Факторы, влияющие на продажи
Факторы, влияющие на продажи
Двух одинаковых сделок не бывает. В каждом случае на решение покупателей влияют определенные факторы. Их обязательно нужно учитывать при построении процесса убеждения – только так вы сможете сблизить свои интересы с интересами клиентов. От этих факторов зависит эффективность всего процесса убеждения на сайте.
Знания. Насколько сложно потенциальным покупателям понять описание вашего продукта или услуги, смогут ли они без труда оформить товар? Нужны ли какие-то дополнительные знания для совершения покупки? Ваша задача – устранить в процессе убеждения все неприятности, которые могут возникнуть у посетителей из-за недостатка знаний. Конечно, тут есть свои нюансы. Вам ведь нужно найти слова, которые будут понятны как профессионалам, так и полным дилетантам. Терминология и профессиональный жаргон могут отлично сработать в одном случае и оказаться не к месту – в другом.
Потребности. Насколько сильно нуждается покупатель в вашем товаре? Быстро ли он принимает решение о покупке? Сможет ли полностью удовлетворить свою потребность, когда получит товар, или через некоторое время она появится вновь? Когда человек долго чего-то хочет, он с радостью соглашается на долгожданную покупку.
Риск. Насколько сильно рискуют ваши покупатели, особенно в финансовом отношении? Конечно, цена может и не играть главной роли в принятии решения о покупке (для многих клиентов важнее такие факторы, как безопасность и надежность сайта). Однако чем серьезнее финансовые обязательства покупателей, тем больше внимания вы должны уделить процессу убеждения на сайте. К этому вопросу нужно подойти очень осторожно, здесь главное – не навредить. (Точно так же врач выбирает самое подходящее лекарство для своего пациента.)
Понимание. Сколько посетителей вы должны убедить? Одного? Двух? Множество конечных потребителей и нескольких руководителей высшего звена? Узнав, какие люди вовлечены в процесс принятия решений на вашем сайте, вы сможете создать такой продающий текст и контент, которые дадут им необходимые сведения и убедят сделать покупку.
Четыре фактора, описанные выше, в разных случаях проявляют себя по-разному и, конечно, зависят от того, что именно вы продаете. Например, покупка компьютера уже давно перестала быть рискованным вложением. Но многие покупатели все еще боятся ошибиться и долго обдумывают свое решение (конечно, если в единственный компьютер на предприятии не попала молния, а работать на нем нужно уже завтра утром). Или вот еще пример. При строительстве нового здания вы можете несколько месяцев подбирать себе подходящий водонагреватель, но если сломается водонагреватель у вас дома, вы долго думать не станете.
Вариантов может быть множество. К примеру, вряд ли кто-то сочтет карандаш серьезным приобретением. Серьезных знаний при его покупке не требуется, и покупатель ничем не рискует. Но может случиться, что для замены старых карандашей на новые во всех офисах крупной компании потребуется согласие нескольких членов высшего руководства. В этом случае вашей задачей будет найти правильный подход к этим клиентам.
Рассмотренные выше факторы могут влиять и друг на друга. Возьмите, к примеру, знания: чем лучше вы разбираетесь в предмете, тем больше понимаете, какому риску подвергаетесь. Но иногда знания, наоборот, вселяют уверенность и помогают избавиться от ненужных страхов. Каждый случай не похож на другие. Например, пациент, которому предстоит операция на сердце, воспринимает риск иначе, чем кардиохирург. Точно так же частный инвестор, поставивший на кон все свои сбережения, рискует сильнее, чем профессиональный участник торгов, который проводит на бирже все дни. Какие товары вы продаете, с кем ведете дела – с обычными покупателями или юридическими лицами, – все это не так важно. Если вы хорошо изучите все составляющие процесса убеждения, а также поймете нужды и ценности своих покупателей, то сможете достичь огромных успехов в любом бизнесе. Поверьте, вы способны поднять конверсию своего сайта на небывалый уровень. Убеждение – это не просто лучший способ… это единственный способ заставить сайт работать эффективно!
