IP-телефония. Программы для голосового общения

IP-телефония. Программы для голосового общения

IP-телефония позволяет совершать звонки по всему миру с помощью Интернета, и стоимость таких звонков будет в десятки раз меньше, чем звонков по обычному телефону. Кроме обычных телефонных разговоров, посредством IP-телефонии можно устраивать аудио– и видеоконференции или посылать факсы.

В глобальном смысле IP-телефония – это довольно широкое понятие. Мы же поговорим о технологии VoIP, или же просто интернет-телефонии. VоIP – это частный случай IP-телефонии, требующий от каждого из участников сетевого разговора подключенного к Сети компьютера и установленного специального программного обеспечения. Такую схему называют «компьютер-компьютер» Возможны еще схемы: «компьютер-телефон» и «телефон-телефон».

При связи «компьютер-компьютер» записанная на микрофон речь отправителя преобразуется в цифровую, полученный сигнал сжимается в зависимости от алгоритмов сжатия в 4, 8 или 10 раз, разбивается на пакеты данных и отправляется по назначению. Система IP-телефонии получателя принимает пакеты, отправляет закодированный голос на раскодирование и выводит его на колонки или наушники.

В схеме «компьютер-телефон» пакеты отправляются не напрямую получателю, а провайдеру услуг IP-телефонии, который выступает в качестве посредника – декодирует сигнал в аналоговый и передает его по телефонным сетям абоненту.

Схема «телефон-телефон» предусматривает связь по телефону. Но в этом случае сигнал идет не по стандартным коммутационным телефонным сетям, а по их IP-аналогам, что является очень выгодным решением. Абонент по обычному телефону получает доступ к шлюзу, заставляя последний соединить его с нужным номером. Шлюз анализирует номер и решает, какой его собрат имеет с этим номером самую быструю связь. Далее два шлюза соединяются (может быть даже через Интернет), и через выходной шлюз, связанный со своей телефонной сетью, вызывается требуемый абонент.

IP-телефония во много раз эффективнее в использовании, чем обычные телефонные линии. Дело в том, что классические телефонные сети для разговора двух абонентов нуждаются в физическом выделенном канале. Это неудобно и невыгодно по двум причинам. Во-первых, кабель стоит денег, а его протягивание и ремонт в случае необходимости требуют времени и нудной работы. А в сетях IP-телефонии вся информация передается по виртуальным каналам, не зависящим от каких-либо физических факторов.

Частный случай IP-телефонии – интернет-телефония – очень распространен и широко используется сотнями тысяч людей в разных странах, и выбор этот сделан неспроста. Позвонить с помощью Интернета будет стоить вам почти в несколько десятков раз дешевле, чем сделать это, прибегая к услугам обычной международной связи.

Наиболее популярной и достойной программой для интернет-телефонии является Skype (http://www.skype.com). После установки она настраивается автоматически и работает по технологии, схожей с идентичными сетями, то есть у нее нет центрального сервера, который обрабатывает звонки. Все клиенты соединяются друг с другом напрямую. Программа Skype хорошо защищена с помощью самого современного алгоритма шифрования AES (Advanced Encryption Standard) и не испытывает трудностей при работе с брандмауэрами. Качество голоса в Skype на высоте.

Основные возможности программы позволяют общаться с одним или несколькими пользователями. С помощью программы также можно звонить через Интернет на обычный телефон.

Для нормальной работы программы необходим компьютер со следующими характеристиками: процессор 400 МГц, 128 Мбайт оперативной памяти и 15 Мбайт на жестком диске. Для звукового общения требуются звуковая карта, динамики (или наушники) и микрофон. Для нормальной работы Skype необходимо интернет-соединение не ниже 33,6 Кбайт/с. Кроме того, вы не сможете общаться через Skype, если выходите в Интернет через GPRS.

При первом запуске программы откроется окно регистрации, где вам необходимо ввести информацию о себе: ник, который должен быть уникальным в системе, адрес электронной почты, имя, страну и прочие стандартные данные.

После запуска программы в области уведомлений Панели задач появится значок Skype (рис. 6.6).

