. Дело в том, что в Великобритании, где находится мой офис, привычку читать книги сохранили только девочки, а мальчики в большинстве своем считали это занятие скучным и старомодным. Мы начали работать с крупными школами, передали им наши КПК Tungsten T3, и мальчики вдруг признали, что книги в электронном виде - очень круто. Потом мы провели исследование, и выяснилось, что в возрастной группе от 8 до 16 лет доля читающих мальчиков значительно выросла.
Интересно, был бы такой же эффект, если б те "тангстены" работали на операционной системе Windows Mobile… Знаете, я сам до сих пор не могу привыкнуть к тому, что Palm - это не только и не столько Palm OS.
- Знаете, для нас это тоже стало непростым решением. В Соединенных Штатах позиции Palm OS были очень сильны и остаются таковыми до сих пор. Но мы хотели наращивать продажи по всему миру, ведь за пределами США находится примерно 90% рынка коммуникаторов и смартфонов. Так вот когда мы двинулись в регионы EMEA и Asia Pacific, там Windows Mobile уже успела стать корпоративным стандартом во многих серьезных бизнесах, и переходить с этой платформы на Palm OS никто не собирался. И операторы мобильной связи тоже стали наперебой советовать нам сделать продукты на WM. Мы поначалу решили пойти по пути максимальной "похожести" на платформу Microsoft, вплоть до совместимости наших коммуникаторов с утилитой ActiveSync, но все равно услышали от потенциальных партнеров твердое "нет". Они хотели, чтобы Windows была везде - и на рабочем компьютере, и в кармане, потому что им так удобнее и проще.
Разумеется, все мы очень любили и любим Palm OS, но терять мировой рынок изза этой любви не хотелось совершенно.
Поэтому было принято решение взять платформу Windows Mobile и… изрядно перепахать ее под себя. Наши инженеры и программисты основательно потрудились, сделав довольно строгую ОС максимально удобной для пользователя. Мы первыми добавили в Windows Mobile SMS-чат, набор номера по клику на фотографию в адресной книге, расширенную поддержку в MMS - в общем, все то, что спустя годы стало появляться и в коммуникаторах других компаний.
Я хорошо помню реакцию Билла Гейтса, который, покрутив в руках прототип будущего Treo на Windows Mobile, воскликнул: "Ух ты! Теперь я понимаю, почему вы так отчаянно настаивали на праве доработать нашу платформу!" То есть мы не просто смирились и использовали WM в наших продуктах as is, но и постарались внести в нее что-то свое - и теперь наблюдаем, как наши наработки становятся неотъемлемой частью платформы. Сегодня WM-коммуникаторы составляют львиную долю продаж в регионе ЕМЕА. Точную цифру навскидку не назову, но речь идет примерно о 80%. А в США наибольшей популярностью продолжают пользоваться решения на Palm OS, причем с выходом бюджетного коммуникатора Palm Centro платформа словно обрела второе дыхание. Наверное, правильнее сказать, что продукты Palm на Windows Mobile в первую очередь ориентированы на бизнессреду, тогда как Palm OS идеально подходит для людей, которым нравится много и со вкусом общаться. Да, сегодня наша операционная система уже требует обновления, однако ее изначальные простота и интуитивность освоения продолжают оставаться очень востребованными.
Почему для продвижения в России была выбрана именно модель Treo 500 - далеко не самая функциональная в вашей модельной линейке и при этом далеко не дешевая? Почему не привезти сюда пару из флагмана Treo 750 и очень доступного Centro?
- Мы долго думали о выборе модели и обсуждали все возможные варианты с крупнейшими российскими розничными сетями. У нас было два пути: начать либо со смартфонов, либо с коммуникаторов, где экраны сенсорные. Конечно же, всем хотелось выйти на рынок с Treo 750, но этой модели уже четырнадцать месяцев от роду, и, наверное, было бы не очень правильно вкладывать серьезные средства в ее раскрутку в России. В то же время Treo 500 появился в Европе в ноябре 2007-го, и три месяца его можно было купить лишь с контрактом Vodaphone. "Эксклюзив" у оператора закончился только в феврале, и получается, что теперь мы предлагаем российским покупателям самый свежий продукт от Palm. Лично мне такой подход кажется наиболее симпатичным.
Что же до цены 15 000 рублей, которая вызвала нарекания у некоторых журналистов на пресс-конференции… Знаете, я вчера зашел в салон "Евросети" и посмотрел, что там можно купить за те же деньги.
Наше предложение показалось мне вполне конкурентоспособным на фоне аналогов. И еще важно понимать, что мы не ставим задачу просто продать в России еще одно устройство на Windows Mobile. Нет, Treo 500 - это решение для электронного общения, и в первую очередь для работы с почтой. В настоящее время россияне не очень активно пользуются электронной почтой на ходу, что объясняется и отсутствием привычки, и дороговизной GPRS/EDGEтрафика. Однако все может скоро измениться, и QWERTY-клавиатура Treo 500 в связке с нашими доработками платформы WM может оказаться очень кстати.