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Внутренние факторы
Внутренние факторы В 1994 году увидела свет первая полнотекстовая поисковая система под названием WebCrawler. Произошла революция: ранее информация в Сети структурировалась исключительно в виде каталогов ссылок, сгруппированных по тематическому признаку. Следом на орбиту
Внешние факторы
Внешние факторы Внутренняя оптимизация сайта – вотчина его владельца или администратора. Неудивительно, что веб — мастера из числа – выразимся иносказательно – «моральных релятивистов» научились оперировать не совсем честными методами и выдавать порой
Поведенческие факторы
Поведенческие факторы Анализ поведения пользователей явился следующей ступенью в развитии поисковых алгоритмов. Он был призван кардинально повысить качество выдачи и помочь в борьбе с поисковым спамом. Поведенческие факторы – если не совершенное оружие в арсенале
Новые факторы
Новые факторы Стремительное развитие электронной коммерции и высокий спрос на товары и услуги в Интернете отразились на факторах ранжирования. Специально для интернет-магазинов «Яндекс» внедрил коммерческий алгоритм ранжирования, поскольку применительно к сайтам
Поведенческие факторы ранжирования
Поведенческие факторы ранжирования При ранжировании ресурсов в выдаче поисковая система, в частности «Яндекс», стремится исходить из интересов пользователей, пытаясь оценить сайт так, как это сделал бы его посетитель. Ранжирования с точки зрения человеческого
Параметры реестра, влияющие на политику безопасности для WSH
Параметры реестра, влияющие на политику безопасности для WSH Режим выполнения сценариев WSH зависит от нескольких параметров системного реестра, которые могут быть записаны в двух разделах:HKLMSoftwareMicrosoftWindows Script HostSettings (А)илиHKCUSoftwareMicrosoftWindows Script HostSettings (Б)В разделе (А) хранятся
8.2.3. Другие файлы, влияющие на процесс загрузки
8.2.3. Другие файлы, влияющие на процесс загрузки Кроме файлов /etc/inittab, /etc/rc.d/rc.sysinit, /etc/rc.d/rc, /etc/rc.d/rc.local на процесс загрузки (и, следовательно, формирующуюся в результате конфигурацию системы), оказывают влияние те скрипты и отдельные программы, которые вызываются из только что
9.4. Факторы, влияющие на ранжирование
9.4. Факторы, влияющие на ранжирование В ряде опубликованных в Интернете статей: "118 факторов ранжирования в Google"(http://webest.info/seo/google/google-pr-ratings.php), "Факторы, влияющие на ранкинг в поисковой системе" (http://www.master-x.com/articles/ printmode.html?id=270) была сделана попытка собрать и классифицировать
Хостовые факторы
Хостовые факторы Проверка корректности использования редиректов. Ошибки при использовании редиректов могут привести к потере статического веса, смене входных страниц и даже выпадению сайта из индекса. Перечислим эти ошибки:? любой многошаговый редирект;? использование
Факторы авторитетности
Факторы авторитетности Анализ параметрических характеристик сайта. Нужно изучить косвенные показатели авторитетности и статического веса сайта и страниц, чтобы оценить начальное положение сайта и динамику его роста:? ТИЦ (с помощью RDS Bar);? PR (с помощью RDS Bar);? AlexaRank (сервис
URL-факторы
URL-факторы Изучение наличия ключевых слов в домене. Употребление ключевого слова в имени домена оказывает значительное влияние на ранжирование. Наличие основных ключевых слов в имени домена можно проверить вручную.Изучение наличия ключевых слов в URL. Употребление
Факторы, влияющие на ранжирование результатов поиска в поисковых машинах
Факторы, влияющие на ранжирование результатов поиска в поисковых машинах Поисковая машина выстраивает сайты в результатах поиска в соответствии с их релевантностью введенному запросу, то есть по соответствию сайта некоему «эталону», который она должна показать
Факторы, влияющие на параллельность
Факторы, влияющие на параллельность Четырьмя параметрами конфигурации, влияющими на параллельность, являются:* уровень изоляции;* способ разрешения блокировок;* способ доступа;* резервирование таблиц.На одном из уровней изоляции (READ COMMITTED) также рассматриваются текущие
Внешние и внутренние факторы
Внешние и внутренние факторы Все мы хотим, чтобы наше ПО было быстродействующим, надежным, легким в использовании, читаемым, модульным, структурным и т.д. Но эти определения описывают два разных типа качества. Наличие или отсутствие таких качеств, как скорость и простота