Глава 4 Мобильное рабочее место специалиста по маркетингу[15]

Глава 4

Мобильное рабочее место специалиста по маркетингу[15]

Сегодня интернет-технологии играют порой определяющую роль для очень многих компаний. Действительно, мир переменился. Хотим мы этого или нет, но мы живем в эпоху технологической революции. Тихой, незаметной, но от этого не менее значительной.

Вообще говоря, это уже пятая технологическая революция за последние двести с небольшим лет. Первая была связана с применением воды как основной движущей силы. Вторая – с применением пара и металлов. В третьей революции оказались задействованными нефть (в основном как источник энергии для двигателей внутреннего сгорания) и электричество. Нефть (уже как сырье для производства искусственных материалов) сыграла большую роль в четвертой эпохе, наряду с электроникой. А вот пятая…

Пятая революция – цифровая. Революция, где все определяется совсем нематериальными (если можно так выразиться) ресурсами: это программное обеспечение, сетевые технологии и создаваемая с их помощью новая среда для бизнеса.

Случилось невероятное: старая экономика моментально «рухнула». Система, строившаяся веками и базирующаяся на вертикально интегрированных, централизованных компаниях, начала уступать компаниям распределенным: например, производство расположено в Юго-Восточной Азии, маркетинг сидит в Лондоне, а колл-центр находится в Бангалоре (Индия).

Итак, мир стремительно меняется, технологии развиваются, вечен только маркетинг. Задачи маркетинга, по сути своей, не изменились за последние сто лет: продвижение товара, определение целевой аудитории, развитие и поддержание бренда, увеличение лояльности. Поменялись, разве что, каналы коммуникаций, появилось разделение на ATL– и BTL-маркетинг. А насколько сильно изменились организация труда и, если можно так выразиться, орудия труда менеджера по маркетингу?

Мир стал другим: сегодня производителя товаров и услуг от потенциального потребителя не отделяет расстояние – был бы канал Интернет! Посредники тихо вымирают как класс

Давайте попробуем решить традиционную задачу составления маркетингового плана двумя способами: традиционным, используемым в большинстве случаев, и с применением самых новейших технологий (а заодно познакомимся с этими технологиями поближе).

Как правило, основными этапами подготовки любого плана такого рода являются:

? сбор информации (исследование);

? организация собранной информации;

? составление начального варианта;

? промежуточный вариант плана;

? итоговая презентация.