Кроме того, мы ведем переговоры с российскими операторами связи о продаже наших продуктов со скидкой и в бандле с тарифом, где мобильный Интернет обходится значительно дешевле обычного. Пока время официальных анонсов не пришло, но поскольку такой вариант выгоден всем сторонам, вряд ли переговоры затянутся на неопределенный срок.
Когда в прошлом году в Palm’е высадился целый десант из бывших сотрудников Apple, сразу возникли подозрения, что компания начнет выпускать айфоноподобные продукты. А вы почувствовали изменения в подходах к формированию продуктовых линеек и переориентацию на "развлекательность"?
- Я могу сказать, что изменения внутри компании идут полным ходом, и их результаты уже весьма ощутимы. Серьезно активизировалась разработка новых продуктов - как на базе Windows Mobile, так и на нашей собственной платформе нового поколения.
Большое внимание уделяется повышению качества продукции и улучшению usability.
Раньше мешало наличие двух коллективов инженеров, один из которых работал над линейкой с Palm OS, а второй - с WM. Сначала такой подход казался нам правильным, однако на практике обнаружилось, что нередко инженеры обеих групп ломают головы над решением одних и тех же задач, дублируя друг друга и тратя на это много лишнего времени и средств. Теперь же, после реорганизации, у нас один мощный отдел разработки, и мне чертовски жаль, что я не имею права рассказывать о результатах его труда до официальных анонсов. Если можете, поверьте на слово - ребята трудятся на совесть.
Кроме того, мы работаем над репо зици онированием наших продуктов и поиском новых рыночных ниш. Например, наш Palm Centro, по сути, создал в Штатах новую категорию пользователей мобильных устройств - "социальный коммуникатор".
То есть за 99 долларов предлагается донельзя простой в использовании, симпатичный аппарат с QWERTY-клавиатурой, позволяющий общаться всеми возможными голосовыми и текстовыми способами. Мы, конечно, предполагали, что он будет успешен на рынке, но результаты продаж превзошли все ожидания. Достаточно сказать, что наши продажи в прошлом квартале были лучшими за всю историю компании.
А старые добрые КПК окончательно ушли в историю?
- И да и нет. Мы будем продавать нынешние модели, пока на них будет существовать спрос - а он пока достаточно высок.
В то же время вряд ли будут вкладываться средства в разработку новых продуктов, потому что Palm сегодня сосредоточена на смартфонах и коммуникаторах, которые приносят компании основную долюприбыли.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКЧитайте также
СEЛО ЩЕПЕТНЕВКА: Прощай, рулетка!
СEЛО ЩЕПЕТНЕВКА: Прощай, рулетка! Автор: Василий ЩепетневЖелание чуда есть одна из первейших потребностей человека. Очень хочется. Но о чудесах мы преимущественно знаем понаслышке, порой буквально — встречаются еще люди, которые рассказывают на ночь сказки. Правда, редко.
Корейские веяния, или "Прощай, эргономика!"
Корейские веяния, или "Прощай, эргономика!" Автор: Алексей СтародымовКомпания E-Ten планомерно расширяет модельный ряд своих коммуникаторов - не успели люди присмотреться к топовому Glofiish X800, как тайваньцы представили его версию М800 в форм-факторе "боковой слайдер" с
Прощай, "Семёрка" Немец
Прощай, "Семёрка" Немец Орфография и пунктуация автора сохранены.Да, да речь пойдет о ней, о Windows 7. Сколько было пропето дифирамбов, а вот негативных отзывов о ней попадалось крайне мало. И действительно, наконец-то у «Майкрософта» получилась система, которая и выглядит
Light Peak: здравствуй или прощай? Олег Нечай
Light Peak: здравствуй или прощай? Олег Нечай Опубликовано 02 февраля 2011 года Как заявил исполнительный вице-президент и генеральный директор Intel Architecture Group Дэвид Пёрлмуттер на выставке CES 2011, первые модификации интерфейса Light Peak будут основаны не на
До свидания, BlackBerry, и — прощай? Евгений Золотов
До свидания, BlackBerry, и — прощай? Евгений Золотов Опубликовано 19 августа 2013 Вот уже неделя как канадский мобильный гигант BlackBerry выставлен на продажу. Теперь это не слухи и не домыслы досужих аналитиков: внутри компании организован комитет по «поиску
Tumblr, прощай! Как сломать интересную игрушку осторожным обращением Евгений Золотов
Tumblr, прощай! Как сломать интересную игрушку осторожным обращением Евгений Золотов Опубликовано 21 мая 2013 Словно акулы, нарезающие круги рядом с несчастной жертвой кораблекрушения, интернет-гиганты — Facebook, Yahoo!, Microsoft — провели последние месяцы и
Прощай, модем! В регионах резко подпрыгнула стоимость dialup-доступа
Прощай, модем! В регионах резко подпрыгнула стоимость dialup-доступа Автор: Дмитрий ЛяховМинувшее лето принесло немало новостей, касающихся изменения оплаты услуг связи. Как известно, с 1 июля 2006 года вступил в силу Федеральный Закон "О внесении изменения в ст. 56 Закона «О