Урок 4 Проблемы с подключением

Урок 4 Проблемы с подключением

Как хотелось бы, чтобы подключение к Интернету прошло гладко и без проблем! Увы, такое чудо бывает крайне редко. Но вы не отчаивайтесь, вместе мы что-нибудь придумаем. К тому же чем труднее борьба за Интернет, тем сладостнее победа, то есть подключение.

Более того, скажу вам, даже если вы подключились без проблем первый раз, это не значит, что второй раз будет таким же. Но я надеюсь, что после этого урока вы научитесь преодолевать хотя бы некоторые преграды, возникающие на вашем пути.

Итак, в случае какой-либо ошибки при подключении к Интернету появляется вот такое окошко (рис. 4.1). Часто виновником неудач бывает провайдер. Он просто не всегда может выдержать наплыв одновременно дозванивающихся клиентов. Поэтому если вы слышите, что номер набирается, значит, с вашим компьютером и модемом все в порядке. В этом случае следует проявить упорство и щелкнуть на ссылке Повторить попытку.

Рис. 4.1. Такое окно появится, если связь с Интернетом не установилась

Но есть ряд ошибок, которые случаются по нашей с вами невнимательности. Ваша Windows Vista, безусловно, очень умна, но даже она не всегда может правильно определить или подсказать, в каком месте кроется ошибка.

Ошибка номер 1. Чаще всего, если соединение настроено правильно, ошибка заключается в том, что мы неправильно ввели имя пользователя, или пароль, или и то и другое вместе. Поэтому, если что-то случилось, сразу же проверяйте эти данные. То есть вам нужно вызвать такое же окошко, как на рис. 3.9, и проверить введенные данные, а лучше ввести заново.

Помните, что самая распространенная ошибка при вводе имени пользователя (логина) – это лишние пробелы, которые можно нечаянно поставить в начале или в конце имени. Это невозможно заметить, как ни проверяй, но при этом компьютер считает, что имя пользователя набрано неправильно. Поэтому совет: перепечатайте имя еще раз. А кроме того, не забывайте про большие и маленькие буквы! И на всякий случай проверьте, не нажата ли клавиша Caps Lock (если она нажата, то все набранные буквы будут большими).

Ошибка номер 2. Если ваша АТС не поддерживает тоновый набор, не забудьте поставить латинскую букву «p» перед телефонным номером. Об этом уже говорилось в третьем уроке.

Если вы уверены в том, что логин и пароль набрали верно и тоновый набор у вас точно работает, а подключиться к Сети так и не удалось, попробуйте щелкнуть на строке Диагностика проблемы в окошке, показанном на рис. 4.1. Может, подскажут, что у вас случилось…

Но на самом деле настоящих проблем с подключением не так много. Главное – соблюдать правила и быть внимательной.

Представьте себе ситуацию. Вы в Сети, пытаетесь загрузить какой-нибудь сайт, а на экране ничего не отображается или отображается, но о-о-о-очень медленно. Или кусок странички загрузился, и все остановилось. Как узнать, в чем проблема: в сайте, в Сети или в вашем компьютере?

Щелкаем правой кнопкой мыши на индикаторе соединения, выбираем строку Центр управления сетями и общим доступом (это ж надо такое название придумать, просто Центр управления полетами!), выбираем название вашего соединения, жмем на строчку Просмотр состояния. Откроется окно, которое вы уже видели на рис. 3.7.

Смотрите в это окошко и замечаете, что в момент передачи информации, то есть когда ваш компьютер что-то активно передает или получает, цифры, показывающие трафик (столбики Отправлено и Принято), тоже активно щелкают. Чем быстрее грузится, тем активнее крутится счетчик.

Так вот, если вы видите, что цифры застыли, значит, со связью возникли проблемы.

В этом случае лучше всего будет отключиться от Интернета с помощью кнопки Отключить, а потом попробовать зайти в него снова.