Порядок поиска неисправностей

Порядок поиска неисправностей

Рекомендации тут тянут на толстый том – то ли руководства по эксплуатации, то ли сборника детективных рассказов. Тем не менее попробуем описать примерный алгоритм действий.

Если компьютер регулярно виснет или «не любит» какого-то пользователя, то это говорит не о мистических способностях последнего, а о генерировании им лишней статической нагрузки. Лучший способ избавиться – как следует заземлить шнур питания, а также сетевой и модемный.

Радиопомехи (радиочастотная интерференция) могут возникнуть рядом с мощными радиопередатчиками или станциями сотового оператора. Проявляются в неспецифических зависаниях, которые ликвидируются, если перенести ноутбук в другое место. Помочь могут экранированные шнуры, которые, впрочем, можно изготовить и самому – достаточно надеть на кабель кольцевой железный сердечник.

Но бывает более печальная ситуация – Windows «упала» и не загружается. Попробуем вылечить. При старте ОС удерживаем F8 некоторое время, пока не появится меню дополнительных вариантов загрузки Windows. Мышь отключена, поэтому перемещаться можно только клавишами со стрелками. Из представленных режимов нам нужны лишь три:

1. Включить режим VGA – операционная система загружается, используя настройки для графической карты по умолчанию. Данный режим поможет при установке несовместимого видео-драйвера, когда игрушка не заменяет стандартный драйвер на оптимизированный под нее и после зависания не производит обратную замену.

2. Загрузка последней удачной конфигурации (в Windows Vista для этого надо сначала войти в Безопасный режим и выбрать «Восстановление системы») – операционная система загружается с использованием данных реестра и драйверов, сохраненных при последнем успешном завершении работы. Все изменения, сделанные со времени последней загрузки, будут утеряны. Данный вариант не устраняет неполадки, вызванные повреждением или отсутствием драйверов или файлов, а лишь позволяет восстановить ОС в случае неполадок, вызванных вирусами или неправильно настроенным драйвером. Если графический интерфейс уже не грузится, воспользуйтесь командной строкой: C: \%systemroot%system32/restore/ rstrui.exe.

3. Безопасный режим – операционная система загружается, используя лишь файлы, необходимые для запуска основных компонентов Windows, к тому же с настройками по умолчанию. Например, для мыши используется «универсальный» драйвер, который не будет поддерживать ничего, кроме правой/левой кнопки. Если загрузка заваливается – удерживайте во время загрузки этого режима клавишу Esc, это исключит подключение драйверов не от Microsoft. Если удалось загрузиться и причина сбоя известна – устраняем ее. Если нет – попробуйте вспомнить, не устанавливали ли вы в прошлый сеанс работы новые программы или драйверы, не изменяли ли настройки. Если проблема с драйверами и новый драйвер оказался хуже старого – надо вернуть все, как было. Выделяем устройство в Диспетчере устройств, переходим на вкладку Драйвер , нажимаем пункт Откатить и следуем инструкциям. Если это не помогает, ищем проблему.

Наиболее простой вариант – проверьте системный диск на ошибки (об этом см. в разделе «Поддержка работоспособности ноутбука»), а файлы – антивирусом, желательно с обновленными базами сигнатур и настройкой на проверку любых файлов (проверка в безопасном режиме гораздо эффективнее, чем в обычном). Как ни странно, 95 % проблем решается именно так. А вот с оставшимися 5 % придется повозиться.

В папке C: WindowsSystem находится утилита sfc. exe. Она поверяет целостность системных файлов и, если находит повреждения, – переустанавливает их. Это отличное средство, когда есть подозрения, что компьютер заражен (червем, трояном), а антивирус молчит. Однако большинство взломов активации, а также ручная правка системных файлов приводят к «несанкционированному доступу» к файлам с точки зрения sfc.exe. Так что следует вести четкий список файлов, которые sfc.exe вернула в «нормальное» состояние.

Итак, если «уборка территории» не помогла, проверяем список оборудования в Диспетчере устройств , там не должно быть комплектующих с вопросом или восклицательным знаком. Нет, компьютер может так работать, но его стабильность и быстродействие будут низкими. Если почему-то не получается, скорее всего, эти устройства не нужны – отключите их через BIOS, а если не получается или вы опасаетесь сделать что-то неправильно, то сделайте это через Диспетчер устройств (хотя это не совсем правильно и может не решить проблему, так как ОС видит эти «некорректные» устройства, хоть и не использует их).

Теперь от программных манипуляций переходим к железячным. Если Windows не может загрузить свое ядро (файлы hal.dll или ntdll.dll), то, скорее всего, дело или в вирусе, или сбоит ОЗУ. При постоянных подвисаниях стоит почистить ноутбук от пыли – напомню, что пыль не только хорошей теплоизолятор, но и может проводить ток (небольшой, конечно, но вполне достаточный для того, чтобы благодаря наводкам что-то заглючило). Заходим в BIOS и сбрасываем установки на те, что были по умолчанию (в разделе EXIT обычно есть специальный пункт).

Если ничего не получается – значит, надо переустанавливать ОС. Только воспользуйтесь сначала My Drivers (www.zhangduo.com, 1,3 Мбайт, работает под Windows 2000/XP, shareware), эта программа позволяет сделать резервную копию имеющихся в системе драйверов (всех сразу или по отдельности). Ведь некоторые драйверы в свободный доступ просто не выкладываются.

