Устранение возможных проблем

Устранение возможных проблем

Напомним еще раз, что самый простой и надежный способ успешного подключения телефона к компьютеру – точное следование инструкции производителя кабеля. Если документация невнятно описывает последовательность действий или написана на китайском языке, можно поискать правильное решение опытным путем. Разумно в первую очередь присоединить кабель к компьютеру и подождать около минуты, чтобы операционная система сумела обнаружить это устройство и запустить Мастер нового оборудования.

Что делать, если подключить телефон не удается?

• Отсоединить кабель от телефона и компьютера, а затем подключить повторно. Чтобы исключить проблемы, связанные с самим портом, желательно подключить кабель к другому разъему USB – в компьютере их несколько.

• После подсоединения кабеля выключить и включить телефон.

• Вполне возможно, что для установки всех драйверов нужно сначала запустить программу связи с телефоном – тот самый менеджер телефона, который только что был установлен на компьютер. Такая последовательность действий, в частности, характерна для продукции Motorola.

• Иногда операционная система определяет, что подключено новое устройство, но не может автоматически найти нужный драйвер. Возможно, необходимые файлы не были предварительно скопированы в системную папку Windows. В этом случае операционной системе нужно указать путь к файлам драйвера. Для этого выполните следующие шаги.

1) Закройте Мастер нового оборудования, нажав кнопку Отмена. Отключите data-кабель от компьютера, затем присоедините его вновь. При этом Мастер нового оборудования будет запущен повторно.

2) В первом окне Мастера нового оборудования установите переключатель в положение Установка из указанного места и нажмите кнопку Далее.

3) В следующем окне установите переключатель в положение Выполнить поиск наиболее подходящего драйвера, установите флажок Включить следующее место поиска и нажмите кнопку Обзор.

4) Появится окно Обзор папок, в котором следует выбрать папку с файлами драйвера. На диске-сборнике в имени этой папки обычно присутствуют слова driver, USB, WinXP, а искать ее следует в папке с названием модели вашего телефона.

5) Выбрав нужную папку, нажмите кнопку OK. В окне Мастера нового оборудования отобразится указанный путь. Нажмите кнопку Далее и дождитесь завершения установки драйвера.

Если после таких манипуляций компьютер упорно не хочет «видеть» присоединенный телефон, проще всего предположить наличие проблем с кабелем или прилагаемым программным обеспечением и взять другой кабель.

Специалисты шутят: подключить телефон к компьютеру data-кабелем очень легко, просто сделать это удается не всегда. Поэтому целесообразно перед покупкой кабеля убедиться в его исправности и совместимости с вашим телефоном. Один из нескольких кабелей обязательно подойдет.