Влияние

Влияние

Google отличается от других компаний-разработчиков своим особым вниманием к влиянию. Инженер должен влиять на работу команды, а его работа должна влиять на продукт. От команды тестирования ожидают большого влияния. Коллективная работа команды должна быть не просто исключительной, а обязательно должна делать лучше и продукт, и саму команду.

Целью любого отдельного инженера и всей команды должно быть реальное влияние. Именно тест-менеджер отвечает за то, чтобы команда тестирования оказывала реальное влияние в компании.

Решения о повышении основываются на том, какое влияние специалист оказал на свой проект. Во время ежегодных отчетов менеджеров просят описать ценность вклада своих подчиненных и перечислить, на что это повлияло. Мы ожидаем, что при движении по карьерной лестнице сотрудник влияет на все большее количество вещей. Так как тест-менеджер направляет работу своих инженеров, то он отвечает за их рост и, значит, должен уметь измерять их влияние.

Управлять влиянием команд тестировщиков и разработчиков в тестировании — работа тест-менеджера.

Важно, что мы ставим перед командами тестирования задачу именно так — влиять. Мы специально не требуем от тест-менеджера и его ребят обеспечить высокое качество продукта. Мы не просим их отвечать за своевременный выпуск продукта. Мы даже не будем винить тестирование, если продукт провалится или не понравится пользователям. В Google нет ни одной команды, которая смогла бы взять на себя ответственность за все это. Команда должна быть ответственна за понимание целей и графика проекта и обеспечивать свою работу с позитивным влиянием на эти вещи — вот все, что мы просим. В Google самый приятный комплимент — услышать в свой адрес, что ты влияешь на ход вещей (или, для руководителя, — что его команда повлияла).

Итак, что является важным фактором в ходе ежегодного рецензирования работы и принятия решений о повышении? Правильно — старое доброе влияние. Оно оценивается для каждого сотрудника соответственно его должности и зоне ответственности. Для рядового инженера — в рамках его части проекта, для менеджера — в масштабе его команды и продукта. Чем выше взбирается человек, тем большего влияния от него требуют, вплоть до влияния на весь Google (но об этом позднее).

Это работа тест-менеджера ­— построить команду, способную влиять на ситуацию так, чтобы каждый ее участник вносил свой вклад в зависимости от своей роли и навыков. Причем менеджеры Google не обязаны следить за каждой мелочью в процессе тестирования, не должны стоять за плечом у разработчика в момент создания тест-плана или просматривать каждую строчку кода. Их дело — чтобы все задачи решались правильными инженерами, серьезно нацеленными на результат, которые знают, как подойти к проблеме и что нужно использовать для ее решения. Тест-менеджер как будто расставляет всех важных игроков по полю, а дальше отходит в тренерскую зону — игра началась.

Давайте помечтаем о команде тестирования, в которой каждый инженер способен выполнять работу, приносящую ценность, и работает с максимальной пользой. О тщательно оптимизированном процессе тестирования, в котором каждая выполняемая единица работы направлена на достижение цели. О команде разработки, которая осознает объем работы по тестированию и участвует в ней. Задача тест-менеджера превратить все эти мечты в реальность.

Наконец, у тест-менеджера есть еще одна обязанность, связанная с взаимодействием между командами. Тест-менеджер, особенно опытный, не должен быть зашорен настолько, чтобы не видеть, что творится за пределами его проекта. Google — компания, в которой десятки продуктов разрабатываются и тестируются одновременно. У каждого из таких продуктов есть один или несколько тест-менеджеров, в зависимости от размера и сложности, и каждый из них придумывает свои способы, как увеличить влияние команды. Хороший менеджер отслеживает все передовые методы работы, распространяет информацию о них и применяет сам. Ведь проще всего доказать результативность инструмента, если эффективно использовать его в нескольких продуктах.

Наши команды тестирования подтверждают репутацию Google как инновационной компании. Множество тестовых приемов и инструментов, которые мы создали и которые используются за пределами Google, тому доказательство. Это стало возможным, потому что наши тестовые команды связаны общим духом инноваций. Тест-менеджеры обмениваются опытом не потому, что им так приказано свыше, и не потому, что ежемесячная встреча добавлена в календарь. Они собираются и общаются потому, что не хотят упустить свой шанс попробовать новые полезные изобретения другой команды. Кто-то хочет остаться последним тестировщиком, не пользующимся новейшим инструментом? Кто-то не хочет работать быстрее? У нас таких нет!

Наличие инноваций — один из критериев оценки влияния команды. Как бы ни круто было пользоваться своим изобретением в своем проекте, крутость увеличивается, когда его осваивает соседняя команда, потом другая, третья, пока оно не станет частью технологии тестирования всей компании. Взаимодействие между командами должно быть построено на инновациях, иначе оно не выдержит проверки временем.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

3.5. Влияние модели коммерческого ПО на структуру издержек

Из книги Перспективы свободного программного обеспечения в сфере государственного управления и бюджетном секторе автора Отставнов Максим

3.5. Влияние модели коммерческого ПО на структуру издержек Свойства «несвободной» модели программного обеспеченияВ распоряжении «владельцев» несвободного кода имеются очень мощные рычаги качественной реструктуризации рынка программного обеспечения.1) Сокрытие