Помните, что стационарный ПК лучше не выбрасывать, даже если он устарел. Компьютерное железо смертно, как и все в подлунном мире, так что старый ПК выручит, если при ремонте придется выходить в Интернет и искать информацию, скачивать новые драйверы. И если что-то перестало работать, вспоминайте почаще один из законов Мэрфи: «Если ничего не работает, прочтите, наконец, инструкцию». Сразу после покупки надо хотя бы разобраться с назначением дополнительных кнопок на корпусе. Ведь нет ничего обиднее, чем через год-два обнаружить неиспользуемый функционал. Если же так ничего и не помогло – переустанавливайте ОС, несите в ремонт или вызывайте компьютерного специалиста на дом – выбор за вами.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

24. Хаос и порядок

Из книги Человеческий фактор [Успешные проекты и команды] автора Листер Тимоти


Порядок слов

Из книги Блоги. Новая сфера влияния автора Попов Антон Валерьевич

Порядок слов Можно указывать не только расстояние между словами, но и их порядок.Слова следуют в определенном порядке на нужном расстоянииЕсли вы точно знаете не только расстояние, но и порядок слов запроса, в котором они должны быть приведены на интересных вам


Профилактика неисправностей блока питания

Из книги Сбои и ошибки ПК. Лечим компьютер сами. Начали! автора Ташков Петр

Профилактика неисправностей блока питания От качества работы блока питания зависит нормальное функционирование всего компьютера. Если с блоком питания что-то не так, вы сразу же узнаете об этом по шуму вентилятора, температуре выдуваемого воздуха, перезагрузкам


Профилактика неисправностей жесткого диска

Из книги Очень хороший самоучитель пользователя компьютером. Как самому устранить 90% неисправностей в компьютере и увеличить его возможности автора Колисниченко Денис Николаевич

Профилактика неисправностей жесткого диска Жесткий диск – основное устройство, служащее для хранения информации, необходимой как операционной системе, так и прикладным программам. Понятно, что от сохранности этих данных зависит устойчивость работы системы.Чтобы


Профилактика неисправностей мыши

Из книги Сбои и ошибки ПК. Лечим компьютер сами автора Донцов Дмитрий

Профилактика неисправностей мыши Мышь, как и клавиатура, подвержена загрязнению, что приводит к ухудшению управления указателем мыши на экране монитора. Особенно это касается механических мышей, основным элементом которых является шарик.Если у вас механическая мышь,


Глава 4 Самостоятельная диагностика некоторых неисправностей

Из книги TCP/IP Архитектура, протоколы, реализация (включая IP версии 6 и IP Security) автора Фейт Сидни М

Глава 4 Самостоятельная диагностика некоторых неисправностей Довольно часто неопытных пользователей «разводят» на новые комплектующие, например заявляют, что «винт посыпался», хотя на самом деле можно было пометить все «битые» секторы (если они вообще есть) и дальше


Профилактика неисправностей блока питания

Из книги Полное руководство по Microsoft Windows XP автора Нортон Питер

Профилактика неисправностей блока питания От качества работы блока питания зависит нормальное функционирование всего компьютера. Если с блоком питания что-то не так, вы сразу же узнаете об этом по глуму вентилятора, температуре выдуваемого воздуха, перезагрузкам


Профилактика неисправностей жесткого диска

Из книги Защита от хакеров корпоративных сетей автора Автор неизвестен

Профилактика неисправностей жесткого диска Жесткий диск – основное устройство, служащее для хранения информации, необходимой как операционной системе, так и прикладным программам. Понятно, что от сохранности этих данных зависит устойчивость работы системы.Чтобы


Профилактика неисправностей мыши

Из книги CSS3 для веб-дизайнеров автора Сидерхолм Дэн

Профилактика неисправностей мыши Мышь, как и клавиатура, подвержена загрязнению, что приводит к ухудшению управления указателем мыши на экране монитора. Особенно это касается механических мышей, основным элементом которых является шарик.Если у вас механическая мышь,


20.6.2 Лексикографический порядок

Из книги Восстановление данных на 100% автора Ташков Петр Андреевич

20.6.2 Лексикографический порядок Переменные в MIB упорядочены лексикографически. Для сравнения двух идентификаторов:1.3.6.1.2.1.2.2.1.19.31.3.6.1.2.1.2.2.1.21.2нужно выполнить:? Начать слева.? Сравнивать значения, пока не будет найдено первое отличие.? Число с большим значением определяет


Поиск неисправностей

Из книги автора

Поиск неисправностей Можно назвать несколько схожих причин, по которым непосредственное редактирование двоичных файлов невозможно. Чтобы понять их, надо детально рассмотреть их происхождение. Суть их заключается в невозможности изменения части контролируемого файла


Оптимальный порядок

Из книги автора

Оптимальный порядок Используя браузерные префиксы, важно не забывать о порядке, в котором перечисляются свойства. Можно заметить, что в предыдущем примере сначала написаны префиксные свойства, за которыми следует беспрефиксное свойство.Зачем ставить подлинное


Восстановление данных, потерянных из-за физических неисправностей

Из книги автора

Восстановление данных, потерянных из-за физических неисправностей Диагностика физических причин потери данных на flash-накопителях довольно проста. Некоторые шаги в процессе диагностики являются и началом восстановления данных.1. Если карта памяти не распознается или не


Восстановление данных, потерянных из-за логических неисправностей

Из книги автора

Восстановление данных, потерянных из-за логических неисправностей Логические неисправности – результат повреждения записей файловой системы. Общий принцип и тактика действий в таких ситуациях – снятие побайтного образа носителя и извлечение из него отдельных файлов.