7.3 Определение качества документов

7.3 Определение качества документов

Руководители должны выбирать стандарты, распространяющиеся на уровень качества, соответственно различным типам документов и различным типам проектов и должны определять, как это качество будет достигнуто и поддержано.

Понятия качества, применимые к содержанию, структуре и представлению документации:

1) качество содержания можно измерять в элементах точности, полноты и ясности;

2) качество структуры можно измерять легкостью, с которой читатель имеет возможность определить местоположение информации;

3) качество представления должно соответствовать типу проекта. Например, руководство пользователя может иметь форму набора машинописных страниц, скрепленных вместе, или может быть типографской книгой с обширными иллюстрациями, созданной специалистом по графике.