Рис. 6.6. Значок программы Skype в области уведомлений

Главное окно Skype состоит из нескольких вкладок. На вкладке Контакты отображается список абонентов, других пользователей Skype, которых вы добавили в контакты. На вкладке Набрать номер можно позвонить на обычный телефон (рис. 6.7). В этом случае звонок будет платный. На вкладке История отображается история звонков.

Рис. 6.7. Окно Skype

Под списком абонентов расположена строка ввода имени пользователя Skype, которому вы хотите позвонить, или номер обычного телефона. Под строкой – кнопки вызова абонента и строка состояния. Кнопки вызова используются для вызова выбранного абонента и завершения разговора. Если вы хотите позвонить абоненту Skype, введите его псевдоним в строке адреса, и программа соединит вас с указанным человеком, если он в данный момент находится в Сети.

В строке состояния отображается количество абонентов, подключенных в данный момент к Сети. Здесь же можно поменять ваше состояние, отключиться от Skype или настроить переадресацию вызовов.

Программа позволяет находить людей в системе. Поиск абонентов здесь аналогичен поиску в ICQ – можно найти людей из вашего города, также можно задать поиск по возрасту, дню рождению и иным параметрам (рис. 6.8). Кроме того, программа может импортировать контакты из Outlook Express, Microsoft Outlook, MSN Hotmail, Yahoo! и GMail.

Рис. 6.8. Окно поиска абонентов в Skype

Если щелкнуть на имени пользователя правой кнопкой мыши, то откроется контекстное меню пользователя, в котором отображается список действий – вы можете вызвать абонента, начать общение с ним, отправить SMS, файл или ваш список контактов, послать сообщение на автоответчик обычного телефона, пригласить на конференцию, посмотреть информацию о пользователе, настроить быстрое соединение с данным абонентом, перечислить ему деньги со своего баланса, а также удалить, переименовать или проигнорировать абонента.

Кроме общения с помощью микрофона, в программе есть функция чата: вы можете пригласить в чат других пользователей из вашего листа или же это может сделать другой абонент. В любой момент можно получить информацию о любом пользователе в чате либо позвонить ему.

Одна из главных особенностей программы состоит в возможности звонков на обычный телефон – как городской, так и мобильный, – причем тарифы на такие разговоры значительно ниже обычных (по словам Skype, 10 евро должно хватить на 10 часов телефонных звонков на стационарные телефоны в любой точке мира).

Чтобы позвонить на телефон, вам предварительно нужно пополнить свой счет через личную страницу пользователя. Это можно сделать с помощью кредитной карты (MasterCard, Visa, American Express), также для россиян рекомендуется система Moneybookers.

Перед тем как набрать номер стационарного телефона, нужно на вкладке Набрать номер из раскрывающегося списка Выберите страну/регион, куда вы звоните выбрать страну, в которую вы будете звонить. Затем в списке Введите местный номер следует набрать код города и номер телефона. Для вызова необходимо нажать кнопку Позвонить (зеленая кнопка с изображением поднятой телефонной трубки).

В программе есть возможность создавать конференционный звонок. В нем могут принимать участие до десяти человек. Начать звонок просто, и есть несколько способов сделать это. Удерживая клавишу Ctrl, можно выбрать участников конференц-звонка из Списка Абонентов. Как только они будут выделены, нажмите кнопку Телеконференция на панели инструментов. В результате откроется окно конференции и вы будете видеть имена ее участников. Когда эти участники ответят на ваш запрос, они будут добавлены к конференции. Если вы находитесь уже в режиме звонка и хотели бы добавить дополнительного участника, можете выбрать человека из вашего списка абонентов и нажать кнопку Телеконференция на панели инструментов. Вы также можете просто щелкнуть правой кнопкой мыши на желаемом абоненте из списка абонентов и выбрать Пригласить на конференцию. Имейте в виду, что хозяин конференции (человек, который начал конференцию) – единственный человек, который может добавить новых участников. Кроме того, так как конференция в Skype основана на пиринговых сетях (P2P), важно, чтобы хозяин конференции (человек, который начинает конференцию) имел хорошее интернет-соединение и компьютер с большим количеством оперативной памяти. Если вы планируете конференцию со многими участниками, то должны выбрать человека с лучшим интернет-соединением и сделать его инициатором (хозяином) конференции.