Программы для обмена мгновенными сообщениями

Когда возникла первая система обмена мгновенными сообщениями (Instant Messaging), ее использовали в основном для развлечения. Сегодня с помощью таких систем деловые люди ведут переговоры и управляют сделками. Мгновенные сообщения во многих случаях гораздо удобнее, чем электронная почта, ведь, используя их, можно вести разговор в реальном времени, обсуждать варианты сотрудничества, быстро решать все насущные проблемы.

Современные IM-программы позволяют также обмениваться голосовыми сообщениями и даже проводить видеоконференции, в процессе которых можно не только слышать, но и видеть собеседников.