Влияние заголовков

Из книги Разгони свой сайт автора Мациевский Николай

Влияние заголовков Давайте теперь посмотрим, как размер заголовков влияет на эффективную пропускную способность канала. Предыдущий график предполагает, что размер заголовков составляет 500 байтов дополнительно к размеру объекта, как для запроса, так и для ответа. Как же


6.3. Влияние семантики и DOM-дерева

Из книги Компьютер и здоровье автора Баловсяк Надежда Васильевна

6.3. Влияние семантики и DOM-дерева Давайте рассмотрим сейчас другой вопрос, а именно: как быстро браузер создает DOM-дерево в зависимости от наличия в нем элементов с id или class?Для этого мы подготовим 3 набора HTML-файлов. Первый будет содержать 10000 элементов, у которых только


2. Негативное влияние компьютера: как его уменьшить

Из книги Искусство программирования для Unix автора Реймонд Эрик Стивен

2. Негативное влияние компьютера: как его уменьшить В предыдущей главе было рассказано, как выбрать компьютер с точки зрения его безопасности и комфортной работы. Теперь следует ознакомиться с его возможными негативными влияниями на пользователя. Даже при идеально


Компьютерные игры и их влияние на психику

Из книги Интернет. Новые возможности. Трюки и эффекты [litres] автора Баловсяк Надежда Васильевна

Компьютерные игры и их влияние на психику С появлением компьютеров почти одновременно появились и компьютерные игры, которые нашли множество поклонников среди пользователей. Игры развивались и улучшались, привлекая все больше людей. Современные игры предлагают


17.2.2. Влияние новых Unix-систем

Из книги Искусство программирования для Unix автора Реймонд Эрик Стивен

17.2.2. Влияние новых Unix-систем К сожалению, была одна неудобная деталь — поставщики Unix старой школы, финансирующие данный проект, находились под сильным влиянием со стороны Unix-систем новой школы с открытым исходным кодом, а в некоторых случаях они даже отказывались (в


Влияние модема на скорость соединения

Из книги Системное программирование в среде Windows автора Харт Джонсон М

Влияние модема на скорость соединения Выбор устройства для коммутируемого доступа в Сеть, безусловно, очень важен для работы в Интернете. Хороший модем обеспечивает более стойкое соединение с провайдером, а также лучшую скорость передачи данных. Однако не стоит думать,


17.2.2. Влияние новых Unix-систем

Из книги Сетевые средства Linux автора Смит Родерик В.

17.2.2. Влияние новых Unix-систем К сожалению, была одна неудобная деталь — поставщики Unix старой школы, финансирующие данный проект, находились под сильным влиянием со стороны Unix-систем новой школы с открытым исходным кодом, а в некоторых случаях они даже отказывались (в


Влияние синхронизации на производительность

Из книги OrCAD PSpice. Анализ электрических цепей автора Кеоун Дж.

Влияние синхронизации на производительность Использование синхронизации в программах может и будет ухудшать их производительность, и в этом отношении следует быть особенно осмотрительным в случае SMP-систем. На первый взгляд, это противоречит здравому смыслу, поскольку


Влияние ошибок на выполнение программ

Из книги Firebird РУКОВОДСТВО РАЗРАБОТЧИКА БАЗ ДАННЫХ автора Борри Хелен

Влияние ошибок на выполнение программ В программном обеспечении встречаются различные ошибки, которые могут проявляться по-разному. Наличие ошибок может привести к повреждению данных или программного кода, а может изменить поведение программы. Некоторые ошибки влияют


Влияние изменения сопротивления катушки

Из книги Как тестируют в Google автора Уиттакер Джеймс

Влияние изменения сопротивления катушки На рис. 2.13 одна из параллельных ветвей содержит R=10 Ом и L=100 мГн. Эта цепь может служить моделью реальной катушки с малым сопротивлением. Интересно, как влияет сопротивление катушки на поведение схемы? Изменим входной файл,


Влияние нагрузки на частотную характеристику

Из книги Продвижение порталов и интернет-магазинов автора Гроховский Леонид О.

Влияние нагрузки на частотную характеристику Вторая часть анализа будет выполняться с несколько измененной схемой. Замените источник напряжения источником тока по теореме Нортона и установите сопротивление нагрузки RL3=50 Ом. После модификации входной файл приобретает


Влияние на приложения

Из книги автора

Влияние на приложения Внутренние изменения процедуры прозрачны всем клиентским приложениям, использующим эту процедуру. Вам не нужно пересоздавать приложения, если изменения не коснулись интерфейса между вызывающей программой и процедурой - тип, количество или


Влияние BITE на проект Maps

Из книги автора

Влияние BITE на проект Maps Сейчас BITE используют только внутри Google для регистрации багов Google Maps. Большая часть информации о состоянии приложения не сохраняется в URL-адресе, а серверные данные постоянно меняются, поэтому регистрация багов Google Maps — дело очень затейливое. Проще


Влияние перелинковки на индексацию

Из книги автора

Влияние перелинковки на индексацию Грамотная перелинковка может существенно повлиять на индексацию страниц с неуникальным сгенерированным контентом. Так, к примеру, если у вас есть каталог организаций, то почти наверняка контент там неуникален полностью или частично.


Влияние перелинковки на ранжирование

Из книги автора

Влияние перелинковки на ранжирование Для продвижения высоко– и среднеконкурентных запросов внутренней перелинковки однозначно не хватит, но определенную роль она все же играет. Что же касается низкоконкурентных запросов, то тут внутренние ссылки способны стать