Уровни зрелости ИТ

В процессе роста и развития организации, департамент ИТ также проходит несколько этапов своего развития. При построении Архитектуры Предприятия следует принимать во внимание уровень зрелости организации в целом, так и ИТ в частности. Можно выделить следующие этапы и симптомы состояния ИТ департамента:

Начальный или «локализация»

В компании быстро разрабатывают или закупают информационные системы, которые дают ценность отдельным бизнес подразделением или функциям. Основные симптомы данного этапа развития:

•Роль ИТ департамента – второстепенная

•Стратегия ИТ департамента – отсутствует

•Бюджет ИТ департамента – отсутствует

•Тип деятельности ИТ департамента – пассивный, только по запросу.

•Задачи менеджмента – максимальная экономия

•Место в организационной структуре компании – служба в составе бизнес департамента (администрация, финансы)

Развития или «стандартизация»

Компания переходит от закрытия потребностей отдельных бизнес подразделений или функций и повышает эффективность ИТ за счет стандартизации технологий и инфраструктуры. Основные симптомы данного этапа развития:

•Роль ИТ департамента – не стратегический ресурс

•Стратегия ИТ департамента – отсутствует или на начальном уровне

•Бюджет ИТ департамента – отсутствует или управляемый со стороны

•Тип деятельности ИТ департамента – слабо активный по ИТ инфраструктуре и пассивный, только по запросу для бизнеса

•Задачи менеджмента – минимальные инвестиции

•Место в организационной структуре компании – служба или отдел в составе бизнес департамента (администрация, финансы) или под курацией.

Становления или «оптимизация»

Компания строит сквозные бизнес процессы, используя общие данные и информационные системы. Централизует по возможности бизнес процессы и функции подразделений в централизованных информационных системах по предварительно описанных операционных моделях. Основные симптомы данного этапа развития:

•Роль ИТ департамента – важная

•Стратегия ИТ департамента – частично отвечает бизнес требованиям

•Бюджет ИТ департамента – существует и управляем

•Тип деятельности ИТ департамента – реактивная реакция на бизнес требования,

•Задачи менеджмента – получение бизнес выгоды в краткосрочной перспективе

•Место в организационной структуре компании – выделенный департамент, но ИТ менеджер не входит в состав совета директоров.

Зрелый

Повторное использование имеющихся бизнес процессов и компонентов для создания новых сервисов и возможностей. ИТ работает на опережение и является не отъемлющей частью бизнеса. Основные симптомы данного этапа развития:

•Роль ИТ департамента – стратегический ресурс организации

•Стратегия ИТ департамента – интегрированная в бизнес стратегию компании

•Бюджет ИТ департамента – существует и рассматривается как инвестиции в бизнес

•Тип деятельности ИТ департамента – активная реакция (превентивная) на бизнес требования

•Задачи менеджмента – долгосрочные инвестиции в бизнес

•Место в организационной структуре компании – департамент, ИТ директор в составе совета директоров

Каждый из этих этапов имеет плюсы и минусы. Этап развития ИТ должен соответствовать этапу развития компании. Опыт показывает, что перескочить хотя бы через один из этапов сложно и требуются колоссальные затраты ресурсов (времени, денег, энергии сотрудников и т. д.), при этом эффект будет обратный. Большинство компаний проходят их один за другим. Переход на следующую стадию переходит при осознании руководством компании или остроты возникших вопросов:

•Проблемы поддержки роста и изменений бизнеса

•Дублирование бизнес процессов

•Многообразие платформ и систем

•Неудовлетворенность текущем состоянием ИТ

Данный текст является ознакомительным фрагментом.