Пирамида конверсии

Пирамида конверсии

Чтобы заложить крепкий фундамент интернет-магазина, необходимо прежде всего создать условия для максимизации конверсии, затем внедрить эффективную систему продаж и только после этого перейти к увеличению числа посетителей. Это единственно правильный порядок создания сайта. Невозможно по-другому создать бизнес, который будет так же устойчив, как великие египетские пирамиды, и не сокрушится под собственным весом из– за плохо продуманной конструкции.

Итак, чтобы интернет-магазин работал успешно, основные силы нужно направить на увеличение коэффициента конверсии (см. рисунок А). Когда все возможности сайта по улучшению конверсии будут исчерпаны, можно двигаться дальше и задействовать другие маркетинговые инструменты.

Размышления по поводу коэффициента конверсии и некоторые цифры

Всем известно, что коэффициент конверсии обычно очень мал, в среднем 2–4%. По современным нормам конверсия, превышающая 5 %, дает вам все основания считать себя героем. Двузначный коэффициент конверсии уже свидетельствует о вашем божественном происхождении. Лучшие мировые игроки на поле интернет-торговли достигали показателей в 12–14 %[3].

Конечно, мы говорим о заоблачных цифрах. Кому-то даже и представить трудно двузначный коэффициент конверсии, но факты говорят сами за себя – он действительно возможен. Время от времени мы встречаем такой показатель и в реальной жизни.

Вы можете развести руками: «Но ведь так много клиентов не становятся покупателями!» Даже внушающие трепет 12 % конверсии ничтожно малы по сравнению с 88 % посетителей, которые ничего не покупают. Это же огромное количество людей! Хотя вовсе не трудно понять, отчего продавцы так радуются даже крошечному увеличению конверсии. Посудите сами: увеличение 2 % конверсии до 4 % дает 100 % прирост выручки, и сайт, как правило, начинает приносить прибыль. Стопроцентное увеличение дохода обычно делает людей счастливее.

Начав получать прибыль, многие забывают о том, что есть еще много других неиспользованных возможностей увеличения конверсии. Большинство сайтов ограничиваются тестированием и оптимизацией порядка действий посетителя, начиная от домашней страницы и заканчивая заполнением формы заказа. Некоторые сосредоточились на работе с инструментами веб-анализа и продолжают выжимать по капле конверсию то тут, то там. Кто-то проверяет эффективность заголовков сайта, изучая его вдоль и поперек с помощью A/B-тестирования[4]. Коэффициент конверсии в каждом случае прирастает незначительно. В то же время люди видят столько возможностей, что просто не знают, с чего начать и как правильно организовать работу по всем направлениям.

Оптимизацию сайта можно сравнить с игрой в футбол. Некоторые игроки, завладев мячом, несутся по центру поля напролом до самых ворот. Ясно, что с конверсией этот номер не пройдет и при использовании одного-единственного способа прирост коэффициента будет минимальным. Если бы все посетители были похожи друг на друга, имели одинаковые вкусы и потребности, то достичь заветных 100 % конверсии можно было бы самым простым путем.

Современное программное обеспечение по оптимизации конверсии помогает узнать, что происходит на сайте в данный момент, отследить, где именно возникают трудности. В некоторых случаях оно даже подскажет вам, почему возникла проблема. Но ответ на вопрос: «Что было бы, если?..» в любом случае вам придется искать самостоятельно.

К улучшению конверсии сайта нужно подойти основательно и изучить все возможные способы. Вместо того чтобы бежать к воротам по прямой, получая прирост от силы в 1–2%, не лучше ли отбросить мяч в сторону и попытаться превратить всех потенциальных клиентов в покупателей? Даже если ваш сайт – один из ведущих и имеет коэффициент конверсии 12 %, остальные 88 % посетителей все еще отказываются пройти тот путь, который вы оптимизировали на протяжении стольких лет. Если интернет-магазин идеален со всех сторон, разве бы кто-то отказывался от покупки?

Мы узнали, как важно учитывать ценность товара при создании системы убеждения покупателя. Давайте теперь поговорим о главных принципах планирования, на которые нужно опираться при создании сайта.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.



Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг:

Пирамида автоматизации тестирования

Из книги автора

Пирамида автоматизации тестирования Профессиональные разработчики для создания модульных тестов обычно применяют методологию разработки через тестирование (TDD, Test Driven Development). Группы профессиональных разработчиков используют приемочные тесты для составления


Микроцели конверсии

Из книги автора

Микроцели конверсии Возможно, потенциальные клиенты, зашедшие на сайт, еще не готовы ничего покупать. Иногда они лишь прицениваются и собираются вернуться за покупкой позднее. Пользователь может вообще не знать, что именно ему нужно. Он предпримет необходимые действия


Промежуточная точка конверсии

Из книги автора

Промежуточная точка конверсии Промежуточная точка конверсии – это первый (или очередной) шаг в процессе пути, по которому посетитель идет к точке конверсии. Точки пояснения и путевые точки подводят пользователя к маяку конверсии, то есть к такому месту, где он делает


Точка конверсии

Из книги автора

Точка конверсии В этой точке мы можем с полной уверенностью сказать, что посетитель благополучно прошел сценарий убеждения от начала до конца. Точка конверсии – это такой элемент сайта, который сигнализирует и покупателю, и продавцу, что конверсия совершилась. Это


§ 153. Пирамида Лебедева

Из книги автора

§ 153. Пирамида Лебедева 30 октября 20001В любой компании, организации или тусовке действует соотношение, проиллюстрированное нашей


Пирамида

Из книги автора

Пирамида Команда PYRAMID формирует твердотельную пирамиду (рис. 16.10). Команда вызывается из падающего меню Draw ? Modeling ? Pyramid, или щелчком на пиктограмме Pyramid на панели инструментов Modeling, или из меню 3D Modeling. Рис. 16.10. Твердотельная пирамидаЗапросы команды PYRAMID: 4 sides Circumscribed –


Пирамида

Из книги автора

Пирамида Команда AI_PYRAMID позволяет построить пирамиду (рис. 10.10). Рис. 10.10. ПирамидыПосле запуска команды появится первое приглашение:Specify first corner point for base of pyramid:Укажите координаты одной из угловых точек основания пирамиды. Появится следующее приглашение:Specify second corner point for


Пирамида

Из книги автора

Пирамида Команда PYRAMID позволяет создавать пирамидальные тела различной конфигурации (рис. 11.6). Основанием пирамиды служит правильный многоугольник. Рис. 11.6. ПирамидыПриступая к созданию пирамиды, щелкните на кнопке Pyramid (Пирамида) в группе Modeling (Моделирование) на


Пирамида

Из книги автора

Пирамида Команда PYRAMID формирует твердотельную пирамиду. Команда вызывается из падающего меню Draw ? Modeling ? Pyramid или щелчком на пиктограмме Pyramid на панели инструментов Modeling.Запросы команды PYRAMID:4 sides Circumscribed – текущие значения количества сторон и режима описанный/


Пирамида

Из книги автора

Пирамида Команда AI_PYRAMID формирует поверхности полной и усеченной пирамид . Запросы команды


Пирамида

Из книги автора

Пирамида Команда PYRAMID формирует твердотельную пирамиду . Команда вызывается из падающего меню Draw ? Modeling ? Pyramid, или щелчком на пиктограмме Pyramid на панели инструментов Modeling, или из меню 3D Modeling (рис. 18.23, 18.24). Рис. 18.23. Команда PYRAMID Рис. 18.24. Формирование пирамидыЗапросы команды


Пирамида

Из книги автора

Пирамида Команда AI_PYRAMID позволяет построить пирамиду (рис. 10.10). Рис. 10.10. Примеры пирамидПосле запуска команды появится первое приглашение: Specify fi rst corner point for base of pyramid: Укажите координаты одной из угловой точек основания пирамиды. Появится следующее приглашение: Specify second


Пирамида

Из книги автора

Пирамида В более старых версиях программы создать пирамиду можно было только в виде поверхностного примитива, но начиная с AutoCAD 2007 появилась новая команда – PYRAMID, которая позволяет создавать пирамидальные тела различной конфигурации (рис. 11.6). Основанием пирамиды служит


Пирамида

Из книги автора

Пирамида Команда PYRAMID формирует твердотельную пирамиду. Команда вызывается из падающего меню Draw ? Modeling ? Pyramid, или щелчком на пиктограмме Pyramid на панели инструментов Modeling, или из меню 3D Modeling (рис. 13.10).Запросы команды PYRAMID:4 sides Circumscribed – текущие значения количества сторон и


Пасьянс «Пирамида»

Из книги автора

Пасьянс «Пирамида» Исходный файл: Pyramidfla Пасьянс "Пирамида" не так популярен, как обычный пасьянс, и не так сложен; однако, ему легко научиться и он очень затягивает. На рис. 15.7 представлено начало игры. Рисунок 15.7. В пасьянс «Пирамида» играют с помощью пирамиды из 28 карт и